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Walmart
Avis et évaluations des clients pour
Machine à café et espresso Vertuo Next de Nespresso par De'Longhi, Blanc
3,9 sur 5 étoiles
étoiles
3,405 évaluations3,364 avis
  1. 5 étoiles61% (2,069)
  2. 4 étoiles11% (385)
  3. 3 étoiles4% (133)
  4. 2 étoiles6% (199)
  5. 1 étoile18% (619)
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Affichage de 621-630 sur 3,369 avis
Jul 14, 2023
Nom de l'évaluateur: Heidi
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Je l'utilise tous les jours!

J'ai acheté ceci il y a quelques mois, prenant un risque après avoir lu des avis où les gens disaient que ça ne fonctionnait pas, mais ça fonctionne très bien jusqu'à présent. J'adore! La seule chose qui me dérange, c'est que j'ai l'impression que mon café n'est pas assez chaud. Je sais que la machine est réglée pour infuser à la température parfaite pour la capsule spécifiée, mais je dois toujours finir par réchauffer ma tasse au micro-ondes pendant 30 secondes après une infusion. À part ça, c'est le paradis :)

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Évaluation de Nespresso USA
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Mar 3, 2022
Nom de l'évaluateur: Gloria
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Difficile

J'ai acheté ceci il y a quelques mois et j'aurais aimé le retourner. Le fermer est vraiment difficile. Cela n'est jamais arrivé avec aucune des autres machines que j'ai eues. Parfois, l'eau ne passe pas à travers mais finit dans le distributeur de capsules. Un énorme gâchis chaud. Je suis tellement déçu car normalement Nespresso fabrique une excellente machine mais pas cette fois!!! Ne pas acheter la machine, essayez-en une autre.

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Évaluation de Nespresso USA
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Oct 28, 2022
Nom de l'évaluateur: MandyB
4 sur 5 étoiles
Évaluation de 4 sur 5 étoiles

Bof

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] La Nespresso Vertuo Next fait une boisson délicieuse, cependant la machine elle-même est plutôt capricieuse. Je passe souvent plus de temps que je ne le pense nécessaire juste pour essayer de comprendre pourquoi je reçois toujours une lumière d'erreur alors qu'il n'y a aucune raison pour cela. La machine sera nettoyée et configurée exactement comme indiqué, mais je recevrai une lumière indiquant qu'elle doit être nettoyée. Bien que le café qu'il prépare soit délicieux, je ne suis tout simplement pas sûr que ce soit suffisant pour justifier la frustration de l'utiliser.

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Évaluation de Nespresso USA
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May 13, 2023
Nom de l'évaluateur: Dan
4 sur 5 étoiles
Évaluation de 4 sur 5 étoiles

Nous faisons plus de café!

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] Nous avons le nôtre depuis quelques semaines maintenant et nous l'adorons. Nous aimons essayer de nouveaux cafés et avec le mousseur, vous pouvez vraiment faire beaucoup de choses. C'est pénible à installer parce que les instructions ne sont pas complètes, mais une fois terminé, c'est super. J'aimerais voir plus d'options de café de tiers au-delà de Starbucks.

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Évaluation de Nespresso USA
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Sep 10, 2022
Nom de l'évaluateur: Kat C
4 sur 5 étoiles
Évaluation de 4 sur 5 étoiles

J'adore!

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] J'adore absolument cette machine Nespresso! C'est super rapide et facile et l'espresso est tellement doux et délicieux. J'aime qu'il y ait un emplacement pour les tasses usagées et qu'elles s'insèrent facilement lorsque vous ouvrez la machine. Si je devais choisir un inconvénient, c'est le grand réservoir d'eau à l'arrière. Il conviendrait probablement bien au comptoir d'angle mais dépasse assez loin ailleurs, mais ce n'est certainement pas une raison de ne pas acheter cette machine.

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Évaluation de Nespresso USA
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Feb 22, 2023
Nom de l'évaluateur: Ines44
3 sur 5 étoiles
Évaluation de 3 sur 5 étoiles

Le suivant est un échec

Je suis un amateur de Nespresso depuis longtemps. J'ai eu l'Evoluo pendant de nombreuses années, mais il a cessé de fonctionner. Nous avons décidé d'acheter le Vertuo Next. Au cours de la première semaine, ça a très bien fonctionné. Puis la redoutable fuite d'eau a commencé. L'eau s'accumule dans le porte-dosette jeté et finit par déborder. Le café infusé n'était pas la quantité complète. Au cours des (2) mois où nous avons eu le suivant, ce problème s'est accumulé 4 fois. J'ai appelé le service client et comme d'habitude, ils étaient super. Ils m'ont proposé de m'envoyer une nouvelle machine et j'ai opté pour le Vertuo Plus. Évitez le Next et prenez le Vertuo Plus ou l'Evoluo.

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Évaluation de Nespresso USA
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Jul 16, 2023
Nom de l'évaluateur: Daleg
3 sur 5 étoiles
Évaluation de 3 sur 5 étoiles

Bonne machine, mais elle est souvent cassée.

J'ai acheté cette machine il y a deux ans, et elle fait un café très délicieux et qui sent bon. Malheureusement, cela tombait en panne très souvent. Une fois dans 3-4 mois, la couleur jaune commence à clignoter. Habituellement, je le répare tout le temps, mais maintenant ce processus ne fonctionne plus.

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Évaluation de Nespresso USA
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réponse de Customer Service

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre machine Vertuo Next ne fonctionne pas à votre satisfaction et nous aimerions vous fournir une assistance supplémentaire. Veuillez noter que le détartrage est nécessaire tous les 3-4 mois, ou après chaque 300 capsules. Une lumière clignotante peut indiquer que le détartrage est nécessaire dans le cadre d'un entretien régulier de la machine. Si votre problème persiste, n'hésitez pas à contacter le service de dépannage. Vous pouvez contacter Nespresso 24 heures par jour, 7 jours par semaine au 800-562-1465. L'assistance est également disponible sur Nespresso.com/page d'aide.

Nov 3, 2022
Nom de l'évaluateur: Cat84
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Pas génial

Je suis vraiment déçu de cette machine. Il a cessé de fonctionner moins d'un an après l'avoir acheté. Enregistrer la capsule est aléatoire, donc j'ai gaspillé beaucoup d'argent sur des capsules que j'ai dû jeter. Il ne chauffe pas assez non plus. J'ai parlé avec l'équipe de dépannage et ils m'en envoient un nouveau, mais je n'ai pas de grands espoirs. Faites-vous une faveur et dépensez votre argent pour le Plus.

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Évaluation de Nespresso USA
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réponse de Customer Service

Merci pour votre avis. Nous sommes consternés d'apprendre le problème avec votre machine Vertuo Next. Nous sommes ravis de voir que vous avez parlé avec l'un de nos experts en machines, qui a remplacé votre machine Vertuo Next. Nous recommandons des étapes pour la première utilisation au moins une fois par semaine, dans le cadre de l'entretien de votre machine. Si vous avez besoin d'aide avec votre nouvelle machine Vertuo Next, veuillez appeler notre numéro sans frais 800-562-1465. Nous sommes disponibles par téléphone 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour votre commodité. Profitez de revenir à votre rituel de café Nespresso.

Mar 10, 2022
Nom de l'évaluateur: SLR7319
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

NE PAS ACHETER CETTE MACHINE!

Je suis à ma 3e machine en moins de 10 mois et je dois maintenant envoyer celle-ci pour la réparer. Déçu par ce modèle est un euphémisme. Leur service à la clientèle est excellent, mais ils auraient dû faire un effort égal en R&D avant de sortir ce modèle. Ne perdez pas votre temps ou votre argent sur le Next!

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Évaluation de Nespresso USA
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réponse de Customer Service

Merci pour votre avis. Nous sommes déçus d'apprendre que votre Vertuo Next ne répond pas à vos attentes. Votre retour est de la plus haute importance pour nous dans le suivi et l'amélioration de la qualité de nos produits et services que nous fournissons. Vos commentaires seront envoyés à l'équipe appropriée pour évaluation. Nous comprenons l'importance d'une expérience de préparation de café sans accroc et nous avons hâte de recevoir votre machine dans notre centre de réparation pour que vous puissiez continuer à profiter de vos mélanges Nespresso préférés. Si vous avez des questions sur le processus de réparation, veuillez nous contacter à tout moment au 800-562-1465. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Oct 29, 2022
Nom de l'évaluateur: Silvia
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Mon iCoffee de 8 ans fonctionne toujours, mon 6 mois vertuo ne fonctionne pas

Nous avons acheté le Vertuo début de cette année et dès le début, cela nous a posé des problèmes. Les instructions sont inutiles, à part le fait qu'il n'y avait qu'un petit papier en anglais, il ne contenait également aucune information importante, instructions de configuration ou information de maintenance. ça ne fait pas un an que nous avons acheté la machine et elle a complètement cessé de fonctionner. La partie regrettable est que lorsque la machine fonctionne, elle fait un excellent café, mais quel est l'intérêt d'acheter une machine complètement peu fiable. Heureusement, nous avons gardé notre vieille machine iCoffee qui fonctionne toujours après 8 ans et ne nous a jamais posé de problèmes.

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Évaluation de Nespresso USA
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