Salut Tina! Nous nous excusons, vous n'étiez pas satisfait des résultats obtenus avec Feria Haircolor, P1-Saphir Smoke. Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de color pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles les résultats de coloration capillaire peuvent être différents des résultats attendus. Le résultat de la couleur variera si votre coloration naturelle ne correspond pas au guide des couleurs indiqué sur la boîte. Les commentaires de nos clients sont importants pour nous lorsque nous prenons des décisions concernant nos produits. Nous apprécions vos commentaires et nous les partagerons avec d'autres membres de notre entreprise. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez nous contacter au numéro 800 sur la boîte.

Bonjour Tante - Nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience avec notre coloration L'Oreal Feria. Nous voulons nous assurer de vous aider du mieux que nous pouvons. Pour que nous puissions fournir la meilleure assistance, veuillez nous appeler au numéro sans frais 1-800-631.7358 M-F 9h-17h30 EST et fournir le numéro de référence 21881416. Nous avons hâte de parler avec vous!

Bonjour Hayden, Nous sommes désolés d'apprendre vos résultats de couleur. Selon votre niveau de couleur de départ, les résultats varieront. Feria Smokey Silver est exclusivement pour les blondes claires. Nous vous remercions de partager votre expérience.

Bonjour MAMABEAR, Nous sommes désolés que votre couleur de cheveux n'ait pas tourné comme prévu. Veuillez nous contacter directement au 800-631-7358 M - F de 9h à 17h EST et utilisez la référence 26944505. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles.