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Avis et évaluations des clients pour
L'Oréal Paris Excellence Crème Coloration Cheveux, Coloration Permanente à l'Acide Hyaluronique
4,3 sur 5 étoiles
étoiles
4,777 évaluations3,043 avis
  1. 5 étoiles70% (3,327)
  2. 4 étoiles13% (621)
  3. 3 étoiles5% (228)
  4. 2 étoiles3% (166)
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Affichage de 1,611-1,620 sur 3,046 avis
Feb 2, 2017
Nom de l'évaluateur: Stayck
Vendu parWalmart
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Choqué

Naturellement, j'ai les cheveux châtain moyen avec quelques cheveux gris qui apparaissent quand je change de partie. J'ai acheté Dark Ash Brown 4A pour couvrir mes cheveux gris et ajouter un peu de drame. La couleur semblait être un brun foncé froid frappant sur la boîte - pourtant, j'ai fini avec des cheveux NOIRS!!!! Pas super brun foncé - c'est NOIR! J'ai demandé à mon mari si ça avait l'air mauvais et sa réponse a été "Je ne vais pas répondre à ça". Merci L'Oréal. Peut-être qu'un avertissement devrait être inclus que "Ash" peut sembler 1/2 à une teinte plus foncée (comme un styliste que j'ai consulté l'a conseillé! ). * de plus, le produit sentait tellement mauvais que j'ai fini avec un terrible mal de tête!

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réponse de CCC

Salut! Tellement désolé d'apprendre que vous avez eu cette expérience. Allons aider! Veuillez nous appeler au 1.800.631.7358, M-F, 9A-7P, ET. Donnez Ref2082238 lors de l'appel. Nous cherchons à vous aider.

Oct 18, 2017
Nom de l'évaluateur: Allie in Tejas
Vendu parWalmart
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

J'adore J'adore J'adore

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] J'utilise cette couleur de cheveux en 7R Red Penny depuis des années. Je reçois des compliments tout le temps et j'ai même trompé les coiffeurs (oui, plus d'un) que c'est ma couleur de cheveux naturelle. S'IL VOUS PLAîT, ne cessez jamais de fabriquer cette teinte!! !

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Jun 7, 2010
Nom de l'évaluateur: ExCosmo
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5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Excellente couverture!

J'ai des cheveux gris tenaces qui sont difficiles à couvrir. La gamme Excellence peut en fait les couvrir complètement là où beaucoup d'autres marques, y compris les marques de salon professionnel, ont échoué. Ma teinte foncée ne tache pas ma peau comme d'autres marques l'ont fait. La nouvelle formule pro-kératine laisse mes cheveux doux, ni secs ni enrobés. Je ne remarque pas cette odeur de teinture révélatrice que d'autres produits de coloration laissent sur vos cheveux. Juste après avoir coloré mes cheveux, ils sentent l'après-shampoing, pas la couleur elle-même.

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Apr 17, 2020
Nom de l'évaluateur: Lorill
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5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Prudemment optimiste

Avec la quarantaine, j'avais le choix, gris ou couleur boîte. J'ai les cheveux colorés professionnellement depuis près de 30 ans et je suis proche de 80 % de gris. Comme je ne suis pas prêt à devenir gris, j'ai acheté L'Oréal Excellence Crème, 6 Brun Clair. Je l'ai appliqué et j'étais préparé au pire. Ce n'est pas parfait mais je suis époustouflé! La couleur et la couverture sont parfaites. Merci beaucoup!

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Oct 14, 2012
Nom de l'évaluateur: butterfly58
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3 sur 5 étoiles
Évaluation de 3 sur 5 étoiles

je l'ai bien aimé! !

le produit était correct. Je préfère habituellement l'utiliser. La couleur a laissé des tons rougeâtres que je n'aime pas. Je reviendrai probablement aux préférences à l'avenir. Je pensais que ce produit était très asséchant pour les cheveux, jusqu'à ce que j'utilise le correcteur. Il semble que les colorations ne soient pas aussi douces pour les cheveux qu'avant. De plus, le correcteur est excellent dans ce produit, mais il semble que la préférence ait changé, pas aussi bonne.

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Oct 29, 2012
Nom de l'évaluateur: Smarty
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2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Teinte rouge éclatante, pas du tout naturelle

J'ai utilisé cette couleur plutôt que le brun moyen/foncé naturel, avec des reflets très clairs aux extrémités. Il s'est avéré d'un brun très foncé avec un éclat vif de rouge cerise - une couleur très étrange et non naturelle. Une description précise de cette couleur serait un cola cerise VIBRANT. Pas du tout le brun châtain que j'espérais. Couvre suffisamment les extrémités blanchies pour devenir rouge-brun, mais quand la lumière frappe la zone, c'est une couleur cuivrée-cerise éclatante. Mais les cheveux sont très brillants et lisses.

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Mar 16, 2013
Nom de l'évaluateur: SIBEL
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5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

L'OREAL est certainement mon premier choix pour une couleur de cheveux. J'apprécie ce produit qui garde mes cheveux beaux et en bonne santé. J'ai utilisé d'autres produits de coloration capillaire, y compris ceux qui peuvent être achetés dans un magasin de produits de beauté et rien ne se rapproche de la couleur riche et longue durée de L'OREAL.. Les consultants en coloration pour cheveux sont excellents. Ils ont répondu correctement à mes questions chaque fois que j'ai appelé, ce qui est un atout supplémentaire pour la meilleure entreprise de coloration capillaire au monde. Ma mère vit en Europe et n'utilisera que L'OREAL aussi!

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Nov 16, 2019
Nom de l'évaluateur: dancingdeer
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2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Que s'est-il passé!!? ?

J'utilise une combinaison de brun clair et de blond foncé pour mélanger mes cheveux gris depuis des ANNÉES. Les deux dernières fois que j'ai retouché (avec le NOUVEAU tube de couleur plastique), la couleur a été complètement différente. J'ai maintenant BEAUCOUP plus d'or que je ne veux dans mes cheveux. ça a l'air affreux, alors qu'avant j'avais une couleur neutre, brun clair. Vraiment pas satisfait et je n'achèterai plus jamais ça. :-(

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réponse de Réponse du fournisseur

Salut le cerf qui danse! Merci de nous avoir contactés concernant vos résultats de coloration capillaire. Nous pouvons comprendre à quel point vous êtes contrarié lorsque vous utilisez un produit pendant longtemps et que vous n'obtenez pas les mêmes résultats. Nous voulons aider.. Notre formule Excellence Crème n'a pas changé. Veuillez nous appeler au : 1.800.631.7358, M-F, 9A-7P, ET. Donnez Ref 8235842 lors de l'appel. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles.

Aug 2, 2013
Nom de l'évaluateur: frustratedlevel999
Vendu parWalmart
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

GROSSE ERREUR!!!!! Je pensais obtenir une teinte qui ne changerait pas de couleur de sourcils et qui serait jolie sur moi! Il est sorti 3 teintes plus foncées que ce que la boîte disait pour mes cheveux châtain moyen! Sans oublier qu'il a aussi un peu coulé! C'est laid! Y a-t-il un moyen de l'obtenir de ma part car j'ai un voyage qui approche demain et je voulais avoir l'air bien, mais je suppose que je ne le ferai plus maintenant!

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Nov 26, 2018
Nom de l'évaluateur: JameelaA
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1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Horrible

J'ai acheté le Dark Chocolate Brown pour aller un peu plus chaud que mon brun naturel... GROSSE ERREUR... mes cheveux étaient presque noirs avec une teinte violacée... très déçu. Sans oublier que j'ai les cheveux courts et que j'ai complètement couvert ma tête, et il y a des endroits où la couleur des cheveux n'a pas pris. Je ne recommanderais certainement pas cette marque.

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réponse de Consumer Care Center

Bonjour JameelaA, Merci de nous avoir contactés! Désolé d'apprendre que la coloration des cheveux ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous aimerions aider. Veuillez nous appeler au 800-631-7358 et fournir la référence 05638819. Nous attendons votre appel avec impatience!