[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] J'ai lu récemment que la gamme "Next" de machines Vertuo avait mauvaise réputation, mais cette machine est merveilleuse. Nous l'avons pris en couleur édition limitée brun foncé/bronze, et il est vraiment élégant et ne prend pas beaucoup de place sur le comptoir. Nous avons vraiment apprécié parcourir le paquet d'échantillons de café qui l'accompagnait, et noter quelles capsules nous préférons. Nous sommes même retournés au magasin Nespresso pour le mousseur à lait quelques jours plus tard. Meilleur que la plupart des cafés!

La machine a fait un café fantastique pendant quelques mois, puis nous avons commencé à avoir des problèmes. Nous avons suivi les directives d'entretien, et nous avons toujours eu des problèmes avec le café qui ne se distribuait pas correctement. Nous avons appelé Nespresso 4 fois pour essayer de résoudre le problème. Une fois, faire une réinitialisation complète a résolu le problème, mais rien d'autre depuis. Ils ont déterminé que le laser devait être défectueux et n'arrêtaient pas de nous dire qu'une étiquette de retour serait envoyée (via UPS). Après 2 mois à vérifier les courriels et le SPAM, et à appeler le service client encore et encore, ils ne sont jamais arrivés. Nous sommes très déçus du service à la clientèle. Nous avons l'impression d'être balayés et ils n'honoreront pas la garantie. Notre excellent café nous manque vraiment, mais que pouvons-nous faire? Ils n'acceptent pas non plus les réparations apportées en magasin. Nous avons entendu de quelques autres personnes qu'ils avaient des problèmes avec le Vertuo Next, mais pas avec le Vertuo Plus, donc nous pourrions essayer cela. En résumé, super machine si elle fonctionne. Pas si génial quand il s'agit d'honorer leur garantie. Alors, bonne chance si vous achetez cette machine.

Cette machine n'est pas une machine car elle ne fonctionne pas. J'ai eu 2 machines Next depuis septembre 2021 et janvier 2022. Mais! Le service client de Nespresso est A ils ont corrigé le problème pour moi. Oui, j'ai dû les appeler à chaque occasion, mais vous parlez à un représentant assez rapidement. Je suggérerais l'Evolo qui a 4.8 étoiles. C'est en commande et arrivera dans quelques jours. J'espère obtenir de meilleurs résultats parce que le café est merveilleux.

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] Le Vertuo Next Premium est incroyable! Je n'ai jamais utilisé de machine Nespresso de ma vie, mais je suis vraiment content de l'avoir enfin fait! Parfait pour infuser de différentes tailles, il contient une bonne quantité d'eau à l'arrière, et il est petit donc il ne prend pas beaucoup de place! Je le recommanderais totalement à tout le monde!

Ceci est pour mettre à jour mon avis. LL Prairie Village, Ks....Après avoir examiné toutes les vidéos et invité 2 propriétaires/utilisateurs de Nespresso dans mon complexe, nous avons une Nespresso VertuoNext fonctionnelle. Beaucoup de boutons, de lumières clignotantes mais ça fait du café. Les vidéos sont très utiles.

Nous possédions cette machine 2 mois avant que la lumière orange ne commence à nous causer des problèmes. Nous pensions avoir résolu le problème, mais il s'est aggravé de plus en plus souvent. Nous avons appelé l'entreprise et fait un appel vidéo pour qu'ils puissent voir. À la mi-avril 2022 (j'ai commencé à l'utiliser en janvier 2022), il avait complètement cessé de fonctionner lors de l'appel vidéo. Ils en ont envoyé un autre dont nous étions satisfaits, mais aujourd'hui (fin avril) il a commencé à nous donner une lumière rouge. Nous réinitialisons la machine à chaque fois et lui donnons une chance. Mais nous recommandons un modèle différent! Nous avons des centaines de dollars de café à utiliser et une machine qui est aléatoire en ce moment.

J'ai Vertuo Next depuis bien 4 mois, j'étais tellement content et j'ai apprécié ma boisson, et la machine a cessé de fonctionner. J'ai appelé le service client plusieurs fois et j'ai reçu une nouvelle machine de remplacement, même Vertuo Nest et couleur. Elle a fonctionné pendant 5 jours, et a cessé de fonctionner sans clignoter. J'ai essayé plusieurs choses en mode manuel. Maintenant, je ne sais plus quoi faire.

Je suis vraiment déçu de cette machine. J'ai acheté mon vertige en décembre dernier et je l'adorais, mais depuis un mois, il a commencé à fuir, alors j'ai essayé de détartrer la machine et maintenant elle est bloquée sur la lumière clignotante orange. J'ai essayé de faire une réinitialisation d'usine et il ne me permet même pas de le faire. 10 mois et maintenant c'est inutile

A bien fonctionné pendant un mois puis a commencé à fuir. Je l'ai nettoyé et c'était bien pour quelques semaines. Puis est venue la lumière orange clignotante. Propre, détartre, propre, propre, propre et rien. Seulement 18 mois et hors garantie. Il semble que ce soit un problème avec ce modèle et plusieurs autres. À éviter

Je cherche actuellement une nouvelle machine Vertuo parce qu'il me reste tellement de dosettes, et cette machine s'est cassée. J'ai acheté cette machine il y a un peu plus d'un an (juste après la garantie) et elle a cessé de préparer du café. La lumière ne s'allume même plus quand je la rebranche. J'ai parlé aux gens du service et ils m'ont dit de le détartrer même s'il n'aspire même pas l'eau! Je suis incroyablement déçu de Nespresso pour vendre encore cette machine car j'entends tellement de gens se plaindre de cette machine. Économisez votre argent et achetez une autre machine! Cela durera à peine un an! Je ne suis pas non plus une personne qui utilise trop la machine, je l'ai utilisée au maximum une fois par jour et elle est toujours cassée. Pour le prix que vous payez pour cette machine, elle devrait durer plus d'un an. J'ai un Keurig de 8 ans qui fonctionne encore. Encore une fois, je suis tellement déçu de Nespresso que j'ai vraiment adoré cette machine jusqu'à ce qu'elle se casse!