Bonjour, merci de nous avoir contactés! Désolé d'apprendre votre expérience avec notre coloration pour cheveux. Nous aimerions aider! Veuillez nous appeler au 800-631-7358. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles!

Bonjour Tiffany06! Nous sommes désolés d'apprendre que vos résultats ont été différents de ce à quoi nous nous attendions après avoir essayé le Feria Haicolor! Si vous appliquez une teinte plus claire sur des cheveux teints foncés, vos résultats ne seront pas visibles, car la couleur ne peut pas passer à travers. Vous devrez peut-être utiliser d'abord un kit de démaquillant pour obtenir la teinte désirée. Pour plus d'aide pour choisir le produit de coloration capillaire parfait, n'hésitez pas à explorer notre fonctionnalité Outils et consultations ou VIVEZ-nous via notre site web.

Salut Ossi66! Merci de nous avoir contactés pour nous faire part de votre expérience avec la coloration Feria C74 - Power Copper. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait des résultats que vous avez obtenus. Nous apprécions vos commentaires et serions plus qu'heureux de transmettre cette information au reste de l'équipe afin que nous puissions fournir des produits de la plus haute qualité pour nos consommateurs. Nous espérons que vous continuerez à essayer nos produits capillaires!

Bonjour Craig 2017! Merci d'utiliser Feria. Vos racines, là où vous avez mentionné que la couleur prenait, sont vos cheveux naturels color. C'est la raison pour laquelle une partie de vous a été changée. Le reste de vos cheveux, semble-t-il, a une autre couleur. Cette couleur doit être enlevée avec un dissolvant. Si vous essayez d'assouplir votre couleur. La couleur ne s'éclaircit pas, c'est pourquoi la nouvelle pousse a été changée et le reste des cheveux est resté le même. Vous pouvez colorier les racines foncées ou faire enlever la couleur existante. Nous espérons que cette information est utile.

Bonjour Marivila! Nous sommes désolés pour votre expérience avec L'Oreal Feria. Veuillez nous contacter pour une consultation au 1-800-631-7358 M-F 9A-7P ET ou via le chat en direct à lorealparisusa.com. Veuillez fournir la référence 8829234 lorsque vous nous contactez. Merci.

Salut Krissy29! Merci d'utiliser Feria! Nous regrettons que vous n'ayez pas obtenu le résultat de couleur attendu. Lorsque vous utilisez une teinte foncée de couleur de cheveux sur des cheveux foncés, vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les cheveux paraissent plus clairs, ils sont foncés sur foncés, donc les cheveux auront l'air foncés jusqu'à ce qu'ils commencent à s'estomper. Veuillez nous appeler au 1-800-631-7358, afin que nous puissions vous aider davantage. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h00, heure de l'Est. Veuillez utiliser la référence 5837907 lorsque vous appelez.