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Avis et évaluations des clients pour
Machine à café et espresso Vertuo Next de Nespresso par De'Longhi, Blanc
3,9 sur 5 étoiles
étoiles
3,404 évaluations3,363 avis
  1. 5 étoiles61% (2,069)
  2. 4 étoiles11% (385)
  3. 3 étoiles4% (133)
  4. 2 étoiles6% (199)
  5. 1 étoile18% (618)
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Affichage de 461-470 sur 3,368 avis
Feb 4, 2023
Nom de l'évaluateur: coffeelover
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Achetez une autre machine!

Je cherche actuellement une nouvelle machine Vertuo parce qu'il me reste tellement de dosettes, et cette machine s'est cassée. J'ai acheté cette machine il y a un peu plus d'un an (juste après la garantie) et elle a cessé de préparer du café. La lumière ne s'allume même plus quand je la rebranche. J'ai parlé aux gens du service et ils m'ont dit de le détartrer même s'il n'aspire même pas l'eau! Je suis incroyablement déçu de Nespresso pour vendre encore cette machine car j'entends tellement de gens se plaindre de cette machine. Économisez votre argent et achetez une autre machine! Cela durera à peine un an! Je ne suis pas non plus une personne qui utilise trop la machine, je l'ai utilisée au maximum une fois par jour et elle est toujours cassée. Pour le prix que vous payez pour cette machine, elle devrait durer plus d'un an. J'ai un Keurig de 8 ans qui fonctionne encore. Encore une fois, je suis tellement déçu de Nespresso que j'ai vraiment adoré cette machine jusqu'à ce qu'elle se casse!

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Évaluation de Nespresso USA
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Dec 7, 2021
Nom de l'évaluateur: meg123sky
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Bon café, mais cesse de fonctionner

J'ai reçu en cadeau Noël dernier et je n'ai eu que des problèmes avec. Quand ça fonctionne, c'est un très bon café, il est juste très difficile à dépanner et il doit constamment être nettoyé. Le dernier détartrage que j'ai fait avec la solution n'a pas fonctionné. Il s'allume toujours pour être détartré et j'ai suivi le processus plusieurs fois. Le magasin vous a suggéré des instructions sur tube, mais mon copain et moi n'arrivons toujours pas à le faire fonctionner. Très décevant pour une machine que j'avais depuis moins d'un an. Beaucoup trop compliqué juste pour prendre une tasse de café.

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Évaluation de Nespresso USA
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Jul 1, 2023
Nom de l'évaluateur: Loyal Fan
4 sur 5 étoiles
Évaluation de 4 sur 5 étoiles

J'aime toujours Nespresso après 10 ans!

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] Ceci a été acheté pour remplacer une machine de 10 ans. Nous avons aimé qu'il puisse remplir une carafe et que l'empreinte soit plus petite que notre Vertuo original. Finalement, nous avons détesté qu'il soit trop haut pour s'ouvrir complètement sous nos armoires (à hauteur normale) et il était beaucoup plus difficile de fermer/verrouiller le dessus que notre Vertuo original. Il a également poussé beaucoup plus loin que prévu sur le comptoir en raison du réservoir d'eau à l'arrière qui est également plus petit que le Vertuo, donc il doit être rechargé davantage. Et le porte-dosette utilisé est aussi beaucoup plus petit - et rempli d'eau/condensation? Nous avons décidé de l'échanger et de revenir au style Vertuo. Un inconvénient majeur de la nouvelle machine est l'ajout de marque sur le bac d'égouttement (couleur/police blanche Breton) en plus de Nespresso en argent/noir sur le dessus (ce qui est de bon goût). Le partenariat de Nespresso avec d'autres entreprises de fabrication ne devrait pas signifier que le design élégant original devient autocollant avec plus de marques. C'est comme mettre un autocollant de pare-chocs sur une voiture haut de gamme - collant!

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Évaluation de Nespresso USA
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réponse de Customer Service

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la machine Vertuo Next n'a pas répondu à vos besoins, et nous nous assurerons de transmettre vos commentaires aux équipes appropriées ici pour un examen plus approfondi. Si vous avez besoin d'aide avec votre nouvelle machine Vertuo, n'hésitez pas à contacter le service client. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, sept jours sur sept au 1-800-562-1465 pour votre commodité. Merci pour votre fidélité continue!

Feb 10, 2023
Nom de l'évaluateur: stickyunit2
4 sur 5 étoiles
Évaluation de 4 sur 5 étoiles

Le café est excellent

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] Quand je cherchais un remplacement pour le keurig que j'ai acheté il y a plusieurs années, il était difficile en raison des options similaires disponibles. Le vertuo next est le fabricant que j'ai choisi, et il a constamment dépassé mes attentes. Le seul problème est que les dosettes de café ne sont pas vendues en magasin. Cependant, la qualité est addictive.

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Évaluation de Nespresso USA
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Dec 30, 2021
Nom de l'évaluateur: Sherri
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

A l'air super mais ne fonctionne pas

J'en ai utilisé 3 (ou était-ce 4?) de ceux-ci (au crédit de Nespresso, chaque machine défectueuse a été remplacée rapidement après l'appel). Un a duré environ un an, un autre moins d'une semaine... un seul était en jours. J'ai finalement demandé si je pouvais simplement acheter le modèle Vertuo original au lieu de le faire remplacer à nouveau. Ils ont en fait remplacé mon Next par mon modèle préféré et j'ai été satisfait. La seule raison pour laquelle j'ai acheté un Next, c'est que mon Vertuo original commençait à sonner comme un 727 qui décolle (tellement bruyant! ), et j'ai aimé le design et la fonctionnalité WiFi de Next. Ne le faites pas. Restez avec le modèle Vertuo original solide. Nespresso est une excellente entreprise avec laquelle travailler - ne passez pas par des vendeurs tiers pour le remplacement.

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réponse de Customer Service

Bonjour Sherri. Merci pour votre avis. Nous sommes consternés d'apprendre que le Vertuo Next ne répond pas à vos attentes. Nous sommes ravis de voir que vous avez pu parler à un expert en machines et qu'une machine de remplacement VertuoLine a été traitée. Nous recommandons de faire un cycle d'amorçage chaque semaine à travers votre machine pour aider à conserver le goût, la texture, le corps et l'arôme dans chaque infusion. Si vous avez besoin d'aide avec votre VertuoLine, n'hésitez pas à nous contacter via notre numéro sans frais, 800-562-1465. Chaque machine est livrée avec une garantie d'au moins un an et une assistance pour le dépannage à vie. Merci!

Jan 3, 2022
Nom de l'évaluateur: Eric
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Mauvais design

Dès la première tasse de café (qui avait un goût excellent), de l'eau coulait et/ou coulait des côtés pendant l'infusion, donc je devais soit me tenir au-dessus de la machine comme un faucon avec des essuie-tout, soit accepter le fait qu'un petit étang d'eau se formait sur mon comptoir À CHAQUE FOIS. Il semble être un problème plus que courant avec ce modèle Vertuo. J'ai retourné mon Vertuo Next (Amazon). Il semble que d'autres modèles Vertuo soient un meilleur choix. 2 étoiles (seulement parce que j'ai eu la chance d'obtenir une tasse de café décente, comme promis)

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Feb 16, 2022
Nom de l'évaluateur: Fred
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Horrible dès la sortie de la boîte

Ma première critique n'a pas été publiée. Je suppose que c'est à cause de mon insatisfaction catégorique avec ma machine Nespresso. Cette chose n'a même pas duré à travers une boîte entière de 10 dosettes de café. Il a commencé à fuir du boîtier arrière presque immédiatement après la première utilisation. Comme je ne suis pas vraiment capable d'exprimer mes véritables sentiments sur ce forum, disons simplement que je suis vraiment mécontent.

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réponse de Customer Service

Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez pu parler avec un expert en machines. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour remplacer votre Vertuo Next, n'hésitez pas à nous contacter via notre numéro sans frais, 800-562-1465. Merci!

Nov 21, 2022
Nom de l'évaluateur: abashford
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Constant et délicieux

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] J'utilise mon Vertuo Next depuis quelques mois maintenant, et je dois dire que je suis très satisfait de la qualité et de la consistance de l'infusion, des boissons espresso aux boissons au café plus grandes. Il s'emboîte bien sur notre comptoir, et le design astucieux rend l'élimination des capsules usagées un jeu d'enfant. Chauffe l'eau rapidement, et surtout, il y a une belle crema sur chaque tirette. Le seul inconvénient est que je préfère mes boissons au café légèrement plus chaudes que ce que cela produit, mais c'est plus une question de préférence personnelle.

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Évaluation de Nespresso USA
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Nov 17, 2022
Nom de l'évaluateur: Ajc123
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Chic

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] J'adore, j'adore, j'adore cette cafetière! Il produit vraiment une excellente tasse, à chaque fois. Ce n'est ni énorme ni trop petit. C'est facile à utiliser et facile à entretenir. ça fonctionne parfaitement à chaque fois. C'est définitivement l'une des meilleures parties de ma matinée.

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Évaluation de Nespresso USA
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Nov 6, 2022
Nom de l'évaluateur: lisamarie552
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

super petite machine

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] J'adore l'espresso et j'ai eu des machines à espresso encombrantes dans le passé, mais je détestais l'espace qu'elles prenaient sur le comptoir. J'adore que le Nespresso Vertuo prenne très peu de place et me permette de faire mon propre espresso sans le désordre. J'aime aussi que la boîte contienne les capsules usagées et qu'elles soient recyclables. Je ne pourrais pas demander mieux dans une machine à espresso.

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