Passer au contenu principal
Walmart
Avis et évaluations des clients pour
Machine à café et espresso Vertuo Next de Nespresso par De'Longhi, Blanc
3,9 sur 5 étoiles
étoiles
3,404 évaluations3,363 avis
  1. 5 étoiles61% (2,069)
  2. 4 étoiles11% (385)
  3. 3 étoiles4% (133)
  4. 2 étoiles6% (199)
  5. 1 étoile18% (618)
Comment est calculé l’évaluation de l’article

Photos des clients

  • +899 images
Trier par |
Affichage de 411-420 sur 3,368 avis
Nov 3, 2022
Nom de l'évaluateur: CoffeeGal
3 sur 5 étoiles
Évaluation de 3 sur 5 étoiles

Super machine JUSQU'À QU'ELLE FUIT!

J'ai adoré ma machine pendant la première année et demie... puis c'est arrivé... la fuite redoutée. Cela n'est arrivé que lorsque je faisais un nettoyage ou un détartrage hebdomadaires, pas pendant l'infusion. J'ai envoyé la machine car elle était sous garantie et ils l'ont remplacée par une nouvelle Next. Eh bien... cette machine n'a duré qu'environ 25 infusions, puis elle a commencé à fuir aussi. N'achetez PAS ce modèle. Je n'arrive pas à croire que Nespresso le vend encore.

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
réponse de Customer Service

Merci pour votre avis. Nous sommes consternés d'apprendre le problème avec vos machines Vertuo Next. Nous sommes ravis de vous voir parler avec l'un de nos experts en machines, qui vous a offert une réduction de garantie de 35 % sur l'achat d'une nouvelle machine Vertuo Nespresso. Lorsque vous êtes prêt à remplacer votre machine Vertuo Next par un nouveau modèle de machine Vertuo, veuillez appeler notre numéro sans frais 800-562-1465, pour acheter votre machine par téléphone afin de recevoir la réduction. Nous sommes disponibles par téléphone 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour votre commodité. Nous avons hâte de vous aider avec votre nouvel achat de machine bientôt.

May 10, 2022
Nom de l'évaluateur: DesertFox68
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Extrêmement déçu deux fois

Acheté notre première machine en août de l'année dernière (2021). Ma femme et moi avons tous les deux pris un café en moyenne tous les 2-3 jours, donc pas des utilisateurs intensifs. Nous en avons ensuite acheté un autre pour mes fils adultes pour leur maison. Ils sont des utilisateurs moyens mais pas des gros buveurs de café. Ceci a été acheté à Noël 2021. En moins d'un mois l'un de l'autre (premier avril), les deux ont cessé de fonctionner. Comme d'autres l'ont dit, lumière clignotante orange. Détartré, nettoyé, etc. aucun succès. Nous avons également eu des problèmes avec le mousseur qui fonctionnait parfois et d'autres fois non. J'ai essayé d'obtenir de l'aide en ligne seulement pour découvrir que c'est un problème courant avec le Vertuo Next. Je n'en achèterai pas un autre.

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
réponse de Customer Service

Merci pour votre avis. Nous sommes consternés par votre machine Vertuo Next et la machine offerte à vos fils a cessé de fonctionner à votre satisfaction. La machine Vertuo Next est livrée avec une garantie d'un an et une vie de dépannage, lorsque vous appelez notre numéro sans frais 800-562-1465. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour votre commodité. Nous recommandons d'appeler notre numéro sans frais à votre convenance, pour parler à un expert en machines, afin de trouver une solution satisfaisante, via notre programme d'assistance. Nous avons hâte de vous parler bientôt.

Jul 25, 2022
Nom de l'évaluateur: budd
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Quand ça fonctionnait, c'était bien

J'ai acheté le Vertuo Next à Noël et deux fois j'ai dû le remplacer parce que la machine arrêtait de fonctionner de manière aléatoire. L'équipe de support a été extrêmement serviable, et ils l'ont remplacé deux fois après des vidéoconférences avec moi. La deuxième fois, ils l'ont remplacé par un modèle Nespresso Vertuo. J'espère que celui-ci continuera de fonctionner.

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
Mar 13, 2022
Nom de l'évaluateur: pmarkley96
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Mon Vertuo original me manque vraiment

J'ai eu mon Vertuo original pendant 4 ans et il était incroyablement fiable : entre ma femme et moi, nous consommons en moyenne plus de 1 000 capsules par an, et il n'a eu aucun problème jusqu'à après environ 5 000 infusions. La technologie n'a pas pu le résoudre par téléphone, alors nous avons pensé le remplacer par le suivant. Quelle erreur! Si je passe plus de deux manches sans faire le cycle de nettoyage, je suis sûr que la machine ne pourra pas préparer une capsule. Donc, plus ou moins chaque matin, je me prépare un café et ensuite je fais un cycle de nettoyage. Le kit de détartrage n'a pas fait de différence, cette machine accumule juste des accumulations. C'était une leçon durement gagnée : j'ai probablement perdu au moins 30 dosettes en essayant de préparer, la machine me dit qu'elle ne peut pas lire la dosette, et ensuite je ne peux pas la saisir quand j'ouvre le couvercle. Entre les dosettes perdues et les quelque 30 onces d'eau que j'utilise pour nettoyer la machine tous les jours, c'est incroyablement gaspilleur. Enfin, du point de vue du design, l'eau à l'arrière est pénible. La machine dépasse complètement du mur. Si vous voulez une machine NESPRESSO, prenez la Vertuo.

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
Mar 5, 2022
Nom de l'évaluateur: Mav000
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Équilibre Coût/Espace/Qualité

Cela s'adapte parfaitement à mon espace de comptoir de cuisine presque nul (NY Apt). Pas si coûteux de se sentir mal si j'ai amélioré l'unité quand j'ai fini par déménager. Et l'espresso/café est bon, fort, à mon goût. Je voulais réduire mes dépenses par tasse dans les cafés à proximité, donc dépenser beaucoup pour une unité haut de gamme à domicile aurait simplement transféré le coût. Pour l'instant, c'est un ajustement parfait.

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
réponse de Customer Service

Bonjour Mav000, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous profitez de votre Vertuo Next. Nous recommandons de faire un cycle d'amorçage une fois par semaine avec votre machine, pour aider à maintenir le goût, la texture, le corps et l'arôme dans chaque infusion. Nous recommandons également de détartrer votre machine tous les trois mois ou 300 capsules, selon la première éventualité. Si vous avez besoin d'aide avec votre Vertuo Next, n'hésitez pas à nous contacter via notre numéro sans frais, 800-562-1465. Chaque machine est livrée avec une garantie d'au moins un an et une assistance pour le dépannage à vie. Merci!

Dec 28, 2021
Nom de l'évaluateur: Sebastian
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

J'adore le café Vertuo; la machine, pas tellement.

J'ADORE mon café Nespresso. J'aurais juste souhaité aimer la machine à café Vertuo Next moitié moins. Ma machine s'est cassée après cinq mois et un remplacement a été envoyé gratuitement. J'ai été agréablement surpris par la rapidité avec laquelle le service client a proposé de remplacer l'article. Environ quatre mois après l'arrivée de la nouvelle machine, j'ai commencé à avoir toutes sortes de problèmes avec elle aussi. Le café est fantastique, mais pour le prix du café et de la machine, je m'attendrais à un meilleur produit. Je recommanderais une autre machine Vertuo en attendant qu'ils puissent résoudre les bugs avec ce modèle.

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
réponse de Customer Service

Merci pour votre avis, Sebastian. Nous sommes déçus d'apprendre les problèmes que vous rencontrez avec votre VertuoNext. Nous soutenons nos produits et fournissons des services de dépannage à vie. Veuillez nous contacter au 800.562.1465, et un de nos experts en machines sera heureux de vous aider.

Mar 9, 2022
Nom de l'évaluateur: Nick
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Je l'ai adoré au début

Nous l'avons adoré quand nous l'avons reçu. Il a duré environ un an, le service client nous a envoyé un remplacement gratuit après avoir essayé de résoudre le problème par téléphone. Maintenant, le remplacement se gâte en moins d'un an. Super machine amusante quand elle fonctionne. Mais malheureusement, ça ne fonctionne pas très bien...

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
Jan 17, 2023
Nom de l'évaluateur: Nick
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Pas une bonne machine.

J'ai acheté cette machine et après quelques mois, elle continue de se casser. Vous devez la reposer en usine, la nettoyer, la détartrer et la débrancher. Encore une fois, le lendemain, il le fera encore. Nespresso a de nouveau envoyé une machine de remplacement, cette machine ne dure que quelques mois jusqu'à ce que le voyant rouge clignote à nouveau. Je ne recommande pas.

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
Nov 22, 2022
Nom de l'évaluateur: Client Walmart
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Délicieux

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] Tellement savoureux et facile à utiliser. Cette machine à espresso est géniale, il suffit de la brancher, d'ajouter une capsule et de l'eau et de démarrer. Délicieux, levez-vous et mettez-vous en colère en un rien de temps. C'est tout ce dont vous avez besoin pour passer la journée.

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
Dec 7, 2021
Nom de l'évaluateur: Allison
3 sur 5 étoiles
Évaluation de 3 sur 5 étoiles

Sur ma 2e machine en 13 mois

Acheté en novembre dernier après avoir possédé le modèle Lattissima pendant quelques années sans aucun problème. Celui-ci a bien fonctionné (la plupart du temps) mais après quelques semaines, il a commencé à fuir en bas. J'ai acheté un remplacement car j'aime tellement le café Nespresso et je suis prêt à l'essayer à nouveau. Je croise les doigts pour qu'il dure plus d'un an.

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743