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Avis et évaluations des clients pour
L'Oréal Paris Féria, Coloration Permanente
3,9 sur 5 étoiles
étoiles
8,354 évaluations5,880 avis
  1. 5 étoiles59% (4,950)
  2. 4 étoiles11% (889)
  3. 3 étoiles6% (534)
  4. 2 étoiles5% (427)
  5. 1 étoile19% (1,554)
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Photos des clients

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Affichage de 4,971-4,980 sur 5,882 avis
May 15, 2023
Nom de l'évaluateur: GrayMag
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Ne le faites pas

Mes cheveux étaient conditionnés et préparés, et prêts à l'emploi! Mais wow, quel échec épique. Tout d'abord, le produit a laissé des marques rouges partout où il a touché ma peau et a commencé à me brûler le cuir chevelu immédiatement, ensuite, la couleur était horrible.. J'ai un pixie et il y a assez de produit pour que mes cheveux soient trempés, devinez quoi? Il restait au moins 30 % d'un vilain gris foncé et l'autre avait des dépôts irréguliers de pur violet clair. Feria, c'est la deuxième et dernière fois que j'utilise votre produit dommageable et inutile. J'espère qu'il se lave rapidement. Oh mais bon, l'après-shampoing était super, imaginez ça.

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réponse de Consumer Care Center

Salut GrayMag! Merci de nous avoir contactés concernant votre expérience avec Feria Haircolor. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu cette expérience et que vous voulez aider. Veuillez nous appeler au : 1.800.631.7358, M-F, 9A-5:30PM, ET. Donnez Ref27065643 lors de l'appel. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles.

Apr 13, 2019
Nom de l'évaluateur: Pattyann88
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Instructions très mauvaises

J'ai acheté le r57, je pense que c'est le numéro. Lisez le manuel d'instructions car je n'ai jamais utilisé la marque auparavant. Il n'était pas mentionné que le tube de rehausseur de couleur est la chose principale qui donne la bonne couleur. Je ne l'ai vu sur le rabat intérieur du couvercle qu'après. Maintenant, mes cheveux sont passés d'un joli rouge qui avait besoin d'une retouche à un brun orangé bizarre. C'est ce que j'obtiens en me contentant de quelque chose auquel je ne suis pas habitué. Peut-être que toutes les instructions devraient être sur le drap et non à l'intérieur du couvercle de la boîte.

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réponse de Réponse du fournisseur

Bonjour! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait des résultats obtenus avec notre Feria shade R57. Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Laissez-nous vous aider à choisir le meilleur produit pour vos besoins de coloration capillaire! Appelez nos professionnels de la coiffure au 800-631-7358 et fournissez le numéro de référence 06444471. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles bientôt!

Jun 16, 2020
Nom de l'évaluateur: Godget
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

L'échantillon a parfaitement fonctionné - Le produit réel est rougeâtre

Salons fermés, j'ai essayé le blond perle 11.12 pour les mèches de ma part - seulement 6 feuilles. A fait l'échantillon - a fonctionné parfaitement - puis a fait les 6 mèches des feuilles - juste horrible - rougeâtre - après 2 heures, j'ai abandonné. Je pensais avoir attendu trop longtemps entre la prise d'échantillon et que mes cheveux et mon produit avaient réellement vieilli au cours des 3 jours, alors j'ai acheté une boîte fraîche - le rougeâtre existant ne s'est pas du tout éclairci comme le blond habituel. Tellement déçu. Ma fille qui m'a aussi aidé est très déçue. Les cheveux sont encore mouillés mais je peux ajouter une photo demain. Mes cheveux sont-ils trop gris? Pourquoi l'échantillon était-il si tentant?

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réponse de Réponse du fournisseur

Bonjour, merci de nous avoir contactés! Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Si vous avez acheté ce produit Feria en magasin, il n'est pas conçu pour être causé par du papier d'aluminium. Pour des conseils personnalisés au niveau du commerce de détail, veuillez nous appeler au 800-631-7358 et fournir la référence au 11293805. Nous attendons votre appel avec impatience!

Aug 10, 2018
Nom de l'évaluateur: MaryofNJ
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Votre produit a ruiné mes cheveux

Économisez votre argent et luttez. Le produit est très épais pour bien mélanger dans sa bouteille. La crème en développement, la poudre et la crème lightning scintillante se superposent bien et ne tremblent pas et ne se mélangent pas bien. Après environ 20 minutes à secouer la bouteille et à mettre sur le couvercle applicateur, rien ne sort car le produit est trop épais et a un petit trou. Après encore 10 minutes à verser le produit dans le bol et à m'assurer qu'il est bien mélangé, j'ai finalement demandé l'application en suivant les instructions sur l'insert, mes cheveux sont de longueur moyenne et étaient bruns moyens. Maintenant, je ressemble à un chat en mosaïque. Tant de tons de cheveux blonds, orange, tout sauf le platine. Je ne sais plus comment m'y prendre, je n'ai jamais été aussi déçu par un produit ou une entreprise.

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réponse de Réponse du fournisseur

Bonjour MaryofNJ, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec le Feria Absolute Platinum Lighting Kit. Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vos résultats de couleur sont différents de ce que vous espériez. Nous apprécions également vos commentaires sur la consistance du produit! Nous serions plus qu'heureux de vous aider, veuillez nous appeler au 888.448.9617 du lundi au vendredi de 9h à 17h30 HNE et donner le numéro de référence 0503816. Nous avons hâte de rectifier cela!

Sep 19, 2018
Nom de l'évaluateur: BAH1
3 sur 5 étoiles
Évaluation de 3 sur 5 étoiles

Belle couleur

J'utilise la coloration pour cheveux L'Oreal par intermittence depuis 40 ans. Aujourd'hui, lorsque j'ai utilisé ce produit, j'ai été choqué lorsque mon pouce a percé le côté de la bouteille peu de temps après avoir commencé l'application. Cela n'est jamais arrivé auparavant. Heureusement, j'avais une bouteille de voyage vide dans laquelle j'ai pu transférer la solution, mais la pointe de l'applicateur ne s'ajustait pas. Il était difficile de terminer l'application et je trouve que mes racines grises n'ont pas obtenu la couverture que j'attendais. Je serai très hésitant à acheter cela à nouveau de peur d'avoir la même expérience.

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réponse de Consumer Care Center

Bonjour BAH1! Nous sommes très désolés de l'inconvénient que vous avez rencontré avec notre coloration Feria. C'est un cas inhabituel et nous aimerions vous aider de la meilleure façon possible. Veuillez nous appeler au 800-631-7358 M-F 9AM-7PM EST et fournir le numéro de référence 05252961 afin que nous puissions vous aider davantage. Nous avons hâte de parler avec vous.

Nov 21, 2023
Nom de l'évaluateur: RebeccaD
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Décevant et frustrant, c'est le moins qu'on puisse dire

J'ai acheté à la fois une eau de Javel que j'ai utilisée il y a quelques semaines et une teinture rose que j'ai utilisée ce soir. Après que mon ami et moi ayons utilisé le rose, cela nous a tous les deux rendus orange et brûlés le cuir chevelu. Super déçu car je voulais essayer cette couleur depuis un moment et maintenant nous avons tous les deux gaspillé 4 boîtes entre nous

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Jan 3, 2020
Nom de l'évaluateur: Sallybear
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Pas la couleur que j'attendais

Je viens de teindre mes cheveux avec le doux violet noir et c'est plutôt un auburn vif. Je m'attendais à un noir avec une teinte/undertone violette à base de bleu. Mais c'est très rouge, même proche de ce à quoi je m'attendais. ça sent super bon et mes cheveux sont doux, mais la couleur est complètement différente

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réponse de consumer care center

Bonjour Sallybear - Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait des résultats obtenus avec la coloration L'Oreal Feria. Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Laissez-nous vous aider à choisir le meilleur produit pour vos besoins de coloration capillaire! Appelez nos professionnels de la coiffure au 800-631-7358 et fournissez le numéro de référence 08786164. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles bientôt!

Dec 25, 2016
Nom de l'évaluateur: Sara
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Trop sombre

J'ai utilisé plusieurs marques de teinture (de nombreuses teintures directes) et ce pastel particulier, qui semble presque argenté sur la boîte, est ressorti d'un bleu très foncé sur mes racines claires. Ils étaient de couleur très claire, donc d'après la boîte, ils auraient dû sortir en argent nacré. C'est presque violet aussi. Il n'a pas teint toutes mes racines non plus. Très inégal. 2 lavages à l'eau les plus chauds avec le shampooing clarifiant plus tard, il est à peine éclairci d'une demi-teinte.

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Jan 18, 2018
Nom de l'évaluateur: mirandal55
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

La couleur que je cherchais depuis des années

J'ai dépensé plus de 100 $ en coiffeurs pour finir avec une couleur et une facture que je n'ai jamais vraiment voulu ou pu justifier de payer. J'ai toujours aimé l'intensité des couleurs Feria qui créent un style de salon de coiffure. Enfin, par recommandation, j'ai trouvé la couleur B-51. J'utilise B-51 une fois par mois depuis un an maintenant et je ne me vois pas y retourner de sitôt. Je reçois tellement de compliments et je demande tout le temps où je le fais. J'adore répondre à cette question, c'est Feria et ma mère le fait pour moi dans ma salle de bain GRATUITEMENT!

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Aug 8, 2019
Nom de l'évaluateur: DJGal
3 sur 5 étoiles
Évaluation de 3 sur 5 étoiles

"Deep Auburn" est plus foncé que la couleur sur la boîte

J'ai acheté le R48 "Intense Deep Auburn" et il a transformé mes cheveux (déjà teints en rouge/auburn) en une couleur prune très foncée. C'est une jolie couleur... Mais, ce n'est pas celle que je voulais. Ils devraient réétiqueter cette couleur Bourgogne Profond, car il y a des tons violet foncé, pas rouge.

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Bonjour! Merci d'avoir partagé votre expérience avec Feria shade R48. Nous comprenons à quel point il est décevant de voir un résultat de couleur différente de ce à quoi nous nous attendions. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles les cheveux color sont trop foncés. Avec le temps, à mesure que vous vous shampooingz les cheveux, la couleur s'estompe progressivement et devient plus claire. Vous devriez attendre que la couleur se soit estompée de manière significative avant de colorier à nouveau (environ quatre semaines). Le mois prochain, appliquez votre coloration capillaire en suivant les instructions pour une application de retouche des racines. Pour plus d'aide, veuillez appeler nos spécialistes en coloration capillaire au 800-631-7358.