Passer au contenu principal
Walmart
Avis et évaluations des clients pour
Machine à café et espresso Vertuo Next de Nespresso par De'Longhi, Blanc
3,9 sur 5 étoiles
étoiles
3,404 évaluations3,363 avis
  1. 5 étoiles61% (2,069)
  2. 4 étoiles11% (385)
  3. 3 étoiles4% (133)
  4. 2 étoiles6% (199)
  5. 1 étoile18% (618)
Comment est calculé l’évaluation de l’article

Photos des clients

  • +899 images
Trier par |
Affichage de 371-380 sur 3,368 avis
Sep 1, 2022
Nom de l'évaluateur: Maminton
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Fonctionne quand il le souhaite

Ces machines font une bonne coupe de café fort, mais bonne chance pour essayer de le préparer. Je pensais que le lecteur de code-barres poserait problème et il l'est. Notre machine ne lit pas le code 90 % du temps.

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
Jul 31, 2022
Nom de l'évaluateur: MLSA
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Café au goût excellent mais.....

Nespresso offre des dosettes de café et d'espresso au goût incroyable, mais malheureusement la machine Vertuo Next est horrible! Tant de défauts et de dysfonctionnements. J'espère être satisfait d'un modèle différent, peut-être d'un modèle plus ancien.

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
réponse de Customer Service

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes consternés d'apprendre que le Vertuo Next ne répond pas à vos attentes. Nous recommandons de faire un cycle d'amorçage une fois par semaine avec votre machine, pour aider à maintenir le goût, la texture, le corps et l'arôme dans chaque infusion. Nous recommandons également de détartrer votre machine tous les trois mois ou 300 capsules, selon la première éventualité. Si vous avez besoin d'aide avec votre Vertuo Next, n'hésitez pas à nous contacter via notre numéro sans frais, 800-562-1465. Chaque machine est livrée avec une garantie d'au moins un an et une assistance pour le dépannage à vie. Merci!

Apr 27, 2022
Nom de l'évaluateur: Neil
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

A cessé de fonctionner après deux mois

J'adore le café mais je déteste la machine. ça a fonctionné seulement deux mois avant de mourir. Lumière blanche solide qui n'a rien fait quand on l'appuyait. J'ai essayé d'obtenir du soutien mais je n'ai été transféré nulle part jusqu'à ce que j'abandonne. Vraiment mauvais support.

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
réponse de Customer Service

Bonjour Neil, nous sommes déçus d'apprendre que votre machine Vertuo Next a cessé de fonctionner. Nous voyons que vous avez pu vous connecter avec un expert en machines et qu'une machine de remplacement est en route vers vous. Si nous pouvons fournir de l'aide avec la nouvelle unité, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes disponibles au 1-800-562-1465.

Nov 25, 2022
Nom de l'évaluateur: JJ9
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Peu fiable

On m'en a offert un en cadeau et il ne fonctionnait pas, conversation maladroite avec le donneur de cadeau qui a dû régler le retour. Le nouveau a bien fonctionné pendant un an et la semaine dernière, caput.

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
réponse de Customer Service

Bonjour, et merci pour votre avis honnête. Nos machines sont garanties jusqu'à un an et offrent un support de dépannage à vie. Appelez-nous au 800.562.1465, et un de nos experts en machines sera heureux de vous aider.

May 29, 2022
Nom de l'évaluateur: Clark
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

arrêté de fonctionner après 2 mois

La machine avait des problèmes de temps en temps pour faire du café après un mois d'achat et a complètement cessé de fonctionner après environ deux mois. Aucune des solutions en ligne ne peut résoudre le problème. La qualité et la fiabilité de ce produit sont vraiment mauvaises.

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
Mar 24, 2022
Nom de l'évaluateur: Steve65
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Fiabilité terrible

J'ai utilisé un Latissimo pendant des années sans aucun problème. J'ai acheté cette machine il y a moins d'un an et j'en suis à mon quatrième et maintenant elle a des problèmes. Ils ont une fiabilité terrible et ils ont tendance à fuir partout sur votre comptoir.

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
Apr 23, 2022
Nom de l'évaluateur: Texan
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Utilisateur professionnel de Nespresso

Fuit de l'eau par le haut en courant depuis le premier jour. Fuit de l'eau en ouvrant le couvercle. Fuit de l'eau lors du vidage du bac. Produit terrible. Les résultats du goût de carafe sont incohérents.

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
réponse de Customer Service

Merci pour votre avis. Nous partageons votre déception concernant les problèmes de fuite de votre machine Vertuo Next. Votre machine est livrée avec une garantie d'un an et une vie de dépannage, via notre numéro sans frais 800-562-1465. Nous recommandons de nous appeler à votre convenance, pour parler à un expert en machine, afin de résoudre le problème de votre machine. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pour votre commodité. Nous sommes confiants de trouver une solution satisfaisante, et vous reviendrez bientôt à votre rituel du café Nespresso.

Jul 26, 2022
Nom de l'évaluateur: Smeesh
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

La machine la moins fiable que j'aie jamais eue

J'ai retourné cette machine deux fois maintenant, les deux modèles ont fonctionné pendant quelques mois puis ont simplement cessé de fonctionner. J'ai essayé de détartrager et de nettoyer, mais rien n'a fonctionné. Frustrant!

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
Oct 29, 2021
Nom de l'évaluateur: Kirk
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Ne se jumelle pas avec l'application. A cessé de fonctionner après un

Dès la sortie de la boîte, il ne s'est pas appairé (l'application n'a jamais pu trouver la machine). J'aurais dû le retourner alors. Peu de temps après l'expiration de la garantie, il a cessé de fonctionner (les lumières indiquent une erreur interne). Je suis extrêmement déçu.

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
réponse de Customer Service

Bonjour Kirk, nous sommes déçus d'entendre cela. Si vous nous contactez au 1-800-562-1465, notre équipe sera heureuse de vous aider avec votre Vertuo Next. Nous avons des options de support hors garantie disponibles pour vous.

Dec 10, 2021
Nom de l'évaluateur: Philip
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Pire machine jamais

C'est la deuxième machine en moins d'un an. La première machine a cessé de fonctionner après quatre mois. Le deuxième a duré environ cinq heures. Fuite partout, ne reconnaît pas les dosettes. Je ne recommanderai cela à personne. Ne le considérez même pas.

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
réponse de Customer Service

Merci pour votre avis. Nous sommes confiants de pouvoir trouver une solution à vos préoccupations. Veuillez appeler le 800-562-1465 pour obtenir de l'aide.