Bonjour chanlou__! Merci d'avoir essayé notre Nutrisse Nourishing Color Creme Medium Golden Brown 53. Nous apprécions vos commentaires sur cette coloration capillaire et le fait qu'elle ne ressemblait pas à la teinte boîte, mais elle était facile à appliquer et avait un parfum agréable. Si vous cherchez une correction de couleur, n'hésitez pas à appeler notre numéro sans frais au 1-800-442-7643 du lundi au vendredi 9h00-7h00 ET. Nous espérons que cela aide!

Nous sommes désolés d'apprendre cela et aimerions aider! Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vos résultats de couleur sont différents de ce que vous espériez. Si la couleur a été laissée sur les cheveux préalablement teints pendant plus de 5 minutes, ces cheveux ont peut-être pris de l'excès d'or, qui peut temporairement paraître rouge. Veuillez nous appeler au 888.448.9617 M-F 9h-17h30 EST et donner le numéro de référence 1723375. Nous avons hâte de rectifier cela!

Salut les haricots810! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les résultats attendus de Nutrisse, 22-Intense Blue Back. Les commentaires de nos clients sont importants pour nous lorsque nous prenons des décisions concernant nos produits et services. Nous apprécions vos commentaires et nous les partagerons avec d'autres membres de notre entreprise.

Salut Olioli! Nous pouvons imaginer à quel point ce serait frustrant... Si vous utilisiez déjà un brun moyen et vouliez choisir une teinte plus foncée, le Nutrisse Nourishing Color Creme 40 - Brun Foncé (Chocolat Foncé) était le bon choix. Comme les cheveux teints prennent la couleur différemment des cheveux naturels, nous recommandons de suivre l'application Touch Up et le timing trouvés dans la feuille d'instructions fournie avec le kit. La nouvelle pousse prend tout le temps avec le mélange de coloration, mais les cheveux préalablement teints ne sont faits que dans les 5 dernières minutes de votre timing. Ce que vous voyez est probablement une couleur trop absorbée, qui peut sembler extrême et sombre au début. Progressivement, au cours des prochaines semaines, l'excès de pigment dans les cheveux préalablement teints disparaîtra et les cheveux s'illumineront. Au moment où votre nouvelle croissance arrivera, vous ne verrez plus de différence entre votre couleur naturelle et les cheveux teints.

Nous sommes désolés d'apprendre cela et aimerions aider! Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vos résultats de couleur sont différents de ce que vous espériez. Veuillez nous appeler au 888.448.9617 M-F 9h-17h30 EST et donner le numéro de référence 1719017. Nous avons hâte de rectifier cela!

Bonjour Notafan68. Merci d'avoir contacté Garnier concernant le Nutrisse Haircolor. Nous sommes désolés que vos résultats n'étaient pas ce à quoi vous vous attendiez. Vous avez contacté Garnier aux États-Unis. Nous vous suggérons de contacter Garnier au Canada.