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Walmart
Avis et évaluations des clients pour
L'Oréal Paris Féria, Coloration Permanente
4 sur 5 étoiles
étoiles
12K évaluations8,391 avis
Inclut les notes et les commentaires globaux
  1. 5 étoiles62% (7,560)
  2. 4 étoiles11% (1,333)
  3. 3 étoiles6% (765)
  4. 2 étoiles5% (552)
  5. 1 étoile16% (1,889)
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Affichage de 7,271-7,280 sur 8,397 avis
Feb 3, 2020
Nom de l'évaluateur: RiverWillow
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Mauvaise mauvaise couleur sur la boîte

J'ai acheté True Auburn, j'ai suivi les instructions à la lettre et maintenant j'ai les cheveux bourgogne. Aussi, pour l'amour de Pete, mieux vaut "Soyez SUPER ATTENTIONNAIRE EN OUVRANT LE TUBE ROUGE, SI POSSIBLE EN OUVERT SUR UNE TAILLE". J'ai des taches sur mes planchers de bois franc et une planche à découper en bois bien-aimée. Merci beaucoup.

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Évaluation de lorealparisusa.com
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réponse de Réponse du fournisseur

Salut RiverWillow! Merci de partager votre expérience après avoir utilisé Feria. Nous savons à quel point cela peut être décevant lorsque le résultat de la couleur n'est pas comme prévu. La couleur scintillante Multi-Faceted de L'Oréal Feria avec des reflets 3X offre des résultats intensifiés et brillants. Inspiré par la mode. Feria offre une variante du traditionnel et donne une couleur de cheveux audacieuse - du rouge vif, blond platine, or rose, brun métallique, à la couleur de cheveux bleu noir. Nous nous excusons pour la gêne que vous avez pu rencontrer. Et nous sommes d'accord que vous devriez être très prudents lors de l'utilisation de la coloration capillaire car c'est une teinture, et la teinture peut tacher n'importe quelle surface poreuse. Vos commentaires sont appréciés et seront partagés avec l'équipe Feria pour considération. Merci encore!

Sep 28, 2018
Nom de l'évaluateur: krist
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Quelque chose a changé

J'adore les teintures en boîte L'oreal depuis très longtemps. Je fais mes propres cheveux depuis que j'ai 16 ans et j'en fais maintenant 35. J'ai utilisé les décolorants, les kits d'éclaircissement et les teintures ordinaires et je n'ai jamais eu de plaintes. J'utilise celui-ci en particulier depuis quelques années. J'ai remarqué 3 grands changements. Premièrement : Le capuchon de l'applicateur se bouche peu importe le nombre de secousses que vous lui donnez pendant le mélange. Les 4 dernières fois que j'ai acheté ceci, j'ai rencontré ce problème. Je finis par couper la pointe pour la rendre plus grande parce que c'est devenu un inconvénient. Soit les embouts de l'applicateur ont changé, soit le produit. Problème numéro deux : Il y a une différence dans la quantité de produit dans la bouteille. La bouteille était presque pleine et couvrait parfaitement mes cheveux jusqu'aux épaules. Jamais de problème.. maintenant, il n'y a qu'environ une demi-bouteille. Et enfin, je passe d'une couleur rose pâle et blond à ce blond clair... et il n'y avait pas de couleurs foncées dans mes cheveux, mais étrangement à l'arrière, il y a des mèches brunâtres rougeâtres plus foncées après décoloration avec ce produit. Qu'est-il arrivé à mon produit de prédilection? Si l'utilisation a changé les choses, veuillez revenir à ce que c'était. Toutes ces années à être un client satisfait, je détesterais devoir chercher différents produits de différentes entreprises.

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réponse de Réponse du fournisseur

Bonjour, merci de nous avoir contactés! Nous aimerions aider. Veuillez appeler notre numéro sans frais 800-631-7358 M-F 9a-7p EST et fournir la référence 05299783. Nous attendons votre appel avec impatience!

Aug 22, 2018
Nom de l'évaluateur: BUBS
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Mauvaise qualité

J'ai acheté ce produit et j'en ai été très déçu. Le liquide avait l'air caillé dans la bouteille et j'ai lu et suivi les instructions. J'ai mélangé le paquet granulé dans la bouteille et il a moussé et s'est renversé de la bouteille comme s'il avait explosé lors du mélange.

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réponse de Réponse du fournisseur

Salut BUBS! Nous nous excusons pour l'expérience que vous avez eue avec la coloration Feria. Nous faisons tous les efforts pour fournir des produits de la plus haute qualité à nos consommateurs et nous apprécions vos commentaires. Nous voulons vous aider de la meilleure façon possible. Veuillez nous appeler au 800-631-7358 M-F 9AM-7PM EST et fournir le numéro de référence 05102640 afin que nous puissions mieux vous aider. Nous avons hâte de rectifier cela!

Jan 10, 2019
Nom de l'évaluateur: Jesskayjay25
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Ne vous lavez pas les cheveux

J'ai coloré mes cheveux vendredi dernier avec le Deepest Violet V28 et mes cheveux ont complètement décoloré en moins d'une semaine. La moitié de mes cheveux sont devenus gris et mes racines sont violettes!! Cela ne m'est jamais arrivé et c'est un gaspillage complet d'argent! J'achète habituellement des boîtes de cheveux bon marché et la couleur dure éternellement!! Je suis très contrariée et je dois colorer mes cheveux à nouveau parce que la moitié est devenue grise!! La couleur vient de s'estomper!

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réponse de Consumer Care Center

Bonjour, merci de nous avoir contactés! Désolé d'apprendre que la teinte ne correspondait pas à ce que vous attendiez. Pour des conseils personnalisés sur la coloration des cheveux, appelez-nous au 1-800-631-7358 et fournissez le numéro de référence 05889049. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles!

Jun 18, 2021
Nom de l'évaluateur: LatinaGem856
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Pas même une touche de couleur! !

Mes cheveux sont naturellement noirs. J'ai décidé d'essayer de teindre mes cheveux pour mon anniversaire ce week-end et je ne peux plus être déçu. Je pensais que puisque mes cheveux étaient vierges (pas de traitement chimique, pas de traitements thermiques, colorants, etc.), la couleur serait magnifique. Je me suis même assis sous une hotte de séchage pour m'assurer que la couleur changeait. Non. Pas une once de couleur. Si jamais, mes cheveux semblent encore plus noirs, mais certainement pas violets/violets. C'était une perte de temps et d'argent puisque j'ai en fait acheté 2 boîtes au cas où je les aimerais et que je voudrais retoucher en un mois ou deux. SMH

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réponse de Consumer Care Center

Bonjour! Nous sommes désolés que vos résultats n'étaient pas ce à quoi vous vous attendiez et nous voulons vous aider. Veuillez appeler nos professionnels de la coiffure au 800-631-7358 et fournir le numéro de référence 17188570. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles!

Apr 28, 2019
Nom de l'évaluateur: Stephjean1317
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Pas ce que je voulais

J'ai déjà utilisé cette couleur et elle s'est bien passée. ça n'est pas arrivé cette fois-ci, j'ai mis la couleur sur un brun très clair et mes cheveux sont devenus noirs. Je ne dis pas que c'est un rouge foncé qui semble noir, c'est noir, même pas une touche de rouge. Je n'utiliserai plus jamais cette marque.

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réponse de L'Oreal

Salut Stephjean1317, Merci d'avoir choisi L'Oreal Feria. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas obtenu la couleur que vous attendiez. Veuillez contacter directement au 1-800-631-7358 du lundi au vendredi de 9h à 19h, heure de l'Est. Veuillez utiliser la référence 06529848 lors de l'appel.

Sep 27, 2018
Nom de l'évaluateur: Laydee
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Feria Glam grunge box 617

A transformé tous mes cheveux gris naturels en bleu vif hawaïen. Très très déçu et frustré. J'ai essayé de demander conseil et on m'a dit "oh cette teinture n'est pas faite pour les cheveux gris" donc j'étais plus contrariée parce qu'elle n'avait pas de réponse quand j'ai demandé pourquoi la boîte ne disait pas ou ne avertissait pas de ne pas utiliser sur les cheveux gris.

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réponse de Consumer Care Center

Bonjour Laydee, merci de nous avoir contactés! Désolé d'apprendre que la teinte ne correspondait pas à ce que vous attendiez. Pour des conseils personnalisés sur la coloration des cheveux, appelez-nous au 1-800-631-7358 et fournissez le numéro de référence 05292545. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles!

May 13, 2019
Nom de l'évaluateur: Melzy
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Les cheveux sont super, la couleur n'était pas ce que je voulais

J'ai acheté le Violet Soft Black et mes cheveux étaient si doux après la coloration, mais la couleur était beaucoup plus rouge que ce à quoi je m'attendais. J'ai les cheveux naturellement brun foncé et je m'attendais à une couleur plus violette/foncée. Quand j'ai séché mes cheveux, ils étaient définitivement plus bourgogne que violets.

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réponse de Réponse du fournisseur

Bonjour Melzy, merci de nous avoir contactés! Nous apprécions vos commentaires sur notre Feria Violet Soft Black. Nous suggérons d'utiliser la couleur de cheveux Preference 4 pour atténuer certains tons rouges. Merci pour votre intérêt pour L'Oreal!

Jan 24, 2019
Nom de l'évaluateur: awkward swan
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Gaspillage d'argent

Acheté ceci (ultra blond perle 11,21) pour utiliser sur mes cheveux châtain clair. J'ai essayé de teindre la moitié inférieure de mes cheveux, les laissant pendant 25 minutes comme indiqué. Le résultat était décevant, c'est le moins qu'on puisse dire, il n'y avait aucune différence notable. Produit horrible, j'ai dû donner une étoile pour soumettre cet avis.

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réponse de Réponse du fournisseur

Salut! Nous regrettons votre expérience avec Feria 11.21. Veuillez nous appeler pour une consultation au 1-800-631-7358 M-F 9A-7P ET. REF5975352 Merci.

Aug 10, 2018
Nom de l'évaluateur: MaryofNJ
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Votre produit a ruiné mes cheveux

Économisez votre argent et luttez. Le produit est très épais pour bien mélanger dans sa bouteille. La crème en développement, la poudre et la crème lightning scintillante se superposent bien et ne tremblent pas et ne se mélangent pas bien. Après environ 20 minutes à secouer la bouteille et à mettre sur le couvercle applicateur, rien ne sort car le produit est trop épais et a un petit trou. Après encore 10 minutes à verser le produit dans le bol et à m'assurer qu'il est bien mélangé, j'ai finalement demandé l'application en suivant les instructions sur l'insert, mes cheveux sont de longueur moyenne et étaient bruns moyens. Maintenant, je ressemble à un chat en mosaïque. Tant de tons de cheveux blonds, orange, tout sauf le platine. Je ne sais plus comment m'y prendre, je n'ai jamais été aussi déçu par un produit ou une entreprise.

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réponse de Réponse du fournisseur

Bonjour MaryofNJ, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec le Feria Absolute Platinum Lighting Kit. Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vos résultats de couleur sont différents de ce que vous espériez. Nous apprécions également vos commentaires sur la consistance du produit! Nous serions plus qu'heureux de vous aider, veuillez nous appeler au 888.448.9617 du lundi au vendredi de 9h à 17h30 HNE et donner le numéro de référence 0503816. Nous avons hâte de rectifier cela!