J'ai eu un problème avec ma cafetière K-Supreme précédente et j'ai appelé le service client. Le représentant a été extrêmement utile avec des suggestions pour remettre l'appareil en marche, cependant elle a déterminé qu'un remplacement était nécessaire et sans frais pour moi. En quelques jours, ma nouvelle cafetière K-Supreme est arrivée. Tout était si fluide!

J'ai acheté ma Keurig en novembre 2022. Il n'avait pas beaucoup d'utilité, mais il a cessé de fonctionner en mai 2023. Avec un minimum d'effort de ma part, Keurig a remplacé mon appareil. Je suis actuellement satisfait, mais il reste à voir combien de temps cette unité fonctionne. Excellent service à la clientèle!

J'aime cette machine, mais c'est un remplacement pour la machine que j'ai achetée il y a 2 mois. Il me semble que l'original aurait dû durer plus longtemps. J'espère que celui-ci durera assez longtemps pour en valoir la peine. Je dois donner des accessoires Keurig, cependant, ils ont remplacé la machine sans frais relativement facilement.

J'adore cette machine! J'ai hâte de savourer mes saveurs de café chaque matin! J'ai eu ma machine pendant près d'un an et la poignée du café a commencé à devenir plus difficile à fermer. J'ai toujours été très douce avec la poignée en la fixant! J'ai eu la chance d'en obtenir un de remplacement après qu'il n'ait tout simplement pas fonctionné du tout! Je me demande sérieusement si celui-ci fera la même chose que le premier, ce qui me cause des problèmes avec la poignée! Est-ce une machine à café d'un an, je ne sais pas, seul le temps le dira?

En ce qui concerne la cafetière elle-même, elle fonctionne très bien. La partie où ça se gâte est dans la partie de détartrage. La lumière de détartrage s'est allumée après environ 3 mois. Après avoir suivi les instructions, la lumière est restée allumée. J'ai détartré deux fois et la lumière était encore allumée. J'ai ensuite appelé la ligne d'assistance Keurig. Après environ 30-45 minutes au téléphone avec eux, la lumière s'est éteinte. Je ne sais pas pourquoi il a cessé de fonctionner après tout ce que nous avons essayé. ça fonctionnait bien jusqu'à ce qu'il soit temps de détartrer à nouveau. Cette stupide lumière. Eh bien, devinez quoi, après avoir détartré à nouveau, la lumière est restée allumée à nouveau. Encore une fois, j'ai appelé Keurig. Après avoir parlé avec la dame que je pouvais à peine comprendre, elle a dit qu'elle m'envoyait une nouvelle cafetière. Bien sûr, cela avant les fêtes. Keurig a répondu à mes attentes et m'a livré le produit en trois jours. Je l'ai reçu le 23 décembre. Merci pour ça!!! Le nouveau fabricant fonctionne très bien. Aucun problème. Voyons ce qui se passe quand il est temps de détartrer. J'espère que celui-ci fonctionne mieux!! Le détartrage est la raison pour laquelle j'ai donné 3 étoiles au fabricant. Pour le montant d'argent que nous avons dépensé pour le fabricant original, il n'aurait pas dû se casser en moins d'un an. Nous avons peut-être juste eu un mauvais produit. Nous verrons.

Mon Keurig a arrêté de préparer des tasses de café complètes. J'ai dû le détartrer environ une fois par semaine. J'ai appelé le service client, ils étaient heureux de m'aider cependant, ma Keurig n'était pas sous garantie. Ils m'ont dit de m'accrocher un moment et d'imaginer ma surprise quand le représentant m'a dit qu'ils allaient m'envoyer un remplacement de toute façon! J'avais prévu de remplacer le Keurig quand j'ai découvert qu'il n'était pas sous garantie, cependant, j'étais content du remplacement. Merci Keurig de prendre soin de vos clients.

J'ai acheté cet article il y a 6 mois et celui-ci remplace l'original, qui malheureusement a cessé de fonctionner. Cependant, j'ai reçu mon remplacement avec peu ou pas d'effort de Keurig et je n'ai eu aucun problème avec le remplacement jusqu'à présent. Je suis content parce que j'adore le goût que j'obtiens grâce à la fonction de brassage fort sur mon Keurig Supreme.

Je l'ai acheté il y a 2 ans et j'ai fait le nettoyage de 3 mois dessus et quand je l'ai branché pour redémarrer, il ne faisait rien. J'ai donc contacté Keurig pour leur faire savoir qu'il était encore sous garantie et ils m'ont aidé à en obtenir un de remplacement sans aucun problème. C'est pourquoi j'achète toujours des produits Keurig depuis plus de 30 ans..

C'était un remplacement pour celui que j'ai reçu pour mon anniversaire en juin dernier. La lumière dessalée clignotait sans cesse après avoir été détartrée. Cela n'a pas affecté la préparation du café. Cette cafetière est facile à utiliser et je l'aime beaucoup. J'aime le choix de préparer le café fort si on y prend soin.

Nous avons dû demander un remplacement pour notre machine de 6 mois car elle venait de mourir après avoir terminé le processus de détartrage. Mais nous étions tellement heureux avec ce nouveau modèle que nous en voulions un autre identique et nous allons croiser les doigts pour qu'il dure longtemps. Nous aimons qu'il soit rapide (pas besoin d'attendre qu'il chauffe), il est beaucoup plus silencieux que les anciens modèles, il ne semble pas couler après le brassage donc c'est plus facile à nettoyer, l'option du bouton "fort" qui a un goût plus fort, la poignée sur le réservoir d'eau pour un remplissage plus facile, il s'éteint tout seul après 5 minutes, et la taille du fabricant (il ne prend pas autant de place sur le comptoir)..