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Avis et évaluations des clients pour
L'Oréal Paris Excellence Crème Coloration Cheveux, Coloration Permanente à l'Acide Hyaluronique
4,3 sur 5 étoiles
étoiles
4,676 évaluations2,987 avis
  1. 5 étoiles70% (3,255)
  2. 4 étoiles13% (613)
  3. 3 étoiles5% (220)
  4. 2 étoiles3% (160)
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Photos des clients

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Affichage de 471-480 sur 2,989 avis
Aug 7, 2019
gtownjewel
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Beaucoup trop sombre!

Je suis tellement mécontent(e)! Je viens d'utiliser Excellence Creme 5G Medium Golden Brown et mes cheveux sont maintenant plus noirs que bruns. Ma couleur naturelle est brun moyen, mais à cause de la couleur avant et du soleil, c'était plutôt un brun clair à moyen avec beaucoup de reflets blonds ajoutés. Je ne peux pas vous dire à quel point je suis triste... c'est foncé, foncé, brun et je le déteste. Les couleurs décrites sur la boîte sont tellement décalées!

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réponse de consumer care center

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait des résultats obtenus avec la crème L'Oreal Excellence. Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Laissez-nous vous aider à choisir le meilleur produit pour vos besoins de coloration capillaire! Appelez nos professionnels de la coiffure au 800-631-7358 et fournissez le numéro de référence 07265004. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles bientôt!

Oct 18, 2017
Allie in Tejas
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

J'adore J'adore J'adore

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] J'utilise cette couleur de cheveux en 7R Red Penny depuis des années. Je reçois des compliments tout le temps et j'ai même trompé les coiffeurs (oui, plus d'un) que c'est ma couleur de cheveux naturelle. S'IL VOUS PLAîT, ne cessez jamais de fabriquer cette teinte!! !

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May 28, 2021
Trilby
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Où est la "Blonde"?

Hier, j'ai utilisé 8UA--Ultra Ash Medium Blonde-- sur mes cheveux châtain clair (teints). La couleur m'a surpris, c'est le moins qu'on puisse dire. C'est maintenant un brun plus foncé que ce avec quoi j'ai commencé. L'état est agréable. Je n'ai aucun problème avec ça. Mais j'ai essayé d'être plus léger et cela me rappelle environ 3 teintures. Pas un campeur heureux!

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réponse de Réponse du fournisseur

Salut! Merci de nous avoir contactés concernant vos résultats de coloration. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas obtenu de bons résultats avec notre produit. Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles cela s'est produit. Est-ce que ça a duré tout le temps? Avez-vous déjà eu de la coloration pour cheveux précédente? Nous aimerions aider. Veuillez nous appeler au : 800-442-7643, M-F 9h00 – 17h30 HE. Veuillez réf16898464 lors de l'appel. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles.

Dec 18, 2023
amiyak
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Le tube de l'après-shampoing est mal conçu

J'adore ce produit et je l'achète depuis des années. Malheureusement, le tube de revitalisant nouvellement conçu est horrible. Les 4 derniers (QUATRE!) les boîtes que j'ai achetées avaient toutes le tube qui se fendait à la couture et je n'ai pas pu utiliser l'après-shampoing. Il semble que Loreal soit au courant de ce problème, mais rien n'a été fait à ce sujet.

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Jan 22, 2019
Over the Hill
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

parfum agréable

J'utilise habituellement Preference de Loreal. J'ai décidé d'essayer Excellence. Le parfum est agréable mais la coloration n'est pas géniale. Je l'ai laissé allumé pendant le temps indiqué pour les cheveux gris. Je trouve qu'il n'a pas coloré les cheveux gris aussi bien que Preference. En plus, c'est assez asséchant. Je trouve que mes pointes de cheveux sont maintenant frisées! Je vais revenir à Préférence.

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réponse de LOrealParisConsumerCare

Salut! Nous regrettons votre expérience avec Excellence Creme. Veuillez nous appeler pour une consultation au 1-800-631-7358 M-F 9A-7P ET. Merci.

Aug 8, 2017
dnabl
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

L'excellence est excellente!

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] J'ai des cheveux asiatiques foncés qui peuvent être difficiles à teindre. Donc, ma première fois, j'ai acheté le "Ash Blonde" (C'est bien d'obtenir une couleur cendrée quand on passe du foncé au clair pour qu'il ne paraisse pas cuivré/orange) mais c'était plus fort que ce à quoi je m'attendais. Évidemment, mes cheveux n'étaient pas blonds mais c'était un brun clair-moyen. Ensuite, j'ai reçu des teintures pour cheveux brun clair-moyen et maintenant mes cheveux sont brun chocolat, comme je les aime. ça fait 1,5 an que je n'ai pas teint mes cheveux et on peut encore voir la couleur. Bien sûr, j'ai coupé beaucoup de cheveux, donc il ne reste que les pointes. Mais il dure longtemps et j'en achèterai de nouveau bientôt!

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Sep 1, 2020
AnnaPNY
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Old fidèle n'est plus

Quelque chose a radicalement changé et ce ne sont pas mes cheveux. J'ai utilisé 4AR en premier, et 5AR au cours des trois dernières années. J'ai dû le laisser pendant 30 minutes pour couvrir tous les cheveux gris, mais il était magnifique, avait de la dimension et je n'ai eu qu'à couvrir la nouvelle croissance des cheveux gris. Maintenant, même 5AR est trop sombre et terne à l'intérieur, un étrange orange vif au soleil, et parti en 3 lavages. J'ai aussi les cheveux qui se détachent et s'effilochent. C'était la dernière teinture en boîte et maintenant c'est la même poubelle que tous les autres. Donc, si vous n'avez pas des centaines par mois à payer pour de la teinture de salon, vous obtenez du cirage à chaussures et des dommages. Dégueulasse. Maintenant, le 5AR est plus foncé que le 4AR d'avant et il se rince en quelques shampoings

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Feb 24, 2020
TammyIL
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Unique en son genre!!! !

Quand j'ai commencé à teindre mes cheveux il y a des années, j'ai payé cher pour un salon et il semblait déjà que mes racines étaient visibles, alors j'ai pensé le faire moi-même. J'avais peur des histoires sur la couleur que cela donnerait. Mais j'ai utilisé la crème 8 1/2 L'Oreal Paris Excellence et elle était facile à utiliser, couleur parfaite, et mes reflets naturels sont toujours arrivés sans gris!!!! Jusqu'à ce jour, je n'ai jamais changé parce que ça fonctionne et je l'adore!!!! Je dis même à mes amis et à ma famille à quel point c'est facile et je prie pour qu'ils ne changent jamais. J'en garde toujours quelques-uns sous la main au cas où!! !

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Mar 14, 2024
Very Sad
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Terrible

Le nouveau triple step Excellence est terrible. ça a fait tomber des poignées de mes cheveux juste après la coloration. Ensuite, mes cheveux continuent de tomber tous les jours. Je n'exagère pas! Je l'ai utilisé 6 fois et chaque fois mes cheveux sont horriblement emmêlés, mous et tombent de ma main et partout sur mes vêtements et le sol. Le précédent Excellence avant le nouveau triple marche n'a jamais fait cela. Mes cheveux étaient épais et avaient une belle couleur. Pas maintenant! Besoin de trouver quelque chose de beaucoup mieux.

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Feb 6, 2026
Bridget B
Évaluation de 4 sur 5 étoiles

Application simple.

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] Emballage et instructions typiques pour les colorations capillaires. Les instructions étaient faciles à comprendre. Odeur forte. Facile à appliquer. Couleur brun foncé simple. J'ai fini par avoir une fine poussière brune partout sur mon lavabo de salle de bain. C'était facile à nettoyer mais bizarre. C'est la première coloration pour cheveux que j'ai jamais utilisée qui est venue avec du shampooing. L'après-shampoing a laissé mes cheveux doux au toucher.

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Évaluation de influenster.com
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