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Walmart
Avis et évaluations des clients pour
Machine à café et espresso Vertuo Next de Nespresso par De'Longhi, Blanc
3,9 sur 5 étoiles
étoiles
3,404 évaluations3,363 avis
  1. 5 étoiles61% (2,069)
  2. 4 étoiles11% (385)
  3. 3 étoiles4% (133)
  4. 2 étoiles6% (199)
  5. 1 étoile18% (618)
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Affichage de 441-450 sur 3,368 avis
Nov 22, 2022
Nom de l'évaluateur: Client Walmart
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Délicieux

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] Tellement savoureux et facile à utiliser. Cette machine à espresso est géniale, il suffit de la brancher, d'ajouter une capsule et de l'eau et de démarrer. Délicieux, levez-vous et mettez-vous en colère en un rien de temps. C'est tout ce dont vous avez besoin pour passer la journée.

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Évaluation de Nespresso USA
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Jul 14, 2023
Nom de l'évaluateur: AJ
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Petit mais puissant!

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] Quand j'ai fait cet achat, j'étais un peu inquiet d'avoir reçu la mauvaise machine. Maintenant que je l'utilise depuis environ une semaine, je suis agréablement surpris par cette machine. Je recommande vivement d'aller en ligne et de trouver des recettes de boissons ainsi que de lire le manuel pour utiliser la machine correctement. Je n'ai pas été chez Starbies depuis que je l'ai reçu!

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Évaluation de Nespresso USA
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Dec 20, 2022
Nom de l'évaluateur: Spooky
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Magnifique, compact + haute qualité

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] J'ai lu récemment que la gamme "Next" de machines Vertuo avait mauvaise réputation, mais cette machine est merveilleuse. Nous l'avons pris en couleur édition limitée brun foncé/bronze, et il est vraiment élégant et ne prend pas beaucoup de place sur le comptoir. Nous avons vraiment apprécié parcourir le paquet d'échantillons de café qui l'accompagnait, et noter quelles capsules nous préférons. Nous sommes même retournés au magasin Nespresso pour le mousseur à lait quelques jours plus tard. Meilleur que la plupart des cafés!

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Évaluation de Nespresso USA
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Jun 15, 2023
Nom de l'évaluateur: Florida is Unhappy
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Je ne l'achèterais pas de nouveau

J'ai remplacé ma grande machine Nespresso par cette plus petite il y a 6 semaines. Cependant, c'est très décevant. Il ne s'ajuste pas automatiquement à la taille de la capsule et la machine elle-même est fragile. Je dois ouvrir et fermer le dessus en le tenant avec l'autre main, sinon il tombe. Pas ce à quoi je m'attendais de Nespresso.

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Évaluation de Nespresso USA
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Dec 17, 2021
Nom de l'évaluateur: Leacat
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Se casse

J'ai acheté ceci l'année dernière et j'ai dû le faire remplacer 2 fois. C'est maintenant la 3e fois et quand ils m'ont dit que ce modèle était en rupture de stock, j'ai dit génial, donnez-moi un autre type. Je croise les doigts avec cette machine originale, elle a bien fonctionné. Quand j'ai demandé si ce serait mieux que le Next Vertuo, ils ont dit qu'il avait les meilleures critiques. Pourquoi ils ont même fait le Vertuo Next et continuent de le faire après tous les avis négatifs, c'est au-delà de mes attentes.

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Évaluation de Nespresso USA
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réponse de Customer Service

Merci pour votre avis. Nous voulons certainement que votre expérience Nespresso soit spéciale et exactement à votre satisfaction. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez pu parler avec un expert en machines et organiser la réception d'une machine de remplacement. Pour un meilleur entretien de votre nouvelle machine, nous recommandons de toujours éjecter la capsule usagée après chaque utilisation, d'utiliser le Clean Cycle une fois par semaine pour éliminer l'accumulation de marc de café dans l'appareil de brassage, et de détartrer votre machine tous les trois mois. Toutes les pièces de rechange amovibles, y compris le réservoir d'eau, doivent être lavées à la main au moins une fois par semaine. Si vous avez besoin d'aide avec votre nouvelle machine, n'hésitez pas à visiter Nespresso.com/help pour des guides d'entretien complets et de dépannage ou à parler avec un spécialiste du café via notre fonction de chat en direct. Vous pouvez également appeler notre numéro de téléphone sans frais, 800-562-1465, où nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Merci.

Nov 5, 2022
Nom de l'évaluateur: D
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Fait du bon café avec beaucoup de problèmes.

Cette machine a fait un excellent café. Mais les problèmes que j'ai eus avec étaient plus problématiques que ça ne valait. Ne remplit pas complètement la tasse, fuit par le bas de l'appareil, lumières rouges, lumières orange et finalement, ça n'a jamais fonctionné à nouveau. Je ne sais pas, j'aurais peut-être dû acheter celui qui a été conçu en 2014 au lieu de celui-ci plus récent.

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Évaluation de Nespresso USA
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réponse de Customer Service

Merci pour votre avis. Si vous avez besoin d'assistance avec une machine Nespresso, n'hésitez pas à nous contacter via notre numéro sans frais, 800-562-1465. Merci!

May 9, 2022
Nom de l'évaluateur: SadCoffeeLover
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

C'était super tant que ça a duré

Je n'ai même pas eu cette machine pendant un an et de tous les jours, le matin de la fête des mères, elle décide qu'elle ne veut pas fonctionner. J'ai passé 3 heures à essayer de détartrer, réinitialiser les paramètres d'usine, éteindre et laisser refroidir toute la nuit... clignotant toujours rapidement la lumière orange le lendemain. Je n'arrive pas à le faire faire quoi que ce soit. J'ai regardé des vidéos infinies, des dépannages basés sur le site web de Nespresso, aucun changement. Très déçu, le café est incroyable.

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Évaluation de Nespresso USA
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Dec 2, 2021
Nom de l'évaluateur: AK43
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Le café est excellent! mais la machine est un morceau de jun

J'ai acheté la machine il y a moins d'un mois. Il a préparé un café incroyable pendant environ deux semaines et n'a pas fonctionné depuis. J'ai essayé tous les dépannages, j'ai parlé au support client mais il semble que la machine soit défectueuse. Je cherche à échanger pour un VertuoPlus

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Évaluation de Nespresso USA
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Feb 9, 2022
Nom de l'évaluateur: not happy
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

PAS CONTENT

C'est notre 5e machine à café nespresso.....nous avons essayé toutes les différentes, et la dernière, la Vertuo, ne fonctionne toujours pas correctement......nous avons appelé le service client, qui était génial, et ils m'envoient encore une autre machine.....donc nous verrons comment celle-ci fonctionne....si nous avons des problèmes avec celle-ci, nous revenons juste pour récupérer notre argent!

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Évaluation de Nespresso USA
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réponse de Customer Service

Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été aidé par l'un de nos experts en machines pour les problèmes que vous avez rencontrés avec votre machine Vertuo Next. Dans le cadre de l'entretien de votre machine, nous recommandons d'utiliser les étapes pour la première fois une fois par semaine pour éliminer l'accumulation de granulés de café de la tête de votre machine. Votre machine Vertuo est livrée avec une garantie d'un an et une vie de dépannage, via notre numéro sans frais 800-562-1465. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par téléphone. Si vous avez des problèmes avec votre machine de remplacement Vertuo, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.

Mar 9, 2022
Nom de l'évaluateur: Nick
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Je l'ai adoré au début

Nous l'avons adoré quand nous l'avons reçu. Il a duré environ un an, le service client nous a envoyé un remplacement gratuit après avoir essayé de résoudre le problème par téléphone. Maintenant, le remplacement se gâte en moins d'un an. Super machine amusante quand elle fonctionne. Mais malheureusement, ça ne fonctionne pas très bien...

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Évaluation de Nespresso USA
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