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Avis et évaluations des clients pour
L'Oréal Paris Excellence Crème Coloration Cheveux, Coloration Permanente à l'Acide Hyaluronique
4,3 sur 5 étoiles
étoiles4,934 évaluations3,198 avis
  1. 5 étoiles69% (3,416)
  2. 4 étoiles13% (645)
  3. 3 étoiles5% (249)
  4. 2 étoiles3% (171)
  5. 1 étoile9% (453)
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Aug 26, 2021
ND Grandma
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Mes cheveux n'ont jamais été aussi beaux

Je n'ai pas coloré mes cheveux depuis quelques années. En fait, je déteste mes cheveux depuis des années. C'est mince et tout simplement laid. Aujourd'hui, c'était la découpe ou la coloration. J'ai choisi colorier. Je suis ÉPOUSTOUFLÉ. Couverture totale des cheveux gris et mes cheveux n'ont jamais été aussi soyeux. Je veux sortir et acheter le traitement conditionneur pour une utilisation quotidienne. Merci beaucoup de m'avoir fait aimer mes cheveux à nouveau

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Sep 15, 2021
Lala 28
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Déçu

J'utilise 6CB Light Chestnut Brown depuis plus d'un an. Mais, je combats constamment des racines blanches. Alors, j'ai décidé de passer au brun clair ou blond foncé. J'ai utilisé L'Oreal Color Remover (2 bouteilles), j'ai eu des cheveux orange. Conditionné, j'ai utilisé 2 bouteilles supplémentaires de L'Oreal Color Remover, j'ai reçu des cheveux jaunes Lemon Chiffon Pie. Conditionné à nouveau. Enfin, prêt à colorier. J'ai fait un test de mèches de Excellence 8 UA et j'ai décidé que le résultat après 10 minutes était trop gris. Donc, j'ai utilisé le Excellence 8 régulier à la place, Blond Moyen Naturel. Je mets d'abord la couleur sur mes racines, puis 11 minutes plus tard, je l'applique sur toute ma tête. Je craignais qu'il soit trop foncé car mes cheveux étaient très poreux et très clairs. J'ai été surpris que cette couleur ne se développe pas aussi rapidement que le 8UA. J'ai soigneusement surveillé le développement des couleurs pendant un total de 45 minutes. On aurait dit que la couleur s'était assombrie, mais pas trop. J'ai rincé la solution, conditionné et séché mes cheveux. Mes cheveux ne sont pas en flanelle de citron, ils ont une teinte légèrement cendrée. Mais, ce n'est définitivement PAS du tout proche d'un niveau 8. Il ne semble pas plus foncé que lorsque j'ai enlevé la couleur. Je suis tellement déçu. Maintenant, j'ai les cheveux blancs légèrement cendrés alors que je m'attendais à une teinte niveau 8. Et j'ai passé pratiquement toute ma journée à utiliser 6 bouteilles de produits L'Oreal pour un résultat horrible. Oh, je colore mes cheveux depuis 40 ans. C'est le deuxième échec - les deux avec les produits L'Oreal.

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réponse de Consumer Care Center

Bonjour 28, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas obtenu la couleur que vous attendiez avec L'Oreal Paris Excellence Cool Supreme 8UA et Excellence Cream 8. Veuillez nous contacter directement au 1-800-442-4643 M-F 9h à 17h30 EST heure et référence d'utilisation 22241287. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles.

Nov 15, 2017
msher
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

j'utilise la coloration pour cheveux L'oreal depuis qu'elle est arrivée aux États-Unis.

Pourquoi avez-vous arrêté de mettre la couleur sur le tube de couleur et maintenant utilisez des chiffres. Super blague que quelqu'un change votre tube de couleur et maintenant mes cheveux sont brun FONCÉ, pas brun clair comme indiqué sur la boîte. C'était facile quand on utilisait le même titre sur les deux. C'est une grande déception.. JAMAIS eu de problème avant et j'ai acheté L'oreal exclusivement... plus maintenant!

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réponse de L'OrealConsumerCare

Bonjour MSHER, nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez eue avec notre produit. Veuillez appeler notre ligne de guide sans frais au 1-800-631-7358 pour que nous puissions vous aider davantage. Veuillez nous fournir le numéro de référence 03504870 lors de l'appel. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles.

Sep 27, 2018
YUCKLoreal
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

LES INSTRUCTIONS WTF SONT INCORRECTES

Wow, certains gars sont beaucoup trop paresseux ou juste stupides à faire à l'usine! Ces numéros ne correspondaient pas aux instructions des bouteilles? C'est vraiment vraiment une bonne chose que je ne sois pas idiot, mais la moitié des États-Unis l'EST. Quelqu'un va abîmer les cheveux, (en fait plus d'un) ça donne lieu à de nombreux costumes ou actions de classe, je ne sais pas, mais wow, ça me montre juste que je ne veux plus jamais acheter chez vous (et c'est la première fois :-/) vous avez vraiment de la chance, je ne suis pas stupide, DERNIèREMENT, que cela montre un MANQUE de soin pour le produit mais PLUS de SOIN de VOS clients! DÉGOûTÉ.

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réponse de Réponse du fournisseur

Bonjour, merci de nous avoir contactés! Veuillez nous appeler au 1-800-442-7643. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h00, heure de l'Est. Votre référence est 05292605. Nous aimerions aider!

Jun 8, 2018
tiiffaanne
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Échec majeur!

Je suis très déçu, j'ai déjà dû choisir ce choix car je ne pouvais pas le trouver en magasin, mais mes cheveux étaient censés ressembler au premier et/ou au deuxième exemplaire sur la boîte, mais mes cheveux sont devenus blonds plus clairs. Je suis passée d'un blond sale à quelque chose de plus clair. Très déçu! J'ai même utilisé 2 boîtes. Honte.

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réponse de L'Oreal CCC

Bonjour, merci de contacter L'Oreal. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas obtenu les résultats attendus de la Crème Excellence. Nous serions plus qu'heureux de vous dédommager pour ces boîtes et d'essayer de comprendre ce qui s'est passé. Appelez-nous au 800-631-7358, M-F, 9h-19h, ET. Veuillez nous fournir votre référence 04700809 lorsque vous appelez. J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles!

Jul 16, 2018
sberube
Évaluation de 4 sur 5 étoiles

Bon produit

Premier essai de la marque. Bon produit. Couvre bien. Je ne sais pas si les autres produits de ce type ont aussi de la céramie, kératine et du collagen, mais j'ai trouvé très intéressant cette mention sur l'emballage. La couleur est parfaite (acajou moyen).

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Mar 24, 2021
Clarkelx5
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Ma couleur de cheveux préférée

J'utilise cette coloration pour cheveux de toute façon, mais j'étais très heureux de la recevoir gratuitement de TopBox Circle TryItWithTopbox. C'est facile à appliquer. La couleur est superbe sur mes cheveux - ni trop claire ni trop foncée - juste parfaite. Malheureusement, comme j'ai beaucoup de cheveux gris, la couleur ne dure que quelques semaines avant que j'aie besoin de faire un complément, mais c'est quand même bon pour moi. Ne dessèche pas mes cheveux.

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Feb 26, 2019
Annachild
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Si mes cheveux utilisaient déjà Color Oops en premier!

Mes cheveux étaient teints en noir. Je n'ai jamais décoloré, trouvé de couleur oups qui enlève la teinture sur les cheveux naturels car ce sont des molécules de teinture. ça ne les abîme pas et peut être utilisé deux fois si nécessaire pour enlever complètement la teinture, mais utilisez un masque capillaire après utilisation, puis ajoutez un peu d'huile de coco avant de teindre et utilisez la cendre la plus légère. Le haut levage de cette teinture enlève l'or ou le léger jaune que le dénudage peut laisser, mais rien à voir avec la décoloration. La décoloration est horrible sur les cheveux, ça les laisse. orange tacheté mais après avoir fait cela, je reçois toujours des compliments et on me demande où je suis allé. Vous pouvez également utiliser un mélangeur en laiton, des éclats de couleur, il suffit de faire un dissolvant en laiton, ou optez pour Sally's selon ce que vous voulez obtenir, fonctionne très bien, bon marché et peut fonctionner le même jour. J'adore l'excellence de Loreal, il fait toujours très bien, pour les blondes, il faut laisser une heure, peu importe ce que dit la boîte, la couleur aussi. Je fais aussi habituellement des longueurs d'abord avec les blondes pour ne pas avoir de racines plus claires, puis je teins les racines plus rapidement. Avec les foncées, j'aime quand même les racines plus foncées. Si cela arrive, je prends habituellement un blond cendré foncé ou moyen à appliquer sur les racines.

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Jul 14, 2017
Jessica151
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

A détruit mes serviettes et taies d'oreiller! !

C'était la deuxième fois que je teignais mon hard à la maison et la première fois que j'ai utilisé un autre produit et je n'ai eu aucun problème. Cette fois, j'ai acheté ceci parce que c'était une "crème" et je pensais que ce serait plus facile à contrôler pendant l'application. Pour les SEMAINES suivantes, si mes cheveux étaient humides, cela transférerait la couleur sur les oreillers, les taies d'oreiller, les serviettes, etc. je n'utiliserai PLUS JAMAIS ça!! !

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Salut! Nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez eue avec notre couleur. Veuillez contacter L'Oreal au 1-800-631-7358 M-F 9A-7P ET. Merci.

Nov 1, 2016
BKATBEACH
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Excellence Extreme Light Blondes

J'utilise les blondes extrêmement claires depuis des années; le magasin de fournitures de beauté me dit qu'elles ne sont plus fabriquées. Les "Extrême Lights" étaient merveilleux et les seuls qui ont éclairci mes cheveux brun foncé/gris/blanc pour les colorer en champagne partout. Pourquoi avez-vous arrêté de fabriquer des extremes... ils ont très bien fonctionné!

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