Bien que j'aie acquis ceci comme remplacement sous garantie, j'aime toujours la machine. Il fait le meilleur café et est très flexible avec 4 portions. Le service client a bien géré ma réclamation de garantie et j'ai eu ma nouvelle machine 3 jours après avoir appelé Keurig.

Cette entreprise soutient ses produits. Après un processus de nettoyage, mon K-Supreme a cessé de fonctionner. J'ai appelé pour voir s'il y avait quelque chose que je faisais mal ou s'ils pouvaient m'aider à recommencer. Ils ont été très gentils en me faisant passer par différentes étapes pour découvrir qu'il n'y avait pas de solution. Ils ont ensuite remplacé ma cafetière immédiatement!

J'ai eu ma Keurig pendant moins d'un an lorsque j'ai eu des problèmes de détartrage. J'ai appelé le service client et leur ai envoyé le reçu ce jour-là. J'ai immédiatement reçu une réponse et ma nouvelle Keurig m'a été envoyée le même jour. Je l'ai reçu en 3 jours. Meilleur service à la clientèle jamais vu.

Je voudrais envoyer des félicitations au service client de Keurig. J'ai eu un problème de service avec une cafetière légèrement en rupture de garantie et ils ont quand même accepté de m'envoyer une unité de remplacement. J'ai trois de leurs produits chez moi et je continuerai à être un consommateur fidèle. Excellent produit soutenu par un engagement ferme envers la marque.

J'ai acheté un Keurig Supreme lors du week-end 2020 chez Vendredi Fou. J'ai vraiment aimé le produit en termes de facilité d'utilisation et de design. Malheureusement, il a commencé à faire des siennes en septembre suivant et en octobre, il ne s'allumait plus. Je n'ai pas trouvé mon reçu original mais j'avais rempli la garantie. Keurig m'a envoyé un remplacement.

Nous avons une keurig depuis des années et nous sommes 100 % satisfaits. J'ai décidé d'acheter la version plus petite, donc moins d'espace serait utilisé sur le comptoir. Il a cessé de fonctionner après quelques semaines. Le remplacement ne fonctionne plus tout le temps. On verra................

Je suis satisfait du processus de remplacement de mon appareil qui a cessé de fonctionner. C'était assez facile. Ce qui m'inquiète, et pourquoi je ne donne ici que 4 étoiles, c'est que l'appareil n'a duré qu'environ 10 mois avant de cesser de fonctionner et que le remplacement n'est pas éligible à une garantie comparable.

Mon dernier n'a duré que quelques mois et a donné plus d'eau. Celui qu'ils viennent de m'envoyer est très bruyant et produit moins d'eau. Donc, avec mes 4 derniers en quelques années, celui-ci est le pire. Comment puis-je savoir que le produit me donne la bonne quantité d'eau? Je pourrais bien choisir une autre marque après celle-ci.

J'ai acheté la cafetière K-Supreme en août 2022. 7 mois plus tard, j'ai eu un problème et les lumières de détartrage et d'ajout d'eau ne s'éteignaient pas. après avoir suivi les instructions de détartrage fastidieuses et confuses 2 fois, rempli le réservoir d'eau et passé la machine 4 ou 5 fois, j'ai abandonné et appelé keurig. il m'a fallu quelques instants pour discuter de mes problèmes avec un agent. après la conversation, on m'a conseillé de soumettre des documents (enregistrez votre reçu!) et un remplacement m'a été envoyé par keurig. note to keurig - ramenez l'ancien modèle qui était simple sans fioritures et ne nécessite pas un processus de détartrage aussi laborieux. J'étais très satisfait de l'unité de remplacement.

J'ai acheté la cafetière K-Supreme pour remplacer ma cafetière K-cup individuelle. J'ai immédiatement remarqué que le K-Supreme a préparé une bien meilleure tasse de café. J'aime vraiment toutes les fonctionnalités du K-Supreme : choix de la taille de la tasse, brassage silencieux et rapide, filtre optionnel, option de brassage fort, et il indique quand remplir le réservoir d'eau et quand détartrer. J'adore la possibilité de changer le réservoir d'eau de côté à l'arrière, ce qui permet plus d'espace sur le comptoir.