Bonjour, nous nous excusons, vous n'étiez pas satisfait des résultats obtenus avec notre coloration pour cheveux. Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles les cheveux color peuvent devenir trop foncés. Une fois que vous avez les cheveux colorés, nous vous suggérons de suivre la méthode de retouche pour obtenir des résultats optimaux. Sinon, en faisant des applications répétées sur toute la tête, en raison de la porosité des cheveux, vous obtenez un résultat de coloration capillaire beaucoup plus foncé que prévu. Merci pour votre intérêt pour Garnier!

Bonjour, merci de contacter L'Oreal. Nous sommes heureux d'entendre que le Nutrisse 90 a offert une bonne couverture pour votre nouvelle croissance. Désolé, vous n'avez pas vu beaucoup de changement sur vos cheveux décolorés. Peut-être que la couleur était très similaire à votre couleur blanchie. Nous apprécions vos commentaires et nous les transmettrons à d'autres membres de notre entreprise.

Nous sommes désolés d'apprendre cela et aimerions aider! Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vos résultats de couleur sont différents de ce que vous espériez. Veuillez nous appeler au 888.448.9617 M-F 9h-17h30 EST et donner le numéro de référence 2102094. Nous avons hâte de rectifier cela!