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Avis et évaluations des clients pour
L'Oréal Paris Excellence Crème Coloration Cheveux, Coloration Permanente à l'Acide Hyaluronique
4,3 sur 5 étoiles
étoiles4,934 évaluations3,198 avis
  1. 5 étoiles69% (3,416)
  2. 4 étoiles13% (645)
  3. 3 étoiles5% (249)
  4. 2 étoiles3% (171)
  5. 1 étoile9% (453)
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Affichage de 2,831-2,840 sur 3,200 avis
Nov 11, 2017
AbbyB
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Terrible

J'ai acheté le 6r auburn clair et je passais d'une teinte brun moyen. Le résultat est terrible. Au lieu de rendre mes cheveux d'une belle couleur rouge, cela les a un peu éclaircis pour les rendre un peu brun caramel. Mais c'est encore très brun. Je n'utiliserai plus jamais cette marque.

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réponse de CCC

Bonjour Abby! Nous sommes désolés d'entendre cela et apprécions vos commentaires – les opinions de nos consommateurs sont importantes pour nous lorsque nous prenons des décisions concernant nos produits et services. Veuillez nous appeler au 800-631-7358 M-F 9h-17h30 EST et donner le numéro de référence 03482643. Il serait utile d'avoir le produit avec vous lorsque vous appelez.

Jan 31, 2023
LF7890
Évaluation de 4 sur 5 étoiles

Excellente couverture des cheveux gris!

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] J'ai utilisé la crème L'Oreal Paris Excellence pour couvrir principalement les cheveux gris. Mes cheveux sont déjà bruns, donc ils correspondaient pour la plupart à ma couleur de cheveux originale. ça l'a peut-être rendu un peu plus foncé. C'était facile à utiliser et l'odeur était bonne. J'ai adoré l'idée d'avoir un shampooing et un après-shampooing parce que la plupart des colorants viennent juste avec l'après-shampooing. J'achèterais certainement cela pour de futures teintures.

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Aug 14, 2017
Tbottcass
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Excellence "Age" Parfait

J'ai acheté cette marque parce que le magasin où je suis allé n'avait pas ce que j'utilise habituellement. Grosse erreur! Pire coloration que j'ai eue en 25 ans. Je suppose que je vais revenir à Clairol ou Garnier. Je pensais que ce serait mieux parce que c'était spécifiquement pour les cheveux gris et couvrait particulièrement bien les cheveux gris. Très mauvaise couverture de mes cheveux gris! Comme je l'ai dit auparavant, je colore mes cheveux depuis plus de 25 ans et cela ne couvre tout simplement pas les cheveux gris.

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réponse de Réponse du fournisseur

Salut! Merci d'avoir essayé notre coloration Excellence Creme! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas obtenu une couverture grise avec ce produit! Cette coloration capillaire est formulée pour offrir une couverture des cheveux gris 100 % résistante, et il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles elle n'a peut-être pas fonctionné. Les cheveux gris sont parfois résistants à la couleur. Pour une meilleure couverture, commencez votre application sur les zones les plus grises et laissez le produit dans vos cheveux gris plus longtemps. Si vous avez essayé le timing prolongé et que vous avez encore besoin d'une meilleure couverture des cheveux gris, nous vous suggérons d'utiliser la teinte plus foncée suivante pour compenser le manque de pigment dans vos cheveux. Nous espérons que ces conseils sont utiles et nous vous remercions encore d'avoir essayé notre produit! Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons plus qu'heureux de vous aider!

Sep 26, 2016
aclare
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

mes cheveux sont ROUGES

J'avais les cheveux colorés bleu marine minuit il y a plus de 2 mois. Il était encore foncé quand je l'ai coloré, alors j'ai voulu le ramener à ma couleur naturelle qui est un brun doré moyen/foncé. J'ai cherché sur Google quels produits étaient les meilleurs colorants de pharmacie et j'ai remarqué que L'Oreal avait une bonne odeur. Après avoir vérifié le produit et déterminé lequel, je pensais, serait le plus proche de ma couleur naturelle, je suis allé à la pharmacie pour acheter une boîte. J'ai choisi le 5G Medium Golden Brown - parfait, non? Ha! Non. J'ai remarqué une couleur très étrange à laquelle je ne m'attendais pas en me séchant les cheveux : ROUGE. Remarquablement, rouge sans une seule goutte de "doré" comme décrit dans la description de la couleur. SMH.

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réponse de CCC

Salut! Désolé d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de vos résultats de coloration capillaire. Nous voulons aider. Veuillez nous appeler au 1.800.631.7358, M-F, 9A-7P, ET.Donnez le numéro de référence 1563349 lors de l'appel.

Jul 24, 2024
Dark 4
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Couvre mes cheveux gris

J'adore la crème Excellence en brun foncé, elle couvre mes cheveux gris, fonctionne très bien et j'adore la couleur

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Sep 16, 2023
Cuti
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Excellent

ça dure un petit moment, belle couleur, tout le monde me fait des compliments sur la couleur

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May 25, 2025
eagle
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

super!

parfait fonctionne avec mon type de cheveux mais pour une raison quelconque, il n'est plus disponible en magasin. Pourquoi?

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Sep 28, 2023
hair
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

MER-VEILLEUX

J'ADORE LA COULEUR ET C'EST FACILE À UTILISER. LOREAL A TOUJOURS ÉTÉ MON PRODUIT PRÉFÉRÉ.

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Jul 12, 2018
Kc86
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

La couleur dure

C'est le seul produit de coloration capillaire que j'utilise. Parce que ça fonctionne vraiment et la couleur est parfaite.

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Feb 28, 2017
kl22
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

ça n'a pas fonctionné

J'ai déjà teint mes cheveux et cela n'a tout simplement pas fonctionné du tout. Je n'ai eu aucun changement de couleur dans mes cheveux.

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Nous sommes désolés d'apprendre cela et aimerions aider! Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vos résultats de couleur sont différents de ce que vous espériez. Choisir un blond très clair peut être trop clair pour apparaître sur les cheveux blancs comme couverture. Veuillez nous appeler au 888.448.9617 M-F 9h-17h30 EST et donner le numéro de référence 2191013. Nous avons hâte de rectifier cela!