Acheté le K supreme il y a moins d'un an et quelques semaines avant sa première année d'achat, il meurt. La machine a complètement cessé de fonctionner. J'ai appelé le service client de Keurig pour me renseigner sur son dysfonctionnement et j'ai été ravi d'apprendre que j'étais éligible pour un remplacement. Après avoir suivi quelques étapes simples, mon nouveau K supreme a été livré en une semaine. Je suis beaucoup plus satisfait des réponses et des actions des entreprises qu'avec mon remplacement. De tous les Keurigs que je possède (5 au total), le K-supreme est de loin mon préféré. Ses fonctionnalités élégantes et minces avec le cycle de brassage rapide sont une situation gagnant-gagnant pour moi. Merci Keurig de m'avoir simplifié la vie.

J'ai acheté le Keurig plusieurs fois. Oh là là et je l'adore. Cependant, lorsque j'ai essayé de le détartrer, il s'est éteint et ne redémarrait plus. Je vous ai contacté et j'ai reçu le remplacement en quelques jours. Le seul problème que j'ai maintenant est que je n'arrive pas à faire en sorte que votre système prenne le numéro de série pour demander une garantie sur ce nouveau modèle. J'ai demandé de l'aide mais je n'ai reçu aucune réponse utile.

Lorsque la nouvelle machine à tête d'eau à 5 ports est sortie, nous pensions que cela pourrait augmenter la saveur et minimiser davantage l'acidité, alors nous avons mis de côté notre machine de luxe précédente parfaitement bonne et avons acheté la dernière version. Nous faisons en moyenne 7 tasses/gobelets par jour, donc ce n'est pas un taux d'utilisation élevé. Donc, la pompe n'a pas réussi à faire assez de pression pour pousser l'eau à travers la capsule après 11 mois. Je suppose que cette unité est une "exception à la règle" pour les machines Keurig. Quoi qu'il en soit, l'unité de remplacement émet déjà différents sons de 60 pods après l'avoir reçue, donc je ne sais pas si elle durera. Le temps nous le dira...

J'adore le café que cette cafetière produit, le goût est excellent et elle est chaude! Cependant, il semble y avoir un problème avec les pièces internes de la machine. C'est la troisième machine que j'ai. J'espère que cela sera résolu. Je vais rester avec les cafetières Keurig. Ce nouveau modèle ne changera pas ma vision de Keurig.

Je l'ai acheté en décembre 2020. Petit dysfonctionnement après 2 mois d'utilisation, a cessé de fonctionner. J'ai appelé Keurig, j'ai expliqué le problème et j'ai essayé quelques remèdes possibles. Toujours pas de chance. Ils ont demandé le numéro de série et une preuve d'achat.. puis bam voici votre nouveau K-Supreme! Pas de coût, pas de peine d'amour. Reçu et fonctionne parfaitement! Merci Keurig!

Malheureusement, mon autre K-Surpreme a cessé de fonctionner, j'ai donc dû déposer une réclamation pour le faire remplacer. Bien sûr, je m'attendais à un processus extrêmement difficile, mais à ma grande surprise, c'était incroyablement facile!!! L'associé avec qui j'ai travaillé était super amical, gentil et courtois tout au long du processus et ma réclamation a été traitée de manière bâclée et en un rien de temps, mon nouveau est arrivé et je reviens profiter de ma tasse du matin comme si de rien n'était. Merci beaucoup pour le service exceptionnel.

Je ne bois pas de café mais je prends du café pour les invités. J'ai acheté il y a environ 9 mois et je l'utilise occasionnellement. A cessé de fonctionner, j'ai appelé le service client et ils ont été extrêmement serviables. J'aime vraiment l'apparence et la fonctionnalité de keurig. C'est ma quatrième cafetière de keurig. Pas parce qu'ils ont cessé de fonctionner. En raison de la nouvelle fonction ou du nouveau design. Super produits!

Je suis tellement satisfait du service client de Keurig!! Je les ai contactés lorsque ma cafetière a cessé de fonctionner. Ils m'ont aidé à lancer la machine par téléphone et ont déterminé qu'elle devait être remplacée. J'avais une nouvelle machine à ma porte en trois jours. Incroyable! Merci de soutenir vos produits Keurig!

J'ai eu mon premier il y a environ 6 mois. La lumière de détartrage est allumée. Je l'ai détartré et quoi qu'il arrive, la lumière ne s'éteignait pas. Appelé Keurig. Ils m'en ont en fait envoyé un nouveau. J'aime cette cafetière parce qu'elle ne prend pas beaucoup de temps à chauffer et fait une excellente tasse de café.

Je suis content de toutes les cafetières Keurig que j'ai achetées comme cadeaux et pour moi. Le dernier est de loin le meilleur. Je détestais l'attente pour entendre le bruit de percolation. Maintenant, c'est tout de suite et le café a un goût encore plus riche en raison des multiples perforations qu'il fait maintenant.