Nous apprécions vos précieux commentaires et nous sommes très surpris d'apprendre que votre gril ne chauffe pas. Nous sommes là pour aider. Si vous utilisez votre gril avec le tuyau adaptateur pour un plus grand 20 lb. recharge/échange de réservoir LP, on dirait que votre gril est peut-être en mode sécurité connu sous le nom de "bypass". Ce qui se passe, c'est que le régulateur pense qu'il y a une fuite de gaz, donc cela réduit la pression. Suivez ces instructions pour réinitialiser le mode de sécurité du pontage. C'est aussi la façon dont vous voudriez commencer votre barbecue à chaque fois. Ouvrez le couvercle Assurez-vous que le bouton de contrôle est en position éteinte Allumez votre réservoir LP complètement Attendre 60 secondes Allumez le brûleur pour démarrer/élever (première position à gauche) Appuyez sur votre allumeur Fermez le couvercle pour préchauffer à 500-550°F Pour des fins de dépannage, je vous suggère d'utiliser votre gril avec un 14 ou 16 oz. cylindre jetable LP également. Cela vous indiquera immédiatement si le problème vient du gril ou du tuyau adaptateur/réservoir LP. Notre équipe de soins vous contactera pour vous aider. Merci d'être un fan de Weber depuis longtemps!

Nous sommes ravis que vous aimiez votre barbecue Traveler! Votre gril Traveler actuel peut être utilisé avec un tuyau adaptateur 6501 pour le connecter à un réservoir de propane de 20 lb. Cependant, il semble que ce que vous pourriez considérer est notre nouveau modèle de VR Traveler qui fonctionne directement (et seulement) avec la source d'essence interne de votre VR. Nous vous avons envoyé un courriel contenant plus d'informations sur le Traveler RV. Merci d'être fan de Weber et de faire des grillades joyeuses!

Merci pour vos commentaires concernant le régulateur sur votre barbecue Weber Traveler. Nous sommes désolés d'apprendre que votre régulateur a cessé de fonctionner. Ce n'est pas la qualité que nous attendons de nos produits. Notre équipe est heureuse d'aider à résoudre ce problème rapidement. Veuillez chercher un courriel de sensibilisation de notre part bientôt. Merci!

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre valve de régulation. Nous voulons en savoir plus sur le problème que vous rencontrez et obtenir de l'aide. Veuillez être à l'affût d'un courriel de suivi de notre part sous peu. Merci!