J'ai eu un problème avec la cafetière Keurig Supreme mais Keurig l'a remplacée rapidement. J'avais une cafetière Keurig plus ancienne que j'avais depuis plusieurs années et elle fonctionne toujours, mais je voulais quelque chose de plus moderne qui prenne moins de place, alors j'ai acheté la K-Supreme. C'est une excellente cafetière et j'espère qu'elle durera aussi longtemps que l'ancienne.

Après 4 mois d'utilisation, la lumière de ma cafetière s'est allumée pour nettoyer, j'ai suivi les instructions pour nettoyer, puis l'appareil a commencé à fumer et a cessé de fonctionner. J'ai appelé le service client après avoir expliqué ce qui s'était passé, une nouvelle unité a été envoyée pour remplacer l'originale. Jusqu'à présent, tout va bien, la nouvelle unité fonctionne parfaitement.

Le nouveau Five Hole fait vraiment le meilleur café! J'ai eu un problème avec mon Keurig surchauffé pendant le détartrage, mais le meilleur de tout, c'est qu'il a été remplacé par une preuve d'achat! La compagnie Keurig se soucie vraiment de son produit et il fonctionne correctement pour vous

C'était un remplacement pour mon autre Keurig que j'ai acheté un QVC. Il n'a pas été beaucoup utilisé car je fais habituellement une cafetière avec ma cafetière Cuisinart. Je n'ai probablement fait que moins de 20 tasses de café et il est tombé en panne. J'espère que celui-ci durera beaucoup plus longtemps. Cependant, Keurig l'a remplacé par une garantie d'un an. Je croise les doigts avec celui-ci.

Mon Keurig est juste un peu tombé en panne un jour et la garantie était d'un mois ou deux. J'ai envoyé un courriel à l'entreprise et ils ont remplacé mon Keurig si gracieusement en une semaine. Je suis tellement reconnaissant de leur service client merveilleux et professionnel et j'apprécie beaucoup leur produit.

Remplacement pour mon K-Supreme acheté en avril-2021. Très déçu quand il est tombé en panne après l'avoir nettoyé pour la 3e fois avec le nettoyant Keurig comme recommandé. Utilisé seulement pour environ 3-4 tasses de café par jour. J'espère que le remplacement durera plus longtemps compte tenu du coût d'un nouveau Keurig. Le centre de service était excellent et a été remplacé très rapidement comme promis!!! !

C'est notre troisième K-Supreme en moins d'un an. Le premier a cessé de fonctionner moins d'un mois après réception. Le deuxième était un remplacement sous garantie, et il a bien fonctionné pendant environ 7-9 mois, puis il a commencé à donner moins de volume que sélectionné. Donc 3 c'est nous depuis environ 3 semaines et ça fonctionne très bien, jusqu'à présent. Keurig offre un excellent service de garantie, mais que se passerait-il si nous avions dépassé la période de garantie de 12? J'en achète un nouveau chaque année environ? Il semble que Keurig ait eu un sérieux problème de qualité avec ce produit. Il a été fabriqué en Indonésie, donc c'est peut-être un bon endroit pour commencer à chercher.

C'est le troisième Keurig que je reçois depuis décembre. J'espère que celui-ci durera plus de 3 mois car c'est la durée des 2 autres. Le café est excellent mais ils posent un gros problème. Le service de retour est bon mais c'est très gênant de devoir les retourner.

J'adore ma cafetière Keurig, et mon mari et moi l'utilisons tous les jours pour plusieurs tasses. Nous avons récemment acheté un remplacement parce que nous avons usé l'ancien, mais le nouveau s'arrêtait constamment au milieu d'une infusion lorsque la lumière du réservoir s'allumait. J'ai appelé le service à la clientèle et après avoir répondu à quelques questions et fourni ma documentation d'achat, j'avais une nouvelle cafetière à ma porte en 3 jours. Merci pour le super service, je n'ai pas eu à manquer une seule tasse de mon café préféré!

J'ADORE cette cafetière et Keurig pour son soutien. Mon pot original a cessé de fonctionner et a été remplacé par Keurig. Le pot semble être un peu "toux" car le premier n'avait pas encore un an. Cependant, il a les meilleures caractéristiques de tous les Keurig que j'ai jamais possédés. Désolé de voir sur le site web qu'il n'est plus produit.