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Avis et évaluations des clients pour
Machine à café et espresso Vertuo Next de Nespresso par De'Longhi, Blanc
3,9 sur 5 étoiles
étoiles
3,404 évaluations3,363 avis
  1. 5 étoiles61% (2,069)
  2. 4 étoiles11% (385)
  3. 3 étoiles4% (133)
  4. 2 étoiles6% (199)
  5. 1 étoile18% (618)
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Photos des clients

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Affichage de 361-370 sur 3,368 avis
Jul 21, 2022
Nom de l'évaluateur: CoreyFromTexas
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Acheteurs, méfiez-vous

J'ai eu la machine pendant environ un an. Je faisais régulièrement l'entretien avec le détartrage et l'auto-nettoyage. Maintenant, ça ne fonctionne plus à moins que je fasse un cycle d'auto-nettoyage avant chaque dosette. Très décevant.

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Évaluation de Nespresso USA
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réponse de Customer Service

Merci pour votre avis. Nous sommes consternés d'apprendre que votre machine Vertuo Next ne prépare que des capsules après avoir mis votre machine en mode nettoyage. Votre machine VertuoPlus a une garantie d'un an à partir de la date d'achat, et une vie de dépannage via notre numéro sans frais 800-562-1465. Nous recommandons de nous appeler pour parler à un expert en machines afin de trouver une solution satisfaisante. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par téléphone, pour votre commodité. Nous sommes confiants que vous reviendrez bientôt à votre Nespresso Coffee Ritual.

Mar 13, 2022
Nom de l'évaluateur: Ad
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Déçu

Nous avons utilisé 4 de ces machines en l'espace de 10 mois. Problèmes constants. Enfin, j'ai changé de modèle et je n'ai eu aucun problème. Je passe définitivement sur ce modèle.

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Évaluation de Nespresso USA
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Dec 5, 2022
Nom de l'évaluateur: BMS
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

2 machines, bouton défectueux

Nous avons utilisé 2 de ces machines - les deux ont duré moins de 9 mois. Le bouton/l'électronique était défectueux les deux fois. Bien que ce soit frustrant, Nespresso a été très utile et a proposé de remplacer la machine les deux fois.

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Évaluation de Nespresso USA
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Oct 28, 2021
Nom de l'évaluateur: Pvdm
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

J'adore Nespresso MAIS

Le Vertuo Next a un défaut de conception majeur - j'ai dû remplacer le deuxième en un mois! Je suis utilisateur de Nespresso Vertuo depuis 2008 et je suis satisfait de mes autres machines. J'espère qu'ils vont régler ça.

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Évaluation de Nespresso USA
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réponse de Customer Service

Bonjour Pvdm, merci pour votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez parlé avec un expert en machines, et que vous recevrez un remplacement Vertuo Next. Pour toute question future sur le détartrage de votre machine, ou pour une assistance technique générale, veuillez visiter la section Vertuo Next sous Nespresso.com/help, ou nous appeler au 800-562-1465. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Feb 24, 2023
Nom de l'évaluateur: mo
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

ÉVITER LA POUBELLE

Cette machine est de la camelote. J'en ai essayé 3 et j'ai ensuite exigé d'obtenir un modèle différent. Il y a un défaut de conception qui mène à la lumière clignotante de la mort qu'ils n'ont pas corrigée.

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Nov 6, 2021
Nom de l'évaluateur: BobT
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Ne gaspillez pas votre argent

Reçu en cadeau en août et il a rarement fonctionné dès le premier jour. Je suis très occupé et je pensais faire quelque chose de mal, mais j'ai découvert que c'est juste une mauvaise machine. J'ai gaspillé tellement de dosettes. Très déçu.

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Évaluation de Nespresso USA
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réponse de Customer Service

Merci pour votre avis. Nous voulons certainement que votre expérience Nespresso soit spéciale et exactement à votre satisfaction. Le Vertuo Next est livré avec une garantie d'un an et une assistance de dépannage à vie via Nespresso. Si vous avez besoin d'assistance avec votre machine, n'hésitez pas à visiter Nespresso.com/help pour des guides d'entretien et de dépannage complets ou à parler avec un spécialiste du café via notre fonction de chat en direct. Vous pouvez également appeler notre numéro de téléphone sans frais, 800-562-1465, où nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Merci.

May 23, 2022
Nom de l'évaluateur: Kim
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Se casse toujours!

J'ai maintenant eu 2 de ces machines et les deux se sont cassées en moins d'un an. Maintenant, ils le remplacent par une troisième machine mais la tête ronde à la place. J'espère qu'il ne se cassera pas.

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Dec 2, 2021
Nom de l'évaluateur: alexelisha
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Excellent café mais la machine se casse!

Mon mari et moi adorons notre machine Nespresso. Fait la meilleure tasse de café. Cependant, notre machine a cessé de fonctionner tellement de fois en quelques mois (nous avons littéralement acheté la machine il y a des mois).

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Sep 24, 2021
Nom de l'évaluateur: Celine
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Je n'ai jamais vécu une machine pire!

J'ai dû remplacer cette machine deux fois maintenant! Défaillance constante et est incroyablement difficile à dépanner. Très frustrant quand vous êtes sur le point de partir au travail et d'essayer de faire une tasse de café, mais ça ne fonctionne tout simplement pas. Achetez une autre machine!

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Apr 11, 2022
Nom de l'évaluateur: MA
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Ne pas acheter cette machine

Environ toutes les 10 tasses, je dois nettoyer la machine. Je le retourne et je vais essayer l'EVOLUO. J'ai le Vertuo Plus dans une autre maison et il fonctionne très bien.

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réponse de Customer Service

Merci pour votre avis. Nous sommes déçus d'apprendre que votre machine Vertuo Next n'a pas répondu à vos attentes. Si vous avez besoin de conseils pour le Evoluo ou avec votre VertuoPlus actuel, n'hésitez pas à nous contacter via notre numéro sans frais, 800-562-1465.