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Walmart
Avis et évaluations des clients pour
L'Oréal Paris Excellence Crème Coloration Cheveux, Coloration Permanente à l'Acide Hyaluronique
4,3 sur 5 étoiles
étoiles4,934 évaluations3,198 avis
  1. 5 étoiles69% (3,416)
  2. 4 étoiles13% (645)
  3. 3 étoiles5% (249)
  4. 2 étoiles3% (171)
  5. 1 étoile9% (453)
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Photos des clients

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Jul 26, 2020
Michelle talkalot
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Mon mari l'a acheté. Pour moi, j'adore

J'adore comment il rend mes cheveux. Mon mari l'a ramassé et il n'y en avait pas. 2e boîte. parce que je dois toujours acheter 2 boîtes des autres marques, mais je lui ai quand même crié dessus parce que notre pharmacie ne le vend qu'à l'intérieur. De temps en temps. Nous avons. Je vais le voir depuis 20 ans. Donc, il va prendre du 6G seulement pour moi, mais pour mon mari, je vais lui faire plaisir. Continuez votre BON travail, achetez MICHELLE. Parlez beaucoup. 8

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Apr 5, 2019
DaisieAnne
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

J'adore mes cheveux!

J'utilise une autre marque de coloration pour cheveux depuis plus de 10 ans et je ne trouvais pas ma couleur dans le magasin où je faisais mes courses, alors j'ai acheté la L'Oreal Excellence en brun doré. Wow! Mes cheveux n'ont jamais été aussi riches ou brillants depuis longtemps. Même mon mari a remarqué la différence. Je ne reviendrai jamais à cette autre couleur de cheveux. Désormais, c'est L'Oreal!

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May 7, 2023
stella6
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Je ne suis plus blonde

J'utilise cette couleur depuis longtemps maintenant et je n'ai jamais eu de problèmes avec. Hier cependant, j'ai coloré mes cheveux et je ne suis plus blonde. La couleur est sortie brune et je la déteste. Ma fille va se marier le mois prochain et je n'aime pas mon apparence. Il m'a fallu beaucoup de temps pour trouver une teinte que j'aimais vraiment et maintenant je n'ai aucune idée de ce que je vais faire. Jusqu'à hier, j'aurais donné 5 étoiles, maintenant c'est seulement 1.

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Évaluation de lorealparis.ca
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réponse de BEC

Bonjour, Nous sommes très désolés d'apprendre votre expérience et vous remercions de nous avoir contactés. Sans parler avec vous, il est difficile d'expliquer ce qui a pu se passer. Veuillez appeler nos experts en coloration capillaire au 1 888 456-7325 afin que nous puissions essayer de rectifier la situation.

Jul 12, 2018
Going gray
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Tellement plus foncé que la couleur montrée

Je colore mes cheveux depuis des années et j'ai toujours utilisé un brun clair ou moyen. La couleur sur la boîte semblait presque blonde, donc j'avais peur que ce soit plus clair que je ne le voulais, mais non, c'est presque noir!! Je déteste ça et je vais devoir faire quelque chose pour enlever cette couleur. Très déçu d'avoir essayé cette nouvelle marque "mature".

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réponse de loreal

Salut, je deviens gris! Merci de contacter L'Oreal. Nous sommes désolés, les couleurs étaient plus foncées que prévu. Nous avons besoin de plus d'informations pour comprendre pourquoi cela s'est produit et pour vous aider du mieux que nous pouvons. Veuillez appeler notre numéro sans frais 800-631-7358 du lundi au vendredi 9h-19h ET. Veuillez indiquer 4875396 lorsque vous appelez. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles.

Apr 12, 2023
Prisilla
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Malheureusement déçu

Je suis client de L'Oréal depuis plus de dix ans; toujours satisfait des résultats, surtout avec leurs produits capillaires. Cependant, cela fait maintenant deux fois, le double de la déception que j'ai rencontrée. J'ai acheté une boîte de teinture pour cheveux L'Oréal Excellence il y a environ 2 mois (Pendant plus de dix ans, j'ai acheté la même couleur, brun moyen) et j'ai teint mes cheveux, ce qui a entraîné une catastrophe! La coloration m'a donné une teinture NOIRE.. Comme j'étais triste avec les résultats, mais j'ai décidé d'attendre quelques semaines pour laisser une pause à mes cheveux. Après un mois, j'ai décidé de teindre mes cheveux à nouveau, en utilisant la coloration L'Oréal Excellence, mais cette fois-ci, j'ai décidé de prendre une teinte plus claire... brun clair. Quelle déception encore une fois car il est encore plus foncé que le noir que j'avais avec la couleur précédente!! En supposant que la formule ait changé (tout comme l'emballage), la consistance a également changé car la teinture était super liquide. ça coule littéralement de mes cheveux car ils étaient tellement liquides. J'ai fait confiance à cette marque depuis longtemps et je n'ai jamais été aussi déçu par les résultats.

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réponse de Beauty Engagement Center

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec notre produit et nous vous remercions de nous avoir contactés et de partager votre expérience. Sans parler avec vous, il est difficile d'expliquer ce qui a pu se passer. Veuillez appeler nos experts en coloration capillaire au 1 888 427-6437 afin que nous puissions essayer de rectifier la situation. Vous pouvez également contacter nos experts par courriel si cela vous convient mieux : dgcontactlorealparis@info-ccc.com Merci, équipe L'Oreal Paris

Mar 15, 2019
jojos55
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

superbe couleur

Je l'adore j'ai les yeux vert et ca rehausse mes yeux, couvre bien et la couleur me donne une belle jeunesse de mes 62 ans que j'assume très bien, s'étend bien. Ca fait des années que je lutilise et je ne changerais pas pour tout l'or au monde. Merci l'Oreal et svp laisser la nous, arrêter de nous enlever nos préférence.

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Aug 27, 2019
Dayday6
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Pire couleur de cheveux jamais

Je l'ai acheté hier et j'ai coloré mes cheveux ce soir avec. A fait tout ce que j'étais censé faire étape par étape en sachant que c'était ma première fois avec cette couleur/marque. Mes racines sont les seules choses qui, après une demi-heure, étaient différentes et les extrémités et tiges sont restées les mêmes. J'essayais de passer d'un rouge/noir pâle à un blond rougeâtre, en espérant obtenir ma couleur naturelle qui est un brun.

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réponse de Réponse du fournisseur

Salut là! Nous sommes désolés d'apprendre cela et nous aimerions aider! Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vos résultats de couleur sont différents de ce que vous espériez. Veuillez nous appeler au 800.631.7358 M-F 9h-19h EST et donner le numéro de référence 07431433. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles!

Jan 4, 2020
Tinamay69
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Très déçu

J'ai toujours utilisé ce produit, mais je l'ai juste utilisé en passant de brun à blond et il n'a même pas touché à la couleur de mes cheveux. Pas du tout. Je n'ai jamais eu ce problème auparavant. Je savais que passer du brun au blond pourrait prendre quelques colorations, mais cela ne l'a même pas éclairci et j'ai choisi le blond le plus clair qu'ils avaient. Ombre 02

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réponse de consumer care center

Bonjour Tinamay69 - Merci pour votre avis sur Excellence Haircolor. Veuillez noter que la couleur n'est pas capable d'éclaircir les colorations artificielles. Pour que nous puissions vous aider directement, veuillez nous appeler au 1.800.631.7358 et donner la référence 08798980

Jul 25, 2018
NathalieP
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Tellement facile!

J'ai adoré ce produit! Tellement facile à utiliser, sans dégâts. Je ne vois pas pourquoi j'irais au salon quand je peux avoir des résultats identiques chez moi, quand je le veux. En plus, il me donne une couleur parfaite, mes cheveux sont brillants et doux. Adieu la coloriste!

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Nov 25, 2017
Drgnldy
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Les instructions sont incorrectes! Il est indiqué d'ajouter du colorant

Les instructions sont incorrectes. Il est indiqué d'ajouter de la crème colorante numéro trois dans la bouteille développeur numéro deux. Cependant, sur la bouteille elle-même, il est indiqué que la crème colorante est numéro deux et la crème développeur est numéro un. Le numéro trois est en fait un traitement conditionneur étiqueté, donc je ne sais pas si j'ai ajouté le traitement conditionneur

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réponse de Réponse du fournisseur

Bonjour Drnldy, nous nous excusons pour la gêne que vous avez ressentie avec Excellence Cream. Nous serions heureux de vous aider, veuillez appeler notre numéro sans frais 1-800-631-7358 du lundi au vendredi de 9h à 19h, heure de l'Est.