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Walmart
Avis et évaluations des clients pour
L'Oréal Paris Excellence Crème Coloration Cheveux, Coloration Permanente à l'Acide Hyaluronique
4,3 sur 5 étoiles
étoiles
4,679 évaluations2,989 avis
  1. 5 étoiles70% (3,257)
  2. 4 étoiles13% (614)
  3. 3 étoiles5% (220)
  4. 2 étoiles3% (160)
  5. 1 étoile9% (428)
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Affichage de 411-420 sur 2,991 avis
Oct 15, 2020
Cala Mari
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Je ne comprends pas les avis négatifs

J'ai utilisé l'une des nouvelles teintes de brun moyen. J'ai suivi les instructions et ma couleur est sortie parfaitement. C'est multidimensionnel. Pas d'apparence de tête de casque. Brillant et doux. J'ai les cheveux fins et cela ne les a pas du tout abîmés. Je suis satisfait et je l'achèterai de nouveau. La couleur ne s'enlève pas comme quelqu'un l'a dit dans son avis. Le parfum n'est pas génial. - mais - ce n'est pas offensant. Je dois ajouter que j'ai eu mes cheveux colorés professionnellement pour la première fois depuis le confinement. Le styliste les a rendus trop plats et brun foncé. Le L'Oreal a corrigé ma couleur à mon brun moyen habituel. J'ai été impressionné!

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Dec 18, 2023
amiyak
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Le tube de l'après-shampoing est mal conçu

J'adore ce produit et je l'achète depuis des années. Malheureusement, le tube de revitalisant nouvellement conçu est horrible. Les 4 derniers (QUATRE!) les boîtes que j'ai achetées avaient toutes le tube qui se fendait à la couture et je n'ai pas pu utiliser l'après-shampoing. Il semble que Loreal soit au courant de ce problème, mais rien n'a été fait à ce sujet.

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Jul 20, 2023
Perin
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Décevant comparé aux achats précédents.

J'ai utilisé Excellence 5RB pendant de nombreuses années. À ma grande déception, il a été discontinué. J'ai utilisé 5 (marron moyen) cette fois. La couleur était beaucoup plus claire qu'elle n'aurait dû l'être. La crème était presque blanche après la finition. Cela n'est jamais arrivé avant. Ensuite, en utilisant le shampooing (après-shampooing), le tube s'est ouvert dans la douche et a fui partout. Les cheveux gris sont apparus après le premier shampooing.

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réponse de Consumer Care Center

Bonjour! Merci de nous avoir contactés à propos du 5RB dans le kit de coloration capillaire Excellence Creme. Cette teinte n'a pas été discontinuée et est disponible dans de nombreux magasins pour l'achat. Voici un lien pour trouver des endroits dans votre région qui le proposent : https://tinyurl.com/2e8rd8t7 Nous espérons que vous continuerez à apprécier cette couleur à l'avenir.

Jan 22, 2019
Over the Hill
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

parfum agréable

J'utilise habituellement Preference de Loreal. J'ai décidé d'essayer Excellence. Le parfum est agréable mais la coloration n'est pas géniale. Je l'ai laissé allumé pendant le temps indiqué pour les cheveux gris. Je trouve qu'il n'a pas coloré les cheveux gris aussi bien que Preference. En plus, c'est assez asséchant. Je trouve que mes pointes de cheveux sont maintenant frisées! Je vais revenir à Préférence.

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réponse de LOrealParisConsumerCare

Salut! Nous regrettons votre expérience avec Excellence Creme. Veuillez nous appeler pour une consultation au 1-800-631-7358 M-F 9A-7P ET. Merci.

Oct 19, 2019
Redhead92
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Rouge Penney 7R. Joli rouge naturel

J'utilise la teinte Red Penney 7R depuis des années maintenant et c'est la plus belle couleur rouge naturelle que j'ai trouvée! J'ai les cheveux colorés en rouge au salon (qui est cher) et Red Penney est plus joli et plus naturel. Ce n'est ni brun ni trop orange comme la plupart des couleurs de cheveux rouges. Tout le monde pense que c'est ma couleur de cheveux naturelle (j'avais le blond fraise quand j'étais enfant, mais il est devenu brun). Pour une raison quelconque, il est plus difficile à trouver et n'est pas vendu dans autant de magasins cependant. S'IL VOUS PLAîT, ne cessez pas de produire cette couleur, elle est magnifique. J'ai été extrêmement déçu par 6R Light Auburn car il est sorti trop brun et rien à voir avec l'image sur la boîte. Le Blond Rouge 8RB est aussi une belle couleur.

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Jun 7, 2019
HeatherLM
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

J'étais blonde, maintenant je suis grise!

Terrible. Aujourd'hui, c'est mon 18e anniversaire et j'ai teint mes cheveux ce matin. Je teins mes cheveux depuis des années et ce produit a rendu mes cheveux gris au lieu de blond cendré clair. Je suis très déçue et embarrassée quand mon mari le voit. Il est trop tard pour le changer maintenant. J'ai décidé de voir si quelqu'un d'autre avait ce problème et je n'arrivais pas à croire combien d'autres femmes ont eu le même problème, mais Loreal continue de vendre cela sans avertir les gens à l'avance.

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réponse de Réponse du fournisseur

Bonjour, merci de contacter L'Oreal. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas obtenu les résultats de couleur que vous attendiez. Nous aimerions vous aider! Veuillez nous appeler au 800-631-7358, M-F, 9h-19h, ET. Veuillez nous fournir votre référence 06804168 lorsque vous appelez. J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles!

Mar 16, 2020
TDC1961
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Brun Maple moyen

J'adore L'Oreal Paris Excellence Hair Color et je l'achète tout le temps quand il est temps de colorer mes cheveux pour me débarrasser des cheveux gris. Je colorais mes cheveux en brun moyen tout le temps jusqu'à ce que mon mari prenne ma couleur de cheveux et qu'il ait un brun érable moyen. Je l'ai essayé et je l'achète tout le temps maintenant.

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Jun 10, 2018
LadyPressley
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Déçu

J'ai coloré mes cheveux avec cette couleur; ils sont devenus extrêmement foncés, presque comme un noir de jais et très tachetés. J'ai demandé à ma belle-sœur de le faire pour moi (elle fait mes cheveux tout le temps) et nous nous sommes assurés que toute la tête soit couverte uniformément, mais certaines zones étaient beaucoup plus foncées que d'autres. J'espère qu'il s'estompera à chaque lavage. Je n'utiliserai plus ce produit et je ne le recommande pas. Je suggérerais donc d'obtenir une teinte plus claire, pour qu'elle ne soit pas extrêmement foncée (sauf si c'est ce que vous voulez).

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réponse de Réponse du fournisseur

Bonjour, merci de contacter L'Oreal. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas obtenu le résultat de couleur que vous attendiez. Nous aimerions aider. Veuillez nous appeler au 800-631-7358, M-F, 9h,-19h, ET. Veuillez nous fournir votre référence 04708249 lorsque vous appelez. J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles.

May 6, 2017
321amy
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Résultat très inégal, mais excellent après-shampoing

J'ai utilisé ceci pour colorer mes cheveux bruns en auburn plus cuivrés après plus d'un an sans les colorer. J'ai adoré le résultat - sur certaines parties de ma tête. Quelques zones, surtout une près des racines d'un côté de ma tête, se sont avérées beaucoup plus claires et plus brillantes que les autres. Aucune idée pourquoi. J'ai dû aller dans un salon pour égaliser le résultat, donc évidemment j'étais très déçu. Le point positif : L'après-shampoing qui accompagne ce produit après la coloration et ensuite à utiliser une fois par semaine est fantastique. Remarquablement meilleur que l'après-shampoing coûteux que j'utilise actuellement. Mes cheveux étranges, de couleur patchwork, étaient super lisses et brillants, et ma coupe semblait mieux pendre d'une certaine manière. Quels sont les ingrédients? Silicone? Je n'achèterai plus cette couleur de cheveux (j'aurais tellement aimé que ce soit bon), mais si vous vendiez l'après-shampooing seul, je l'achèterais.

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réponse de L’Oreal Consumer Care

Nous sommes désolés que votre application de l'Excellence Creme Haircolor ne soit pas sortie uniformément. Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Ce genre de résultat est inhabituel, donc il est difficile de déterminer ce qui ferait paraître la couleur plus claire et plus vive à quelques endroits. Si beaucoup de cheveux étaient empilés sur le cuir chevelu pendant le traitement, il est possible que la section du cuir chevelu couverte de tous ces cheveux ait eu une certaine chaleur emprisonnée par le cuir chevelu. La chaleur supplémentaire peut rendre les éclaircissants dans la teinture pour cheveux plus difficiles que prévu, ce qui rend les cheveux plus clairs dans ces zones. Si vous souhaitez parler directement à un spécialiste en coloration capillaire, veuillez nous appeler au numéro 888.448.9617 M-F 9h-17h30 EST et donner le numéro de référence 2517101. Nous serions heureux de vous aider de toutes les manières possibles. Encore une fois, nous sommes désolés que vos résultats ne soient pas aussi bons que vous l'espériez. PS. en ce qui concerne l'après-shampooing, pour obtenir les mêmes excellents résultats, nous recommandons d'utiliser notre masque de récupération intensif Color Vibrance Ultra.

Jan 24, 2024
Joanne 1
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Produits et emballages inférieurs

J'ai les mêmes problèmes que beaucoup d'autres femmes avec ce produit. Il ne couvre plus comme avant et les deux derniers paquets ont eu le même problème avec l'après-shampoing qui se fendait et faisait un gâchis. La première fois, je pensais que c'était juste un coup de malchance, mais après la deuxième fois et voyant que c'est un problème courant, je me demande pourquoi L'Oréal ne fait rien à ce sujet.

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