Bonjour! Il y a plusieurs raisons pour lesquelles les cheveux color sont trop foncés. Une fois que vous avez les cheveux colorés, nous vous suggérons de suivre la méthode de retouche pour obtenir des résultats optimaux. Sinon, en faisant des applications répétées sur toute la tête, en raison de la porosité des cheveux, il vous reste un résultat de coloration capillaire beaucoup plus foncé que prévu. Malheureusement, il n'y a pas de moyen rapide et facile d'éclaircir une couleur artificielle. Avec le temps, en shampouinant vos cheveux avec un shampooing qui n'est pas sûr pour les cheveux colorés, la couleur s'estompe progressivement et devient plus claire. Vous devriez attendre que la couleur se soit estompée de manière significative avant de colorier à nouveau. Nous espérons que cela vous sera utile!

Tellement désolé que cela soit arrivé. Nous voulons aider. Pouvez-vous nous appeler directement au 1.800.442.7643 M-F 9A-7P ET et donner le numéro 154632?

Nous sommes désolés d'apprendre cela et aimerions aider! Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vos résultats de couleur sont différents de ce que vous espériez. Cette teinte, brun doré le plus foncé, est d'abord très foncée. Si les cheveux préalablement teints duraient plus de 5 minutes, vous pourriez voir une couleur trop absorbée, ce qui commence par être très intense et foncé. Cela s'éclaircit progressivement à mesure que vous vous shampooingz. Veuillez nous appeler au 888.448.9617 M-F 9h-17h30 EST et donner le numéro de référence 1726143. Nous avons hâte de rectifier cela!

Salut Saraaac! Merci d'utiliser Nutrisse Color Creme. Nous sommes heureux de voir que vous profitez des avantages de ce produit, et nous espérons que vous continuerez à avoir des cheveux plus sains. Merci encore!

Nous sommes désolés d'apprendre cela et aimerions aider! Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vos résultats de couleur sont différents de ce que vous espériez. Veuillez nous appeler au 888.448.9617 M-F 9h-17h30 EST et donner le numéro de référence 1719017. Nous avons hâte de rectifier cela!

Salut Olioli! Nous pouvons imaginer à quel point ce serait frustrant... Si vous utilisiez déjà un brun moyen et vouliez choisir une teinte plus foncée, le Nutrisse Nourishing Color Creme 40 - Brun Foncé (Chocolat Foncé) était le bon choix. Comme les cheveux teints prennent la couleur différemment des cheveux naturels, nous recommandons de suivre l'application Touch Up et le timing trouvés dans la feuille d'instructions fournie avec le kit. La nouvelle pousse prend tout le temps avec le mélange de coloration, mais les cheveux préalablement teints ne sont faits que dans les 5 dernières minutes de votre timing. Ce que vous voyez est probablement une couleur trop absorbée, qui peut sembler extrême et sombre au début. Progressivement, au cours des prochaines semaines, l'excès de pigment dans les cheveux préalablement teints disparaîtra et les cheveux s'illumineront. Au moment où votre nouvelle croissance arrivera, vous ne verrez plus de différence entre votre couleur naturelle et les cheveux teints.

Salut Joie! Nous sommes désolés d'apprendre que vos résultats de couleur n'étaient pas ce que vous espériez. Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles le résultat final est plus foncé que prévu. Si vous avez appliqué une application complète par rapport aux cheveux précédemment teints, les cheveux attraperont l'excès de teinture et le résultat initial sera plus extrême, généralement trop foncé. C'est temporaire et le shampooing quotidien enlèvera progressivement l'excès de teinture et éclaircira les cheveux. Les cheveux précédemment teints ne devraient avoir la couleur que pendant 5 minutes (voir les instructions de retouche). Il est également possible que vous vouliez vraiment être un blond foncé plutôt qu'un brun clair. Dans ce cas, faites une retouche avec le blond foncé 70, le blond beige foncé 72 ou le blond doré foncé 73 la prochaine fois.