C'est mon 4e keurig que j'achète. Mon dernier achat, le K10 est une bonne machine, et simple à utiliser. Il a duré 13 mois puis est tombé en panne. J'ai appelé le service client et ils ont ouvert mon compte. Mon K10 était à peine en rupture de garantie, mais ils ont fait une exception et m'ont envoyé un nouveau remplacement. Service client très génial et c'est la raison pour laquelle je n'achète et ne recommande que des machines à café keurig.

ça a vraiment bien fonctionné jusqu'à ce qu'il soit temps de le détartrer. Pendant le processus, la cafetière a brûlé. Je suivais les instructions explicitement. Quand j'ai atteint l'étape où la lumière Add Water DEVRAIT s'allumer, ce n'était pas le cas. Par conséquent, la cafetière a brûlé. Quand j'ai appelé Keurig, ils ont accepté de m'envoyer une nouvelle cafetière. Pas de problème. Ils soutiennent leur garantie!

J'ai reçu ma Keurig en cadeau et malheureusement, elle ne fonctionnait pas. Quand j'ai demandé ce que je devais faire, le service client a sauté sur l'action et a eu un remplacement en cours sans hésitation. Quelle meilleure façon de profiter d'un tel service que d'être si bien traité. Bravo à Keurig et à leur équipe.

Ce n'est pas aussi bon que le Keurig que j'ai remplacé. Je suppose que j'ai eu le niveau supérieur la dernière fois. Je ne l'ai pas vu quand je faisais du magasinage et je ne voulais pas la cafetière "intelligente", alors j'ai choisi le niveau inférieur. Le réservoir est beaucoup plus petit.. La cafetière est très bruyante et un peu salissante... beaucoup d'éclaboussures. Réglage de taille inférieur et pas de réglage de température. De plus, le coût était le même que celui que j'ai payé pour la machine bien meilleure la dernière fois.

Le groupe de service à la clientèle a géré mon remplacement avec professionnalisme et une excellente connaissance. Je suis un grand buveur de café et je l'utilise 5 à 10 fois par jour. J'ai possédé différents types de keurig sans aucun problème. Cette machine ne semble pas fiable.

Je l'ai acheté et utilisé quotidiennement pendant un an. Pendant que je faisais le nettoyage recommandé, la machine a cessé de fonctionner et aucun appareil électronique ne fonctionnait. J'ai immédiatement appelé le support de Keurig et après des dépannages, ils ont dit qu'ils enverraient un remplacement sous garantie. J'ai reçu une nouvelle unité 5 jours plus tard et elle est super!

ce que je n'aime pas, c'est que même le bouton de 12 oz ne distribue pas assez de café. J'ai eu d'autres appareils comme keurig qui distribuent plus de 12 oz et qui sont très bien. mais il a un bouton fort que je semble détecter, il a un goût légèrement plus fort que d'habitude.

C'est un remplacement pour Keurig... il gémit et gémit quand il fonctionne, en plus il y a parfois beaucoup de marc de café dans le café. Il ne semble pas fonctionner comme le nouveau Keurig avant. J'ai aussi le même Keurig en AZ qui est bien meilleur que ce remplacement que j'ai maintenant! !

J'ai acheté un Keurig il y a plus de 7 ans et il n'a eu aucun problème. J'ai décidé de passer à une grande taille compacte et j'ai acheté le K-Supreme. Malheureusement, un peu plus d'un an plus tard, le thermostat est tombé en panne et j'ai dû le remplacer. En une semaine, le joint a fui et je devais appuyer sur le dessus de la machine pendant l'infusion pour qu'elle ne fuit pas. Contacté le service client. Ils m'ont envoyé un gadget de joint de remplacement mais pas le joint, alors je les ai contactés et ils ont immédiatement envoyé une machine de remplacement. Celui-ci fonctionne très bien. J'espère que cette machine durera plus d'un an. Très bon service à la clientèle pour remplacer une machine défectueuse.

C'est la troisième cafetière que nous avons remplacée (la dernière a commencé à fumer), et celle-ci ne sonne pas très bien. C'est extrêmement bruyant, on dirait que ça va lâcher. Je préférerais une nouvelle cafetière ou un modèle différent, ou à ce stade une compensation pour celles que nous avons eues afin que nous puissions passer de Keurig à autre chose. Cela a été tout simplement décevant! !