Bonjour! Merci d'avoir essayé la Feria Haircolor! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de vos résultats de coloration capillaire. Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vos résultats de couleur sont différents de ce que vous espériez. Pour plus d'aide pour choisir la teinte de cheveux parfaite, veuillez nous CHATTER via notre site web et donner le numéro de référence 05949280. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles dans un avenir proche.

Bonjour Tayla! Nous nous excusons que vous n'ayez pas obtenu les résultats espérés avec ce produit. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles cela aurait pu arriver. Par exemple, si vous appliquez ce produit sur des cheveux qui ont déjà été colorés d'une teinte plus foncée, vous n'auriez pas vu de résultats car la coloration n'a pas la capacité d'éclaircir les cheveux color précédents, seulement les cheveux naturels. Si vous souhaitez plus de consultations à ce sujet, n'hésitez pas à nous appeler au 800-631-7358 avec référence 03753762. Merci de nous avoir donné l'opportunité de répondre.

Salut Emma12! Merci d'utiliser notre coloration permanente L'Oreal Paris Feria. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez adoré vos résultats. La décoloration des cheveux n'est pas un résultat normal pour cette coloration. Nous recommandons d'utiliser un shampooing et un revitalisant pour les cheveux colorés après la coloration pour des résultats durables. Vous voudrez peut-être aussi essayer de passer vos cheveux sous l'eau froide, cela pourrait arrêter une partie des saignements que vous ressentez. Merci de nous avoir contactés!

Merci de contacter L'Oreal. Nous sommes désolés d'apprendre l'expérience que vous avez eue avec la coloration Feria. Nous aimerions parler directement avec vous à ce sujet. Veuillez nous appeler au 800-631-7358, M-F, 9h-19h, ET pour obtenir de l'aide et fournir la référence 06843198. J'ai hâte de parler avec vous.