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Avis et évaluations des clients pour
Machine à café et espresso Vertuo Next de Nespresso par De'Longhi, Blanc
3,9 sur 5 étoiles
étoiles
3,408 évaluations3,367 avis
  1. 5 étoiles61% (2,070)
  2. 4 étoiles11% (386)
  3. 3 étoiles4% (134)
  4. 2 étoiles6% (199)
  5. 1 étoile18% (619)
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Photos des clients

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Affichage de 721-730 sur 3,372 avis
Jun 29, 2023
Nom de l'évaluateur: Mollia
Vendu parWalmart
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Excellent café glacé

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] J'ai remplacé les k-cups principalement à cause des offres de café glacé avec Nespresso. Non seulement je suis satisfait de la qualité de chaque tasse de café, mais j'adore ma machine pour son apparence. ça fonctionne à merveille et c'est beaucoup plus attrayant dans ma cuisine. J'apprécie aussi la facilité de recyclage!

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
Nov 15, 2022
Nom de l'évaluateur: Wilson1917
Vendu parWalmart
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Excellent café, mauvaise machine.

Reçu pour Noël en 2021. En moins de 3 semaines, la machine fuyait de l'eau partout et ne fonctionnait pas correctement. J'ai appelé et ils m'en ont envoyé un nouveau en une semaine et j'ai renvoyé celui qui était cassé. Avance rapide jusqu'à maintenant, ma machine était géniale jusqu'à ce qu'elle tombe soudainement en panne. Aucune lumière ne s'allume, rien ne fonctionne. J'ai appelé et ils ont dit qu'ils le remplaceraient cette dernière fois, mais ils m'ont fait choisir une nouvelle machine. J'ai pris l'evoluo donc je croise les doigts pour que celui-ci dure plus d'un an.

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
réponse de Customer Service

Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez pu parler avec un expert en machines. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire pour votre remplacement Evoluo, n'hésitez pas à nous contacter via notre numéro sans frais, 800-562-1465. Merci!

Dec 21, 2022
Nom de l'évaluateur: Sebastien
Vendu parWalmart
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Décevant

Après seulement 2 ans, nous devons nous aussi nous battre avec notre machine qui a pris la poubelle. Espérance de vie pour ce produit 2 ans donc rapport qualité prix très ordinaire. Après 1 an, nous avons envoyé le produit à Nespresso pour réparation et 3 mois plus tard le problème à recommencé soit la lumière clignote sans que du café ne sorte.

Évaluation de Nespresso Canada
Utile?PRD60002011567436000201156743
réponse de Centre de Relation Client

Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous, Sebastien ! Nous sommes désolés que votre Vertuo Next n’extraie pas vos capsules de manière constante. Nous pouvons certainement vous fournir une assistance technique par notre numéro sans frais, 1.855.325.5781. Nous proposons également une assistance en temps réel par clavardage sur notre site Web : https://bit.ly/2I7WeQG. Soyez assuré que nous trouverons une solution ensemble. Merci de votre temps et de votre patience !

Nov 7, 2022
Nom de l'évaluateur: Mboysaw
Vendu parWalmart
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Pas une machine fiable

Ma première machine a duré 3 mois avant que je la retourne, j'ai ma précédente depuis environ 14 mois, les lumières orange ont commencé à clignoter, le service client a suivi des étapes pendant presque une heure, elle a préparé 1 tasse de café, puis des lumières orange à nouveau, je dois faire le cycle de nettoyage à chaque fois que je veux une tasse de café. Il fuit aussi de l'eau, pas du café en dessous. Très frustrant parce que j'adore ce café. Je venais de commander beaucoup de dosettes aussi. Déçu. Je ne recommanderais pas le PROCHAIN. Dépensez votre argent pour une meilleure machine. Ils doivent arrêter ce modèle.

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
Nov 24, 2021
Nom de l'évaluateur: Bob277
Vendu parWalmart
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Veuillez commander une autre machine!

Ces machines sont défectueuses. Ils fuient de l'eau partout et vous obtenez du marc de café dans chaque tasse.

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
réponse de Customer Service

Merci pour votre avis, Bridget. Nous partageons votre déception d'avoir rencontré des problèmes avec votre machine Nespresso VertuoNext. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu une machine Evoluo de remplacement sous garantie. Cette machine a une garantie d'un an et nous fournissons un support de dépannage à vie. Veuillez contacter à tout moment si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant votre nouvelle machine Evoluo. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, sept jours sur sept au 1-800-562-1465. Merci.

Aug 10, 2022
Nom de l'évaluateur: Scott
Vendu parWalmart
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Achetez la Vertuo Plus Machine, PAS celle-ci.

Acheté et remplacé/jeté 3 de ceux-ci. Le Vertuo Plus fonctionne à merveille!

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
Dec 15, 2021
Nom de l'évaluateur: Jake
Vendu parWalmart
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Brisé après 2 jours. J'ai préparé 4 tasses

Acheté comme cadeau de Noël. Il a cessé de fonctionner après 4 utilisations. Déchet.

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
Apr 14, 2023
Nom de l'évaluateur: Cafemom
Vendu parWalmart
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Ne pas acheter.

Nous avons acheté cette machine et elle est tombée en panne en une semaine.

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
Dec 27, 2021
Nom de l'évaluateur: coffeecoffeecoffee
Vendu parWalmart
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

10 mois avant de mourir

très déçu de voir que cette machine ne dure presque jamais

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
réponse de Customer Service

Merci pour votre avis, Austin. Nous sommes déçus d'apprendre cela et nous serons heureux de vous aider. Toutes les machines sont couvertes par une garantie d'au moins un an et nous offrons une solution de dépannage complète à vie. Veuillez nous appeler directement au 800-562-1465 où nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Nov 26, 2022
Nom de l'évaluateur: Cj42007
Vendu parWalmart
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Ne pas acheter!

Veuillez ne pas acheter cette version. Choisissez-en un autre. Il tombe en panne et ne dure pas longtemps

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
réponse de Customer Service

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec votre machine Vertuo Next. Nous voulons certainement que votre expérience Nespresso soit spéciale et exactement à votre satisfaction. Votre machine est livrée avec une garantie d'un an et une vie de dépannage via notre numéro sans frais 1-800-562-1465. Nous offrons des options de réparation et de remplacement via notre programme d'assistance. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau, nos experts en machines seront heureux de fournir la meilleure résolution pour vos problèmes.