J'ai contacté Keurig pour obtenir de l'aide sur le dépannage de notre Keurig. Peu importe la taille que nous avons choisie, cela ne ferait qu'environ 3-5 oz. Après le dépannage, il a été déterminé qu'il ne pouvait pas être réparé, donc le représentant nous a envoyé un remplacement que nous avons reçu en 4 jours. Très satisfait de l'assistance reçue et du nouveau Keurig.

C'est un remplacement, mon 5e Keurig. J'espère vraiment qu'il durera plus longtemps que mes autres 4. Je n'ai tout simplement pas de chance avec eux, mais je n'ai jamais utilisé la garantie auparavant. Nous n'avons pas d'eau dure mais mes Keurigs se bouchent. J'utilise le nettoyant Keurig et je le fais souvent. Parfois, ça fonctionnait et d'autres fois non. Mon dernier Keurig s'est débouché, mais la lumière me disant de détartrer clignotait toujours, peu importe ce que je faisais. C'est pourquoi j'ai acheté un remplacement. C'était assez nouveau. J'adore la commodité d'une tasse à la fois et de ne pas gaspiller une casserole entière. J'adore aussi la possibilité de choisir la taille du bonnet.

Nous avons acheté ceci en mars 2021, de juin à octobre 2021, il n'a pas été utilisé car nous étions en vacances. Quand nous sommes revenus, j'ai branché la cafetière et elle s'est allumée une fraction de seconde puis s'est éteinte, elle ne s'allumait plus. Pour faire court, c'était enregistré, donc nous avons appelé le service client, et à ma grande surprise, j'ai en fait parlé à une vraie personne en direct. En une semaine, nous avons eu notre remplacement et nous profitons à nouveau d'un excellent café. Merci à une excellente équipe CS.

Mon mari a récemment acheté ce Keurig pour moi, après quelques utilisations, il a mal fonctionné et j'ai contacté le service de garantie. Ils ont fait quelques dépannages avec moi et ont décidé que ce n'était pas réparable. Ils ont rapidement expédié une autre unité et nous en sommes très satisfaits. J'adore sa compacité et sa facilité d'assemblage. Merci pour votre excellent service à la clientèle

En tant que client de Keurig depuis 2009, la fonctionnalité Multi-stream est une amélioration bienvenue, qui extrait beaucoup plus de saveur des moutures par rapport au design à aiguille unique. Le café a un goût audacieux et très satisfaisant. Malheureusement, le K-Supreme a un circuit de protection thermique trop sensible. Le cycle de détartrage ou même l'infusion rapide de plusieurs tasses de café peuvent faire trébucher le circuit. Pour aggraver les choses, il ne se réinitialise pas automatiquement car il refroidit et il n'y a pas de bouton de réinitialisation externe. En gros, une fois que le circuit fonctionne, le fabricant est bloqué. C'est un très mauvais design. Bien sûr, Keurig vous enverra une autre cafetière, mais le problème ne devrait pas arriver. C'est gênant pour le client d'attendre le fabricant de remplacement, et c'est mauvais pour les affaires quand les produits doivent être remplacés souvent. C'est dommage que cela se produise parce que quand cette cafetière fonctionne, elle fait la meilleure tasse de café que Keurig ait offerte.

C'est un remplacement pour celui que nous avons acheté 10 mois plus tôt. Celui-ci vient de mourir, il ne s'allumait pas du tout. Cela dit, nous aimons vraiment ce modèle de cafetière Keurig. Il a une poignée pratique sur le réservoir. Il a 5 aiguilles à goutte, un réglage fort et une belle sélection de tailles de bonnets. Notre famille boit beaucoup de café, peut-être 15 tasses par jour. Nous avons eu 5 autres modèles, y compris un modèle commercial (cher), mais nous préférons celui-ci pour le goût. Mon seul problème avec Keurig est qu'aucun des modèles que nous avons essayés n'a duré plus de 3 ans.

J'ai eu ma cafetière Keurig K-Supreme Single Serve pendant 7 mois et demi et en faisant un détartrage programmé, ma machine s'est soudainement arrêtée et a cessé de fonctionner. J'ai contacté Keurig au sujet de la garantie d'un an et voilà qu'ils ont remplacé ma machine juste en répondant à quelques questions sur ce qui lui est arrivé. 3 jours plus tard, j'avais une machine toute neuve à ma porte. Pour ceux qui veulent en acheter un, je recommande fortement d'acheter un Keurig. Le prix, le service et les personnes qui travaillent pour eux, c'est une excellente entreprise

C'était une cafetière de remplacement sous garantie lorsque la mienne avait des problèmes. C'est le plus beau Keurig que j'ai jamais eu, avec un style élégant et peu encombrant sur mon comptoir. Il fait un excellent café, avec plusieurs choix de quantité de café. La résistance peut être rendue plus forte aussi!! Excellent service à la clientèle toujours de Keurig!

Je crois qu'il y a un défaut de conception dans les machines K-Supreme. C'était le deuxième que nous avions qui ne se réinitialisait pas après que le voyant de détartrage se soit allumé et que le cycle de détartrage soit terminé. Peu importe ce qui est fait, l'unité ne s'allume pas, morte et inutilisable. Je crois que Keurig sait qu'ils ont ce problème, mais il ne le traitera que comme les gens l'appellent pour se plaindre et ensuite ils auront besoin de photos de vous avant qu'il ne soit remplacé. Foutu travail. Je lui donne 2 étoiles car il a fonctionné pendant un certain temps.

Cet article a été remplacé sous garantie - très satisfait de ce service. Je trouve qu'en utilisant ce Keurig remplacé, il y a souvent des grains de café flottant dans ma tasse à la fin d'un cycle pour une tasse. J'utilise des capsules approuvées par Keurig et le Keurig termine le cycle. Qu'est-ce qui pourrait causer cela?