Mon K-Supreme a cessé de fonctionner au hasard. J'ai acheté un cadeau de collation des grades et je n'avais pas le reçu. L'agent était impatient de m'aider et a pu résoudre mes problèmes. J'apprécie particulièrement le fait que mon nouveau arrive en 2 jours chez moi. Je recommande fortement en raison de l'expérience de service à la clientèle que j'ai eue! !

Nous avons acheté une machine Keurig défectueuse en janvier et elle a rapidement eu des problèmes de brassage, de marc dans chaque tasse, de manque de café, etc. J'ai appelé le service client, et ils m'ont guidé à travers un dépannage complet de ma machine. Quand il est devenu clair que rien ne fonctionnait, ils m'ont dit qu'ils m'enverraient un nouveau Keurig de remplacement gratuitement (nous n'avons même pas eu besoin d'envoyer notre ancienne machine! ). C'est arrivé rapidement, c'était le même modèle que nous avions auparavant, et il fonctionne parfaitement. Merci pour le service client excellent et le remplacement rapide de notre machine! Nous sommes très satisfaits.

J'ai acheté le K Supreme il y a presque un an. Il restait un mois. ça a cessé de fonctionner. J'ai appelé et en raison de la garantie, il a été remplacé. J'ai adoré la taille du K Supreme mais j'ai eu d'autres keurigs. Celui-ci prend moins de place sur le comptoir. Je continuerai à acheter ces cafetières tant qu'elles dureront.

J'ai détartré ma cafetière et ensuite elle ne faisait rien, j'ai appelé Keurig et elle a dit que ça ne fonctionnait probablement plus et qu'ils la remplaceraient, j'étais très content d'entendre ça, tout a très bien fonctionné, la dame au téléphone était extrêmement agréable et patiente avec moi.

J'ai acheté plusieurs Keurig différents, à la fois pour moi et pour les autres. J'avais des problèmes avec ma dernière unité et après tous les dépannages de la cafetière, j'ai décidé d'en acheter une nouvelle. J'adore ce modèle pour sa petite taille, ses fonctionnalités, et le café glacé que je n'ai pas encore essayé. Si vous avez besoin d'un Keurig, c'est un choix sûr. À votre santé!

Malheureusement, c'est la 3e machine que je reçois en moins de 2 ans. Le premier a duré moins d'un an, mais a été rapidement remplacé sous garantie. Le deuxième a duré moins de 6 mois et a également été remplacé rapidement. J'espère que ce troisième durera beaucoup plus longtemps. Le processus de remplacement a été très bon, mais je ne suis pas sûr d'en acheter un autre. J'avais l'un des premiers modèles de Keurig et il a duré plus de 10 ans. Quelque chose d'important a changé

Je voudrais envoyer des félicitations au service client de Keurig. J'ai eu un problème de service avec une cafetière légèrement en rupture de garantie et ils ont quand même accepté de m'envoyer une unité de remplacement. J'ai trois de leurs produits chez moi et je continuerai à être un consommateur fidèle. Excellent produit soutenu par un engagement ferme envers la marque.

NOTRE K-SUPRèME FONCTIONNE TRèS BIEN. MERCI POUR LE REMPLACEMENT. NOUS EN AVONS ACHETÉ UN EN AVRIL DE L'ANNÉE DERNIèRE ET RÉALISÉ QUE çA NE FONCTIONNAIT PAS BIEN. DEPUIS QUE NOTRE LÉVAT A ÉTÉ LIVRÉ, NOUS VOYONS LA DIFFÉRENCE DANS LE COMMENT IL FONCTIONNE. LES K-CUPS EXPLODERAIENT PARFOIS AU KEURIG. TELLEMENT HEUREUX D'AVOIR APPELÉ L'ENTREPRISE KEURIG ET D'AVOIR REçU UN REMPLACEMENT. !

J'ai acheté cette cafetière en octobre 2020. Quelque chose a causé son arrêt de travail. Après avoir parlé avec le service client et fait quelques vérifications doubles, il a été vérifié que cela ne fonctionnait pas. J'ai pris quelques photos demandées et les ai soumises. Après une semaine, j'ai reçu mon nouveau fabricant de remplacement.

Après quelques tasses, la lumière d'eau nécessaire s'est allumée. Après quelques efforts, aucune lumière ni café n'ont été faits. La lumière est réapparue. J'ai appelé Keurig, mais j'ai eu la gentillesse de m'envoyer un nouveau récipient car c'était peut-être le problème, et on m'a conseillé d'appeler à nouveau si cela ne corrigeait pas le problème. En un jour ou deux, j'ai reçu le nouveau contenant. Cela n'a pas résolu le problème et j'ai appelé à nouveau. On m'a informé que Keurig m'enverrait une nouvelle machine de remplacement et ils étaient désolés pour l'incontinence que j'avais. Encore une fois, en quelques jours, j'ai reçu la nouvelle machine. La machine de remplacement fonctionne correctement. C'est un plaisir de traiter avec une entreprise qui soutient ses produits.