Nous avons acheté le produit il y a un mois et il ne fonctionnait pas correctement, les boutons collaient et nous ne préparions pas la taille de bonnet que nous voulions. Nous avons appelé le service client et ils n'auraient pas pu être plus gentils pour remplacer notre unité et nous en envoyer une toute neuve. Nous ne pourrions pas être plus satisfaits de votre service à la clientèle pour votre produit!

C'est mon 4e Keurig et les 2 derniers n'ont pas cessé d'afficher la lumière Descale après que je les ai détartrés. Ce nouveau était un remplacement sous garantie et je soupçonne qu'il a été remis à neuf car il fait un bruit étrange pendant l'infusion et ne fait que 10 onces lorsqu'il est réglé sur 12 onces.

J'avais un K supreme qui perdait de l'électricité à l'intérieur. J'ai suivi les instructions du représentant téléphonique pour prendre une photo du numéro de série et de la cafetière car je n'ai pas gardé le reçu d'achat original. Les semaines se sont écoulées et aucun remplacement. Reçu plusieurs fois, en plus on m'a demandé quel était le problème sans l'envoi du fabricant. Je n'ai jamais reçu de réponse. J'ai dû y aller et en acheter un nouveau. Garder le reçu cette fois. Vers la fin du processus de détartrage, le nouveau fabricant a également perdu de l'électricité! Cette fois-ci, après avoir appelé et envoyé le reçu, une nouvelle cafetière est arrivée par la poste. On dirait que le problème est causé en suivant la procédure de détartrage.

Élégant avec les bonnes fonctionnalités! J'ai vérifié plusieurs options disponibles pour les différents modèles Keurig et j'ai choisi celui-ci pour le style et la taille. Il offre une infusion plus forte et la flexibilité à la place du réservoir d'eau, exactement les fonctionnalités que nous recherchions.

J'ai dû soumettre deux courriels pour obtenir le remplacement et la "nouvelle" cafetière ne fonctionne pas correctement. Quand j'appuie sur le dessus pour sécuriser la capsule, le dessus ne se ferme pas complètement. Après tous les tracas, j'ai encore un mauvais produit. Je ne veux vraiment pas passer par la galère d'avoir plus de photos, etc. pour un autre remplacement. Je m'attendais à mieux. Ce produit a besoin d'un nouveau design.

Super cafetière. Je l'aime vraiment. C'est un remplacement (le premier a cessé de fonctionner en environ 6 mois) donc il était encore sous garantie. J'espère juste que celui-ci durera plus longtemps que mon premier. Seulement 4 étoiles parce qu'ils m'ont donné tellement de fil à retordre pour ce remplacement, j'ai failli abandonner!

C'est la première fois que je détartrais ma Keurig. Et, bien sûr, quand j'ai fini, la cafetière ne fonctionnait pas. Ma fille m'a dit qu'elle avait eu 3 de ces types de cafetières, à chaque fois pour la même raison. Design terrible. Évidemment, il y a un problème avec la "planche mère" qui contrôle la cafetière. Apparemment, un défaut de conception sérieux.

J'ai acheté ma cafetière en juillet, l'année dernière elle a cessé de fonctionner en mai. J'ai appelé le service de garantie lundi, ils ont fait ce qu'ils demandaient et ils m'ont envoyé un remplacement dès jeudi. Très satisfait du service de garantie. Et l'agent était très agréable et agréable à utiliser.

J'ai vraiment aimé mon K-Supreme Keuhrig que nous avons acheté juste avant Noël 2022. Le nôtre a cessé de fonctionner en mai. J'ai contacté le service de garantie, fourni les informations requises (numéro de série, reçu d'achat) et reçu un nouveau Keuhrig en 4 jours. Je m'attendais à au moins une épreuve de 2 à 3 semaines. Très surpris par leur temps de réponse. Le département des produits et services est de première qualité, je recommande vivement.

Je suis fan de keurig depuis le début, après avoir acheté le premier et l'avoir amélioré au fil des ans. Mais ce k-supreme est de loin le meilleur. Pas besoin de chauffer. Il suffit de mettre le k cup, de le fermer, de choisir votre taille de boisson préférée et de presser pour démarrer. Aussi très peu d'entretien. Faites juste attention lorsque vous détartrez. Assurez-vous d'avoir de l'eau lors de l'exécution du processus.