L'Oréal Paris Excellence Crème Coloration Cheveux, Coloration Permanente à l'Acide Hyaluronique

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Feb 18, 2017

Nom de l'évaluateur: Mok68

2 sur 5 étoiles

Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Décevant

Le premier jour avait l'air super, mais en une semaine, il est maintenant terne et a une nuance désagréable. La couleur semble s'estomper. Je ne suis pas content et je ne l'utiliserai plus.

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réponse de Réponse du fournisseur

Salut! Nous sommes désolés d'apprendre cela et aimerions aider! Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vos résultats de couleur sont différents de ce que vous espériez. Veuillez nous appeler au 888.448.9617 M-F 9h-19h EST ou visiter notre site web pour notre fonctionnalité LIVE CHAT. Veuillez indiquer le numéro de référence 02150546. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles!

Jul 3, 2018

Nom de l'évaluateur: sdbunny31

5 sur 5 étoiles

Évaluation de 5 sur 5 étoiles

le blond parfait

J'ai décidé d'utiliser la coloration capillaire natural blonde excellence pour essayer de rendre mes cheveux blond foncés et c'était facile à utiliser, ça ne m'a pas fait mal à la tête, brûlé ou démangé et la couleur est très naturelle et a plus soulevé que ce à quoi je m'attendais.

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Jan 27, 2021

Nom de l'évaluateur: Mysticgypsyy

2 sur 5 étoiles

Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Supposé être brun foncé, c'est noir

J'ai acheté en pensant que je pourrais obtenir du brun foncé car cela ressemble à ma couleur naturelle sur la boîte et pourrait économiser de l'argent et couvrir mes cheveux gris individuels... NON. C'EST NOIR!! Je ne l'ai même pas laissé pendant les 30 minutes complètes, SEULEMENT 17!! SVP AIDEZ-MOI!

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Bonjour. Merci d'avoir contacté L'Oreal concernant la coloration capillaire Excellence Creme. Nous sommes désolés que vos résultats n'étaient pas ce à quoi vous vous attendiez et nous voulons vous aider. Veuillez nous appeler au 800-631-7358, M-F, 9h – 19h, ET et fournir le numéro de référence 14885379. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles!

Jul 24, 2015

Nom de l'évaluateur: Linda2

3 sur 5 étoiles

Évaluation de 3 sur 5 étoiles

Très déçu par cette couleur. Mes cheveux étaient déjà d'une couleur brun clair/blonde et j'ai appliqué ceci selon les instructions et mes cheveux sont devenus d'un brun très foncé. Je n'utiliserai plus jamais ce produit. J'ai utilisé d'autres marques avec plus de succès.

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Jan 13, 2017

Nom de l'évaluateur: Nikkibopper98

1 sur 5 étoiles

Évaluation de 1 sur 5 étoiles

J'ai encore du gris

Je viens de finir de me teindre les cheveux, de me doucher et de me sécher au sèche-cheveux, mais j'ai retrouvé les mêmes cheveux gris. Je l'ai laissé dans mes racines pendant 10 minutes supplémentaires comme suggéré sur la boîte et j'ai fini avec une couleur différente sur mes racines que sur le reste de mes cheveux.

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réponse de Réponse du fournisseur

Nous sommes désolés d'apprendre le résultat de votre commande color. Il y a des raisons pour lesquelles cela peut arriver et je veux aider. Appelez-nous au 800.631.7358 M-F 9-7 EST. Donnez le numéro de référence 1996758

Feb 27, 2019

Nom de l'évaluateur: caringsands

3 sur 5 étoiles

Évaluation de 3 sur 5 étoiles

Trop sombre

Je viens de me teindre les cheveux en utilisant L'Oreal Paris Dark Ash Brown 4-A. Semble plus noir qu'un brun foncé, pas vraiment content de la couleur, c'est trop foncé pour moi. Le produit couvre bien les cheveux gris, il est doux au toucher. Aime le produit, couleur trop foncée

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Sandales de randonnée! Merci d'utiliser Excellence Creme, 4A-Dark Ash Brown. Au fil du temps, la couleur s'estompe progressivement pour devenir plus claire. Veuillez utiliser un shampooing ordinaire pour laver fréquemment. Quand il est temps de retoucher vos racines/nouvelle pousse, veuillez utiliser une teinte plus claire pour l'application des racines. Un briquet est 5AB-Mocha Brun Cendré. Nous espérons que cette information est utile.

Feb 3, 2014

Nom de l'évaluateur: Sherylred

5 sur 5 étoiles

Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Je l'utilise depuis plus de 30 ans, la couleur dure longtemps, les cheveux sont doux et tiennent très naturellement. Personne ne devine jamais que je colore mes cheveux. Je alterne entre le Blond Rougeâtre et l'Auburn Moyen. Mes cheveux n'ont jamais un style de couleur unie.

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Apr 17, 2022

Nom de l'évaluateur: Baffled andPink

1 sur 5 étoiles

Évaluation de 1 sur 5 étoiles

ROSE?

J'utilise ce produit depuis des années. Maintenant, tout d'un coup, mes cheveux blonds clairs sont ROSE. Pas la couleur que j'ai choisie.. J'ai choisi LightBlond 9, Qu'avez-vous changé?

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réponse de Réponse du fournisseur

Bonjour Bafflled and Pink - Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait des résultats obtenus avec L'Oreal Excellence Creme Haircolor. Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Pour que nous puissions vous aider, veuillez appeler nos professionnels capillaires au 800-631-7358 M-F 9h-17h30 et fournir le numéro de référence 21881405. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles bientôt!

Oct 20, 2024

Nom de l'évaluateur: Roadi

3 sur 5 étoiles

Évaluation de 3 sur 5 étoiles

J'aime beaucoup ce produit habituellement.

J'ai utilisé ce produit dans le passé et je n'ai eu aucun problème, mais cette fois-ci, il n'a pas très bien couvert mes racines grises. Devrais-je le laisser plus longtemps ou changer pour autre chose?

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réponse de Consumer Care Center

Salut Roadi. Nous comprenons à quel point c'est frustrant de ne pas obtenir les résultats de couleur que nous attendons. La crème Excellence peut être laissée pendant 30 minutes sur les racines et 10 minutes sur la longueur, soit un total de 40 minutes. Nous espérons que cette information est utile.

Jan 1, 2024

Nom de l'évaluateur: Frustrated

1 sur 5 étoiles

Évaluation de 1 sur 5 étoiles

RÉPAREZ le tube de l'après-shampoing!

Réparez le tube de l'après-shampoing! Je viens d'acheter une boîte dans laquelle il était déjà ouvert et desséché - je suis allé dans un autre magasin et j'en ai acheté un autre, je l'ai ouvert pour trouver la même chose! Se fend complètement sur le côté. Tellement frustrant!

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réponse de Garnier

Bonjour, Nous aimerions vous aider du mieux que nous pouvons. Pour que nous puissions le faire, veuillez appeler notre ligne directrice sans frais au 800-631-7358 et fournir une référence 30897575. Ce serait utile si vous pouviez avoir le produit disponible lorsque vous appelez.