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Avis et évaluations des clients pour
Machine à café et espresso Vertuo Next de Nespresso par De'Longhi, Blanc
3,9 sur 5 étoiles
étoiles
3,405 évaluations3,364 avis
  1. 5 étoiles61% (2,069)
  2. 4 étoiles11% (385)
  3. 3 étoiles4% (133)
  4. 2 étoiles6% (199)
  5. 1 étoile18% (619)
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Affichage de 601-610 sur 3,369 avis
Nov 20, 2022
Nom de l'évaluateur: Eric78
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Système de brassage extraordinaire

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] J'ai récemment remplacé ma machine Nespresso par la nouvelle machine Vertuo Next Nespresso et après l'avoir utilisée pendant quelques semaines, je suis satisfait de sa performance globale. La machine n'est pas venue avec un mousseur à lait ou un contenant, mais elle est venue avec quelques autres friandises comme une tasse à café Nespresso en verre, une boîte de 10 capsules Nespresso Tocanto et une boîte de 12 capsules assorties. La machine elle-même provient de la gamme Vertuo, ce qui signifie qu'elle utilise une technologie de numérisation pour lire les capsules, ce qui signifie également que vous ne pouvez utiliser que les capsules de la marque spécifiée. La machine est sophistiquée en apparence, c'est la plus mince de la série Vertuo, et elle a des fonctionnalités exemplaires. Il y a un réservoir d'eau amovible de 37oz et un bac d'égouttement, il s'éteint automatiquement après 2 minutes, chauffe en 25 secondes, une pression de brassage, une éjection automatique de capsule et une alarme de détartrage. C'est définitivement un système de brassage extraordinaire qui utilise la centrifugation par rapport à l'original avec une pompe pour le brassage, les deux préparent un espresso et un café de grande qualité. Je recommanderais absolument la machine Nespresso Vertuo Next aux autres.

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Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
Jul 19, 2023
Nom de l'évaluateur: Nana Lis
3 sur 5 étoiles
Évaluation de 3 sur 5 étoiles

Bloqué, verrouillage et déverrouillage

Tout d'abord, laissez-moi commencer par dire combien j'aime, j'adore, j'adore le café! Je m'étais déjà abonné à une livraison automatique d'une autre entreprise de café (bio), je pensais qu'ILS avaient le meilleur goût de café. jusqu'à ce que j'obtienne ma machine Nespresso et mon café aux noisettes. Maintenant à ma plainte : le couvercle de la machine (pour insérer des capsules) est devenu TRèS difficile à verrouiller et déverrouiller (ouvrir/fermer en deux), j'ai cassé 3 tasses à café maintenant (par moi-même, mon mari et mes invités). Je lutte pratiquement avec la machine chaque fois que je fais une tasse de café.

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Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
Oct 25, 2022
Nom de l'évaluateur: Ex Vertuo Next
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Je ne recommande pas le Vertuo Next

En écho à un autre avis, ce modèle devrait être discontinué. Je suis tellement reconnaissant que le service client/représentant technique ait remplacé ma machine de remplacement par un modèle différent. Mon premier Vertuo Next a duré 2 mois et a été remplacé par un qui a duré presque 9 mois. Je suis tellement reconnaissant que le support technique ait maintenant des capacités de capture vidéo pour voir l'ennui que je traversais même après le détartrage, le nettoyage, la réinitialisation, etc. La machine capricieuse clignotait la lumière rouge de la mort et ne partait pas, peu importe ce qui était fait. Je croise les doigts pour dire que le prochain modèle a une durée de vie beaucoup plus longue, mais encore une fois, je suis reconnaissant pour le remplacement qui sera sous garantie pendant 6 mois.

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Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
réponse de Customer Service

Nous sommes déçus d'apprendre que votre machine Vertuo Next n'a pas répondu à vos attentes. Le Vertuo Next est livré avec une garantie d'un an et une assistance de dépannage à vie via notre numéro gratuit, 800-562-1465. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. De plus, vous pouvez visiter Nespresso.com/help pour plus d'informations.

May 26, 2022
Nom de l'évaluateur: Johny74
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Super machine

Jusqu'à présent, après 6 mois, l'appareil fonctionne très bien, aucun problème... il est sorti de la machine Versimo, ce qui était génial jusqu'à ce que Starbucks décide d'arrêter de fabriquer les dosettes et les dosettes de rechange ne sont rien de spécial. Quoi qu'il en soit, très satisfait du changement et j'apprécie les différentes saveurs, commande très facile des dosettes, livraison rapide et toujours en stock.

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Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
Jan 13, 2023
Nom de l'évaluateur: Liz
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Déçu

J'ai acheté ceci parce que je voulais une plus grande tasse de café et je pensais avoir aussi une plus grande variété de cafés parmi lesquels choisir. Heureusement, j'ai gardé ma machine Nespresso d'origine parce que je ne suis pas impressionné par cette machine (Vertuo Next). C'est très bruyant, et je n'aime pas devoir déplacer la poignée en haut pour ouvrir le couvercle de la machine afin de mettre la capsule de café, puis appuyer et maintenir le couvercle pour déplacer la poignée à nouveau pour le verrouiller. Si ce n'est pas bien verrouillé, le café ne se prépare pas. J'aurais probablement dû acheter le Vertuo Plus qui est automatique. Je n'avais tout simplement pas réalisé la différence jusqu'à ce que je l'utilise pour la première fois. Il n'est pas aussi bien fabriqué que ma machine d'origine.

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Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
réponse de Customer Service

Merci pour votre avis. Nous voulons certainement que chaque moment en tasse soit spécial et exactement à votre goût. Nous sommes disponibles pour votre service et support au 800-562-1465, si vous rencontrez un problème ou une préoccupation avec le VertuoNext. Veuillez appeler dès que possible. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Merci.

Jul 22, 2022
Nom de l'évaluateur: CoffeeTea123
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Café de haute qualité à portée de main

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] Wow, cela a changé ma vie. Je peux obtenir du café de haute qualité à tout moment sans avoir à quitter ma maison. La livraison a été rapide et maintenant j'ai acheté assez de dosettes pour mon café quotidien pour le reste de la saison!

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Évaluation de Nespresso USA
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Jan 16, 2022
Nom de l'évaluateur: Chelsea
3 sur 5 étoiles
Évaluation de 3 sur 5 étoiles

J'aurais aimé que le café soit chaud

Je l'ai acheté le 01/01/22 comme cadeau d'anniversaire spontané pour moi. Le café est délicieux, mais il n'est pas assez chaud. J'aimerais pouvoir augmenter les réglages de température, je préférerais ne pas avoir à préchauffer ma tasse. De plus, j'ai adoré le mousseur à lait quand je l'ai essayé... mais il ne semble jamais fonctionner quand j'utilise le mien. Le bouton clignote en rouge. ça ne chauffe pas le lait ni la mousse. Y a-t-il une quantité minimale que vous devez ajouter pour faire mousser le lait? J'ai nettoyé le mousseur après chaque utilisation, et il ne fonctionne toujours pas

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Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
réponse de Customer Service

Merci pour votre avis. Nous sommes consternés d'apprendre que votre nouvel Aeroccino3 ne mousse pas et ne chauffe pas votre lait, ce qui augmenterait la température de votre boisson au café en ajoutant du lait chaud. Votre Vertuo Next et Aeroccino3 viennent tous les deux avec une garantie d'un an et une vie de dépannage. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour votre commodité, via notre numéro sans frais 800-562-1465. Veuillez contacter pour l'utiliser à votre convenance afin que nous puissions résoudre vos problèmes de mousseur pour augmenter la température et l'expérience de votre boisson au café.

Sep 17, 2021
Nom de l'évaluateur: CassieR
3 sur 5 étoiles
Évaluation de 3 sur 5 étoiles

Fuit partout

Reçu après avoir attendu 2 semaines. Devait être livré un vendredi, n'est arrivé que la semaine suivante. La première chose, c'est qu'il fuit partout sur le comptoir. Je dois enlever le réservoir quand j'ai fini de faire mon café. Si j'avais su cela, j'aurais choisi un modèle différent. J'espère qu'une fois que je contacterai le service client, ils le remplaceront car je l'ai à peine depuis une semaine. Je l'adore et je veux pouvoir l'utiliser pendant de nombreuses années, mais si c'est le problème, je choisirai autre chose.

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Évaluation de Nespresso USA
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réponse de Customer Service

Merci pour votre avis, Cassie. Nous avons essayé de vous contacter concernant le problème de fuite de votre nouvelle machine Vertuo Next. La plupart des machines Nespresso ont une garantie d'au moins un an, avec une vie de dépannage gratuit. Nous sommes confiants de pouvoir trouver une solution à vos préoccupations. Veuillez nous contacter via notre numéro sans frais, 800-562-1465. Merci!

Nov 3, 2022
Nom de l'évaluateur: cgrose1
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Incroyable

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] Cette chose est incroyable. Il fait le meilleur espresso et est tellement facile à utiliser. Il vient avec des dosettes d'espresso ainsi qu'une jolie tasse en verre et dans l'ensemble, cela ajoute vraiment un style chic à votre cuisine. J'adore!

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Évaluation de Nespresso USA
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Oct 4, 2022
Nom de l'évaluateur: rrr75252
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Fait des merveilles

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] Je suis tout simplement amoureux de ce vertuo ensuite. J'adore à quel point tout a bon goût, c'était délicieux. C'était facile de tout assembler et le nettoyage de la machine a été super rapide, tout dans cette machine est absolument merveilleux. Le design est bien fait, et je peux dire qu'il est de grande qualité. Je recommande cette machine géniale, elle a dépassé mes attentes. J'étais super excitée par tout ce qui venait avec. Je suis ravi et je recommande définitivement ce produit.

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Évaluation de Nespresso USA
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