Bonjour! Nous sommes désolés d'apprendre cela et nous aimerions aider! Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vos résultats de couleur sont différents de ce que vous espériez. Veuillez nous appeler au 800.631.7358 M-F 9h-19h EST et donner le numéro de référence 07810965. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles!

Merci de contacter L'Oreal. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas obtenu les résultats de couleur que vous attendiez après avoir utilisé la Feria. Si vos cheveux ont été colorés avec une couleur brune, alors une couleur artificielle ne peut pas éclaircir une couleur artificielle. Vous devrez d'abord enlever la couleur plus foncée de vos cheveux. Si vous l'appliquez par-dessus votre couleur de cheveux naturelle, vous auriez dû voir des résultats de couleur. Nous aimerions vous aider. Veuillez nous appeler au 800-631-7358, M-F, 9h-19h, ET. Veuillez nous fournir votre référence 05699125 lorsque vous appelez.

Bonjour! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait des résultats obtenus avec [MARQUE]. Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Laissez-nous vous aider à choisir le meilleur produit pour vos besoins de coloration capillaire! Appelez nos professionnels de la coiffure au 800-631-7358 et fournissez le numéro de référence 06685648. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles bientôt!

Salut Krissy29! Merci d'utiliser Feria! Nous regrettons que vous n'ayez pas obtenu le résultat de couleur attendu. Lorsque vous utilisez une teinte foncée de couleur de cheveux sur des cheveux foncés, vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les cheveux paraissent plus clairs, ils sont foncés sur foncés, donc les cheveux auront l'air foncés jusqu'à ce qu'ils commencent à s'estomper. Veuillez nous appeler au 1-800-631-7358, afin que nous puissions vous aider davantage. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h00, heure de l'Est. Veuillez utiliser la référence 5837907 lorsque vous appelez.

Bonjour! Merci d'utiliser notre coloration permanente L'Oreal Paris Feria. Nous faisons tous les efforts pour fournir des produits de la plus haute qualité à nos consommateurs et voulons savoir chaque fois qu'un produit ne répond pas à vos attentes et nous voulons vous aider de la meilleure façon possible. Veuillez appeler nos professionnels de la coiffure au 800-631-7358 et fournir le numéro de référence 07395713. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles!

Bonjour Tiffany06! Nous sommes désolés d'apprendre que vos résultats ont été différents de ce à quoi nous nous attendions après avoir essayé le Feria Haicolor! Si vous appliquez une teinte plus claire sur des cheveux teints foncés, vos résultats ne seront pas visibles, car la couleur ne peut pas passer à travers. Vous devrez peut-être utiliser d'abord un kit de démaquillant pour obtenir la teinte désirée. Pour plus d'aide pour choisir le produit de coloration capillaire parfait, n'hésitez pas à explorer notre fonctionnalité Outils et consultations ou VIVEZ-nous via notre site web.

Bonjour AudiNM, Feria B61 est une teinte unique conçue pour rehausser les cheveux foncés et non colorés vers une teinte plus claire. Malheureusement, il n'est pas conçu pour couvrir les cheveux gris. Nous partagerons vos commentaires sur l'emballage avec notre équipe! Si vous avez les cheveux châtain clair et que vous cherchez un produit pour couvrir les cheveux gris, nous recommandons notre préférence supérieure 6 Brun Clair ou Excellence Crème 6 Brun Clair. Ceux-ci feront un travail incroyable pour couvrir tous les cheveux gris que vous pourriez avoir!