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Walmart
Avis et évaluations des clients pour
L'Oréal Paris Excellence Crème Coloration Cheveux, Coloration Permanente à l'Acide Hyaluronique
4,3 sur 5 étoiles
étoiles4,934 évaluations3,198 avis
  1. 5 étoiles69% (3,416)
  2. 4 étoiles13% (645)
  3. 3 étoiles5% (249)
  4. 2 étoiles3% (171)
  5. 1 étoile9% (453)
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Photos des clients

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Affichage de 2,821-2,830 sur 3,200 avis
Aug 26, 2021
ND Grandma
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Mes cheveux n'ont jamais été aussi beaux

Je n'ai pas coloré mes cheveux depuis quelques années. En fait, je déteste mes cheveux depuis des années. C'est mince et tout simplement laid. Aujourd'hui, c'était la découpe ou la coloration. J'ai choisi colorier. Je suis ÉPOUSTOUFLÉ. Couverture totale des cheveux gris et mes cheveux n'ont jamais été aussi soyeux. Je veux sortir et acheter le traitement conditionneur pour une utilisation quotidienne. Merci beaucoup de m'avoir fait aimer mes cheveux à nouveau

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May 7, 2023
stella6
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Je ne suis plus blonde

J'utilise cette couleur depuis longtemps maintenant et je n'ai jamais eu de problèmes avec. Hier cependant, j'ai coloré mes cheveux et je ne suis plus blonde. La couleur est sortie brune et je la déteste. Ma fille va se marier le mois prochain et je n'aime pas mon apparence. Il m'a fallu beaucoup de temps pour trouver une teinte que j'aimais vraiment et maintenant je n'ai aucune idée de ce que je vais faire. Jusqu'à hier, j'aurais donné 5 étoiles, maintenant c'est seulement 1.

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réponse de BEC

Bonjour, Nous sommes très désolés d'apprendre votre expérience et vous remercions de nous avoir contactés. Sans parler avec vous, il est difficile d'expliquer ce qui a pu se passer. Veuillez appeler nos experts en coloration capillaire au 1 888 456-7325 afin que nous puissions essayer de rectifier la situation.

Apr 5, 2019
DaisieAnne
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

J'adore mes cheveux!

J'utilise une autre marque de coloration pour cheveux depuis plus de 10 ans et je ne trouvais pas ma couleur dans le magasin où je faisais mes courses, alors j'ai acheté la L'Oreal Excellence en brun doré. Wow! Mes cheveux n'ont jamais été aussi riches ou brillants depuis longtemps. Même mon mari a remarqué la différence. Je ne reviendrai jamais à cette autre couleur de cheveux. Désormais, c'est L'Oreal!

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Aug 21, 2017
Davissophie
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

La confusion a donné de mauvais résultats

J'ai acheté ce kit aujourd'hui et j'ai suivi les instructions pour mélanger la crème et appliquer. Cependant, j'ai mélangé la couleur crème et l'après-shampoing en raison des instructions étrangement numérotées. Les tubes se ressemblent beaucoup, et dans les instructions, la couleur crème est appelée (3). Naturellement, j'ai été attiré par le numéro sur le tube plutôt que par les petits caractères indiquant "couleur crème" ou "après-shampoing". Bien que la couleur crème soit mentionnée comme (3) dans les instructions, le tube a en fait un "2 pouces dessus. Donc, j'ai fait l'erreur de mélanger l'après-shampoing (qui a le numéro 3 sur le tube) avec le développeur. J'ai tout appliqué sur ma tête et j'ai attendu plus de 40 minutes pour que ça se développe. Après avoir vu aucun changement dans la couleur de mes cheveux, j'ai voulu les rincer et j'ai apporté le tube de ce que je pensais être de l'après-shampooing sous la douche avec moi. Une fois sous la douche, j'ai réalisé que j'avais utilisé l'après-shampoing au lieu de la couleur. En réalisant mon erreur, j'ai regardé les instructions et je les ai trouvées très confuses. Je suis déçu d'avoir dépensé de l'argent pour ce kit et d'avoir passé une heure de mon temps à l'appliquer et à attendre qu'il se développe pour réaliser que je l'avais complètement mal fait à cause des instructions mal numérotées. Je teins mes cheveux depuis des années et je n'ai jamais eu un problème comme celui-ci jusqu'à aujourd'hui. Je suis très déçu des instructions fournies avec ce produit.

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réponse de Réponse du fournisseur

Salut! Nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez eue avec Excellence. Veuillez nous appeler au 1-800-631-7358 M-F 9A-7P ET pour une consultation. Merci.

Nov 15, 2017
msher
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

j'utilise la coloration pour cheveux L'oreal depuis qu'elle est arrivée aux États-Unis.

Pourquoi avez-vous arrêté de mettre la couleur sur le tube de couleur et maintenant utilisez des chiffres. Super blague que quelqu'un change votre tube de couleur et maintenant mes cheveux sont brun FONCÉ, pas brun clair comme indiqué sur la boîte. C'était facile quand on utilisait le même titre sur les deux. C'est une grande déception.. JAMAIS eu de problème avant et j'ai acheté L'oreal exclusivement... plus maintenant!

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réponse de L'OrealConsumerCare

Bonjour MSHER, nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez eue avec notre produit. Veuillez appeler notre ligne de guide sans frais au 1-800-631-7358 pour que nous puissions vous aider davantage. Veuillez nous fournir le numéro de référence 03504870 lors de l'appel. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles.

Sep 27, 2018
YUCKLoreal
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

LES INSTRUCTIONS WTF SONT INCORRECTES

Wow, certains gars sont beaucoup trop paresseux ou juste stupides à faire à l'usine! Ces numéros ne correspondaient pas aux instructions des bouteilles? C'est vraiment vraiment une bonne chose que je ne sois pas idiot, mais la moitié des États-Unis l'EST. Quelqu'un va abîmer les cheveux, (en fait plus d'un) ça donne lieu à de nombreux costumes ou actions de classe, je ne sais pas, mais wow, ça me montre juste que je ne veux plus jamais acheter chez vous (et c'est la première fois :-/) vous avez vraiment de la chance, je ne suis pas stupide, DERNIèREMENT, que cela montre un MANQUE de soin pour le produit mais PLUS de SOIN de VOS clients! DÉGOûTÉ.

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Bonjour, merci de nous avoir contactés! Veuillez nous appeler au 1-800-442-7643. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h00, heure de l'Est. Votre référence est 05292605. Nous aimerions aider!

Oct 15, 2018
TJTJ
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Bouteille fissurée

La couleur appliquée était bonne, mais quel désastre dans ma salle de bain. La bouteille en plastique en appliquant s'est fissurée (explosée) envoyant la teinture partout sur mon tapis et mes murs. Le tapis a dû être jeté et il y a maintenant des taches sombres sur les murs qui ne peuvent pas être enlevées.

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réponse de LOrealParisConsumerCare

Salut! Nous sommes désolés pour l'expérience avec Excellence Creme. Veuillez nous appeler au 1-800-631-7358 M-F 9A-7P ET pour obtenir de l'aide. REF5389658 Merci.

Jul 15, 2018
glady
Évaluation de 4 sur 5 étoiles

l'excellence est excellente

j'utilise ce produit depuis 10 ans... la couleur est foncée au début, je l'utilise non. 7 mais chaque semaine, il devient plus clair... c'est comme avoir une couleur légèrement différente chaque semaine à la quatrième semaine, c'est très clair et il est temps de colorier à nouveau... j'ai hâte qu'il y ait plein de plis à cause de cela, peu importe la couleur.

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Jul 25, 2018
NathalieP
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Tellement facile!

J'ai adoré ce produit! Tellement facile à utiliser, sans dégâts. Je ne vois pas pourquoi j'irais au salon quand je peux avoir des résultats identiques chez moi, quand je le veux. En plus, il me donne une couleur parfaite, mes cheveux sont brillants et doux. Adieu la coloriste!

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Jul 14, 2017
Jessica151
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

A détruit mes serviettes et taies d'oreiller! !

C'était la deuxième fois que je teignais mon hard à la maison et la première fois que j'ai utilisé un autre produit et je n'ai eu aucun problème. Cette fois, j'ai acheté ceci parce que c'était une "crème" et je pensais que ce serait plus facile à contrôler pendant l'application. Pour les SEMAINES suivantes, si mes cheveux étaient humides, cela transférerait la couleur sur les oreillers, les taies d'oreiller, les serviettes, etc. je n'utiliserai PLUS JAMAIS ça!! !

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réponse de Réponse du fournisseur

Salut! Nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez eue avec notre couleur. Veuillez contacter L'Oreal au 1-800-631-7358 M-F 9A-7P ET. Merci.