J'ai acheté ma Keurig en octobre et elle a cessé de fonctionner 4 mois plus tard - mais le service client était excellent et m'en a envoyé une nouvelle immédiatement. Et maintenant, je recommence à faire du bon café chaque matin. J'ai eu beaucoup de Keurigs et c'est la première fois que j'ai un problème avec l'un d'eux.

Je pense qu'avec les cinq aiguilles, le café a un meilleur goût que le simple. Le seul point négatif pour moi est la poignée en plastique, la première s'est cassée d'un côté, c'est le remplacement. Jusqu'à présent, celui-ci tient le coup, nous faisons très attention lors de l'ouverture et surtout lors de la fermeture. À part cela, nous aimons la saveur qu'il offre.

Après presque un an d'utilisation de ma machine, elle vient de tomber en panne. J'ai pu trouver quelqu'un pour m'aider et obtenir les exigences pour le remplacement. J'ai fait les choses nécessaires et j'ai attendu quelques semaines. Cela devait donner du temps en raison du remplacement pendant l'Action de grâce. C'est là que c'est devenu compliqué. Les photos requises dans l'email de retour ont été perdues. J'ai ensuite appelé et essayé de demander de l'aide à quelqu'un, cette personne a essayé de créer un tout nouveau ticket et processus. J'ai rappelé et ils ont essayé de me transférer à quelqu'un d'autre parce que l'appel avait été transféré dans un autre pays où il tombait ou où je ne pouvais m'entendre que moi-même. Finalement, 4 appels plus tard, j'ai eu quelqu'un qui a pu suivre tous les appels et les billets, les assembler et finalement recevoir mon remplacement sous garantie, après presque 2 mois de l'appel initial.

Nous adorons notre cafetière Keurig et nous sommes vraiment tristes quand elle a cessé de fonctionner après seulement 6 mois. J'ai donc contacté le service client et sans aucun problème, nous avons reçu une nouvelle cafetière en 4 jours. Nous ne savons pas ce qui a "tué" notre cafetière d'origine, mais nous sommes contents d'en avoir une nouvelle en préparation pour nous.

J'ai acheté ce remplacement il y a environ un mois. ça fonctionne bien, cependant il y a une chose que je n'aime pas. Mon ancien Keurig utilisait une autre semelle pour utiliser votre propre terrain. Ce nouveau crache de l'eau sur le comptoir et quand j'ouvre le couvercle, il y a de l'eau chaude qui reste sur le dessus. Je n'aime vraiment pas ce nouveau design d'accessoire.

J'ai reçu mon k-Supreme Keurig comme cadeau de Noël et je l'ai adoré. Malheureusement, il y a quelques semaines, il a mal fonctionné. J'ai contacté leur service client et j'ai été impressionné par leur service client courtois. Ils m'ont rapidement envoyé un remplacement Keurig. Merci!

J'ai acheté la cafetière et j'étais dévasté quand elle était cassée. J'ai appelé Kerrigan, ils étaient merveilleux. Avec facilité et respect, ils ont remplacé notre cafetière en moins de 2 semaines. J'ai acheté Keurig dans le passé et j'en achèterai de nouveau à l'avenir. Merci Keurig.

La première fois que nous avons acheté ce cadeau, c'était un cadeau pour un membre de la famille qui a vraiment apprécié notre vieux Keurig chez nous. Malheureusement, cette première commande est arrivée endommagée. Keurig était incroyable et l'a manipulé merveilleusement pour que notre membre de la famille puisse rapidement profiter de leur remplacement. C'était tout ce qu'ils espéraient et c'était tellement agréable de les laisser avec une façon pratique de savourer leur café chez eux. Le choix de couleurs élégantes était un autre avantage car ils allaient avec le Silver Sage élégant. Merci, Keurig et vos personnes serviables!

C'est la première fois que j'ai des problèmes avec ma cafetière. J'ai appelé le service à la clientèle et j'ai reçu un service et un suivi exceptionnels. Pas de tracas; juste un excellent service. La nouvelle cafetière fonctionne très bien sans aucun problème. Je n'ai pas le nom de la personne qui m'a aidé, mais elle était super.

Mon premier K-Supreme arrêtait de infuser, soufflait de la vapeur puis s'éteignait. Il s'éteignait tout seul et disait qu'il avait besoin d'eau quand il était plein. J'ai nettoyé les aiguilles mais rien n'a fonctionné. J'ai appelé Keurig et ils ont remplacé l'unité immédiatement. Nous avons reçu le nouveau en quelques jours. Le service à la clientèle est fantastique