Tellement désolé que cela soit arrivé. Nous voulons aider. Pouvez-vous nous appeler directement au 1.800.442.7643 M-F 9A-7P ET et donner le numéro 154632?

Bonjour! Il y a plusieurs raisons pour lesquelles les cheveux color sont trop foncés. Une fois que vous avez les cheveux colorés, nous vous suggérons de suivre la méthode de retouche pour obtenir des résultats optimaux. Sinon, en faisant des applications répétées sur toute la tête, en raison de la porosité des cheveux, il vous reste un résultat de coloration capillaire beaucoup plus foncé que prévu. Malheureusement, il n'y a pas de moyen rapide et facile d'éclaircir une couleur artificielle. Avec le temps, en shampouinant vos cheveux avec un shampooing qui n'est pas sûr pour les cheveux colorés, la couleur s'estompe progressivement et devient plus claire. Vous devriez attendre que la couleur se soit estompée de manière significative avant de colorier à nouveau. Nous espérons que cela vous sera utile!

Salut Joie! Nous sommes désolés d'apprendre que vos résultats de couleur n'étaient pas ce que vous espériez. Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles le résultat final est plus foncé que prévu. Si vous avez appliqué une application complète par rapport aux cheveux précédemment teints, les cheveux attraperont l'excès de teinture et le résultat initial sera plus extrême, généralement trop foncé. C'est temporaire et le shampooing quotidien enlèvera progressivement l'excès de teinture et éclaircira les cheveux. Les cheveux précédemment teints ne devraient avoir la couleur que pendant 5 minutes (voir les instructions de retouche). Il est également possible que vous vouliez vraiment être un blond foncé plutôt qu'un brun clair. Dans ce cas, faites une retouche avec le blond foncé 70, le blond beige foncé 72 ou le blond doré foncé 73 la prochaine fois.

Bonjour Notafan68. Merci d'avoir contacté Garnier concernant le Nutrisse Haircolor. Nous sommes désolés que vos résultats n'étaient pas ce à quoi vous vous attendiez. Vous avez contacté Garnier aux États-Unis. Nous vous suggérons de contacter Garnier au Canada.

Salut! Nous sommes désolés d'apprendre vos résultats de couleur avec la teinte Nutrisse 111 (Blond cendré clair). Cette teinte est idéale pour toute personne ayant des cheveux naturels entre blond clair et brun clair. Il y a des considérations spéciales pour le résultat de couleur que vous pouvez obtenir, si vous êtes actuellement traité par couleur. Pour cette raison, nous ne recommandons pas la teinte 111 pour les cheveux qui ont déjà été colorés Blond foncé ou plus foncés. Pour plus d'aide pour choisir la teinte parfaite, veuillez nous CHATTER via notre site web et donner le numéro de référence 02964072.

Bonjour Gdogg, nous sommes vraiment désolés que tNutrisse 53 soit sorti trop foncé sur vos cheveux. Avez-vous déjà eu de la couleur sur vos cheveux? Si vous appliquiez une épilation complète sur des cheveux déjà colorés, les longueurs et les pointes pourraient être trop saturées en couleur. Nous recommandons toujours d'appliquer une retouche des racines lorsque vous utilisez une teinte similaire sur des cheveux colorés pour éviter que cela ne se produise. Nous espérons que cela aide!

Bonjour - Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience positive. Nous serions heureux de rectifier le problème et nous vous invitons à envoyer un courriel à dgcontactgarnier@info-ccc.com.

Salut Heatherh16! Nous apprécions vos commentaires sur notre Nutrisse Color Creme 83 et comment il est sorti comme prévu, a laissé vos cheveux doux et brillants, et a également duré longtemps. Nous continuerons votre expérience!