Quand mon achat initial a complètement échoué, je n'avais pas réalisé que la fonctionnalité principale pour laquelle je l'ai acheté n'avait jamais fonctionné! Il n'a jamais produit les 5 trous sur le dessus du k cup pour libérer plus de saveur. J'apprécie tellement cette fonctionnalité, car c'était la raison de ma décision d'achat de mise à niveau initiale. Le blanc de ferme est une belle mise à jour de mon ancien modèle blanc. Merci, Keurig! Aussi - Absolument le meilleur service à la clientèle.

Bien que je n'utilise ma nouvelle Keurig que depuis environ une semaine et demie, je l'aime vraiment. Il est plus petit que mon ancien (prend moins de place sur le comptoir), le réservoir d'eau semble avoir une plus grande capacité (je ne sais pas si c'est vrai ou non), et il est définitivement plus facile à remplir, car il y a une véritable poignée dessus, ce qui le rend beaucoup plus facile à enlever et à remplacer dans l'appareil! J'ai eu la malchance de faire tomber le réservoir complet en essayant de le remplacer dans mon ancien Keurig, simplement parce que j'avais du mal à le tenir et à le transporter à la machine quand il était plein d'eau. Donc, j'ai dû laver le sol de la cuisine plus souvent... pas une mauvaise chose, je sais, juste un inconvénient parfois. Dans l'ensemble, je donnerais un gros "pouce en l'air" au nouveau modèle!

J'ai apprécié le premier Keurig jusqu'à ce que la lumière de détartrage s'allume. J'entretiens le produit comme recommandé et j'utilise uniquement de l'eau filtrée. J'ai suivi la procédure de détartrage et la lumière ne s'éteignait pas. J'ai contacté Keurig et j'ai de nouveau suivi la procédure de détartrage avec le même résultat. Ce serait 5 étoiles sauf pour cela. Keurig m'a envoyé, sans frais, un remplacement. J'adore le produit et le service amical de Keurig. J'espère que celui-ci répondra au processus de détartrage quand le moment viendra.

La différence que cette cafetière Supreme fait avec la technologie Multi-Stream est incroyable! Comme j'aime le café fort et savoureux, je n'étais pas satisfait de la plupart des mélanges qui semblaient faibles et manquaient de goût. Cette cafetière rend tous les cafés tellement meilleurs et avec le réglage "Fort", même les cafés faibles sont savoureux! J'adore absolument cette cafetière!

J'ai acheté la cafetière K supreme pour remplacer un modèle plus ancien. Les avis n'étaient pas super, mais je l'ai acheté quand même. Je l'ai enregistré, j'ai gardé la boîte et le reçu pour des raisons de garantie. Dieu merci! Moins de 6 mois plus tard, il A ARRêTÉ DE FONCTIONNER! Eh bien, quand j'ai appelé Keurig à propos du problème de garantie, le représentant du service client était très gentil mais pas le plus utile. Je me suis inscrit donc il n'y aurait pas de problème. J'ai dû fournir toutes les informations que j'avais fournies lors de l'inscription À NOUVEAU.......Y COMPRIS LA PREUVE D'ACHAT......UNE IMAGE DE MA RECEPTION.......que j'avais, basé sur les avis lorsque j'ai acheté. Quel est l'intérêt de s'inscrire si vous devez tout recommencer? Évitement par le fabricant? J'ai dû acheter une autre cafetière pour l'utiliser entre-temps. Bonne nouvelle... maintenant j'en ai un de rechange!

Je ne sais pas si c'est un problème avec ce modèle, mais nous en sommes à notre sixième machine en 4 ans. Ils meurent généralement juste avant l'expiration de la garantie et Keurig nous en envoie un nouveau. Je le détartre toujours quand la lumière s'allume. Ils arrêtent généralement de s'allumer. Bon café, bonne garantie, qualité terrible

Nous l'avons acheté en complément de notre machine à espresso Delonghi lorsqu'elle a cessé de fonctionner après 3 ans. C'était génial, tellement facile à utiliser. Malheureusement, il est tombé en panne après 30 jours. Le service client était formidable! Nous les avons appelés et ils ont immédiatement envoyé un remplacement qui est arrivé en 7 jours. Excellent service.

J'ai acheté ce Keurig en janvier, il a cessé de fonctionner en février. J'ai appelé pour signaler et le faire remplacer parce qu'il est encore, évidemment, sous garantie. Mon premier contact a été avec une femme, très poli, mais très difficile à comprendre. On m'a dit que ma plainte serait transmise pour évaluation. Une semaine plus tard, je n'avais rien entendu. J'ai appelé à nouveau et l'opérateur, qui était très facile à comprendre, a essayé de me transférer dans un autre département, mais a dit qu'ils étaient occupés pour qu'elle transmette les informations. Une semaine plus tard, j'ai reçu un nouveau Keurig. ça a pris plus de deux semaines pour un remplacement.

C'est mon premier Keurig, donc je ne connaissais pas du tout la marque. J'adore le fait qu'il y ait différentes tailles de tasses à café parmi lesquelles choisir (6, 8, 10 et 12 oz) ainsi que le choix de "café fort" et de "café glacé", et le fait que le bruit soit très faible. J'ai une autre marque et celle-ci est bien supérieure à celle-là!! Idéal lorsque vous préparez du café très tôt et que vous ne voulez pas faire de bruit. L'eau peut être placée à droite ou à l'arrière de la machine selon ce que vous aimez ou voulez. Les points négatifs sont à mon avis que le café de 6 oz ou le choix de "café fort" ne font pas un café assez fort, donc si vous aimez expresso, ce n'est pas pour vous. J'aurais aimé avoir un choix de 3 oz. Ce serait parfait!!! Mais dans l'ensemble, c'est une excellente machine, elle fonctionne vraiment bien, et je l'aime vraiment et la recommande! !

J'ai été choqué lorsque ma dernière cafetière K Supreme a cessé de fonctionner; je venais d'en acheter 5 mois plus tôt. Le représentant de dépannage était condescendant et a répété toutes les actions que je lui avais décrites et que j'avais déjà effectuées. Cependant, je suppose que je suis content de recevoir une nouvelle cafetière. La technologie multi-stream est géniale!