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Avis et évaluations des clients pour
Machine à café et espresso Vertuo Next de Nespresso par De'Longhi, Blanc
3,9 sur 5 étoiles
étoiles
3,404 évaluations3,363 avis
  1. 5 étoiles61% (2,069)
  2. 4 étoiles11% (385)
  3. 3 étoiles4% (133)
  4. 2 étoiles6% (199)
  5. 1 étoile18% (618)
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Photos des clients

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Affichage de 381-390 sur 3,368 avis
Dec 28, 2021
Nom de l'évaluateur: Carl
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Quelque chose ne va définitivement pas

N'a jamais fonctionné correctement. J'ai d'autres machines Nespresso que j'utilise depuis des années et elles fonctionnent très bien. Quelque chose ne va pas avec le design, les pièces, l'assemblage ou les trois. Évitez cette machine et essayez-en une autre.

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
réponse de Customer Service

Merci pour votre avis, Carl. Nous sommes consternés d'apprendre que votre machine Vertuo Next ne répond pas à vos attentes. Votre machine Vertuo Next est livrée avec une garantie d'un an et une vie de dépannage disponible via notre numéro sans frais 800-562-1465. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour votre commodité. Veuillez nous contacter pour parler à un expert en machines, pour une assistance supplémentaire à votre convenance.

Nov 29, 2024
Nom de l'évaluateur: Carrie needs coffee
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Ne se déconnecte pas du mode de détartrage.

La machine est géniale, jusqu'à ce que vous deviez la détartrer. Je n'ai eu que des problèmes pour détartrager ce truc. Il ne se programme pas en mode préparation de café et devient de la camelote. Je l'ai couvert sous garantie à un moment donné, et il a été réparé, a duré un an de plus après la réparation et ne se détartrageait plus. Pas la seule personne à avoir ce problème, faites des recherches avant d'acheter, c'est un problème majeur avec ces machines. J'ai fini par acheter un nespresso à tête ronde à la place.

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso Canada
Utile?PRD60002011567436000201156743
réponse de Customer Relationship Centre | Nespresso Canada

Merci d'avoir partagé votre expérience avec votre Vertuo Next, Carrie! Nous apprécions vraiment vos commentaires car cela nous aide à améliorer nos produits. Si vous avez besoin d'aide pour détartrager votre machine Nespresso, veuillez visiter notre page d'assistance dédiée pour des conseils utiles : https://www.nespresso.com/ca/en/machine-assistance. Il suffit de sélectionner votre modèle spécifique pour commencer! Pour plus d'assistance, n'hésitez pas à contacter nos spécialistes en machines via notre numéro sans frais, 1.855.325.5781. Nous sommes toujours heureux d'aider!

Dec 2, 2024
Nom de l'évaluateur: AliCat
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Un morceau de ferraille! Ne pas acheter!

Mon mari a acheté ce truc il y a environ 6 semaines. ça a bien fonctionné pendant 5 semaines et maintenant c'est complètement mort. ça a fonctionné un jour et pas le lendemain. Le bouton ne s'allume pas du tout. Le manuel indique que si la lumière n'est pas allumée, la machine n'est pas allumée. Vraiment? Non **** Sherlock. Aucune explication sur pourquoi il n'est pas allumé. Je l'ai branché à diverses prises, j'ai vérifié qu'il était bien verrouillé, le pichet d'eau était plein et bien fixé, j'ai essayé différentes capsules (j'en ai gaspillé 3 en édition limitée coûteuses) et rien. ça va à la poubelle. J'ai lu quelques avis négatifs de personnes décédées en 6 mois à un an. Ils ont eu de la chance. Le mien n'a même pas duré 2 mois!! Produit inférieur. Les 2 ou 3 tasses que j'ai sorties n'avaient même pas un goût aussi bon de toute façon. Les aromatisés n'avaient pas vraiment de saveur. Ils avaient juste le goût de café ordinaire brûlé. Je n'achèterai plus jamais un autre produit Nespresso. 0 étoiles pour moi sur ce truc.

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso Canada
Utile?PRD60002011567436000201156743
réponse de Customer Relationship Centre

Nous sommes désolés que votre Vertuo Next ait rencontré des difficultés, Ali. Nous apprécions vos commentaires, et nous les transmettrons volontiers à notre équipe pour évaluation. Assurez-vous que nous offrons une garantie d'un an sur la plupart de nos modèles, y compris celui-ci; en tant que membre précieux du Club Nespresso, sachez que vous bénéficiez également du dépannage à vie sans frais. Pour obtenir de l'aide supplémentaire avec votre appareil, nous vous invitons à nous contacter via notre numéro sans frais 1.855.325.5781. Nos équipes dévouées seront heureuses de se pencher sur ce produit avec vous pour vous permettre de reprendre votre routine café. Merci pour votre temps et votre patience!

Jan 1, 2025
Nom de l'évaluateur: Coffeemama
4 sur 5 étoiles
Évaluation de 4 sur 5 étoiles

Excellent café. Design étroit mais très long.

Je viens de recevoir le Vertuo blanc hier! Jusqu'à présent, ma maison sent incroyablement bon. Ma seule plainte et une faute de ma part, j'aurais aimé faire plus attention aux dimensions. Le suivant est étroit mais très long, je n'arrive pas à trouver un endroit où il s'adaptera bien dans ma cuisine. J'aurais préféré une tête plate ou ronde pour un espace plus carré afin de mieux s'adapter sur le comptoir, car le réservoir d'eau ne semble pas être à l'arrière de ceux-ci, ce qui rend également difficile l'accès au suivant. Ce matin, en essayant de retirer le cordon d'alimentation très épais et rigide pour le brancher, il s'est détaché du couvercle du réservoir d'eau et il a coulé jusqu'au fond du réservoir d'eau. Juste une préférence personnelle car je n'ai aucune expérience avec les machines Nespresso, donc j'apprends encore, mais si je devais le refaire, je choisirais différemment.

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Évaluation de Nespresso Canada
Utile?PRD60002011567436000201156743
réponse de Customer Relationship Centre | Nespresso Canada

Merci d'avoir choisi le Vertuo Next et de prendre le temps de partager vos impressions avec nous! Nous sommes ravis d'apprendre que votre maison sent déjà incroyablement bon avec votre nouvelle expérience de café. Cela dit, nous comprenons également l'importance du design et de l'ajustement de la machine, et nous apprécions votre retour concernant ses dimensions et ses fonctionnalités. Soyez assuré, nous prendrons volontiers vos avis en considération. Je vous souhaite de nombreux délicieux moments de café à venir!

May 26, 2023
Nom de l'évaluateur: AhAsk
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Achat vérifié

Échantillon de kit expiré

Tous les kits d'échantillons étaient périmés.

Traduit par Walmart
Utile?PRD60002011567436000201156743
réponse de Nespresso Canada Team

Félicitations pour votre nouvelle machine Vertuo Next! Pour information, les capsules en aluminium Nespresso sont hermétiquement scellées, à l'abri de la lumière, de l'humidité et de l'oxygène, et n'expirent pas. Le café est sûr à consommer après la date de péremption. La date sert d'indicateur de fraîcheur, de saveur et d'arôme optimaux. Cependant, nous souhaitons nous y préparer et nous serons heureux de vous aider davantage. Nous vous invitons à contacter notre numéro sans frais, 1.855.325.5781, et notre équipe sera plus qu'heureuse de vous aider. À votre santé!

Jul 12, 2024
Nom de l'évaluateur: Nicole
4 sur 5 étoiles
Évaluation de 4 sur 5 étoiles

Achat vérifié

Nespresso

A pris plus de temps que prévu mais c'était correct.

Traduit par Walmart
Utile?PRD60002011567436000201156743
Aug 1, 2024
Nom de l'évaluateur: Johnny Weasel
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Achat vérifié

Super cadeau

Je l'ai offert à ma vieille dame pour son anniversaire, elle l'adore.

Traduit par Walmart
Utile?PRD60002011567436000201156743
Aug 25, 2023
Nom de l'évaluateur: Joro
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Achat vérifié

Zero plaintes, et design bien pensé.

Je ne pourrais pas être plus heureux avec ça. ça fait ressembler Keurig à un jouet pour enfants :)

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Évaluation de De'Longhi
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Jul 10, 2024
Nom de l'évaluateur: Fwong
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Achat vérifié

Bonne machine du matin

Exactement le produit que je veux. Tout fonctionne bien.

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Utile?PRD60002011567436000201156743
Aug 3, 2024
Nom de l'évaluateur: Mooel
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Achat vérifié

Café incroyable

Fonctionne très bien et fait du bon café

Traduit par Walmart
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