Troisième. Les deux premiers avaient une défaillance du capteur de faible niveau d'eau, ce qui permet au chauffe-eau de surchauffer et de faire trébucher le thermostat, empêchant l'appareil de surchauffer. La vidéo YouTube montre comment réinitialiser le thermostat sans résoudre le problème de capteur de faible niveau d'eau. Kreug a remplacé par un nouveau sans problème jusqu'à présent.

Il a fallu 2 mois pour obtenir le remplacement de Keurig. J'ai dû en acheter un nouveau parce que celui que j'ai acheté en juin est tombé en panne. Il n'y a que deux choses qui me tiennent à cœur. 1. café. 2. le bacon, le reste ne dure pas. quand il est mort, il a perturbé ma routine quotidienne. Après environ 2 semaines, j'ai réalisé qu'il allait falloir un certain temps avant, voire même qu'il avait été remplacé. Je suis fier d'annoncer que personne n'a été blessé pendant la détérioration de mon segment de vie perturbé. Nous sommes bons maintenant. J'ai maintenant des machines à café à 3 dosettes. Je ne serai plus dérangé. Vous passerez un merveilleux 2023.

.....Je suis un snob du café. Les haricots à presser et à rôtir ont toujours été mon précédent. Et je suis depuis des années un grand fan de Bustello. En cadeau, on m'a offert un Keurig K-Supreme. Il est resté ouvert sur le dessus du réfrigérateur pendant plusieurs semaines. Un jour, je faisais mes courses au marché local et soudainement mon cerveau s'est vidé. Ce que j'ai vu était Café Bustello en K-cups. Une heure plus tard, la tasse de café la plus rapide et la plus fluide s'est déroulée du robinet. J'étais étonné de la facilité, de l'arôme, la température dépassait de loin mon passé snob. Je prône maintenant cette méthode de brassage...merci, Keurig.....

Mon Keurig K-cup Supreme original a également très bien fonctionné! mais après avoir effectué le détartrage, peu importe comment j'ai essayé, la lumière ne s'est pas éteinte. J'ai écrit à Keurig à propos du problème, confirmé qu'il ne pouvait pas être résolu, reçu des instructions détaillées pour soumettre une réclamation, complété et 2 jours plus tard, j'ai reçu un courriel indiquant que je recevrais un remplacement dans les jours suivants. Je l'ai et je suis satisfait du résultat. Merci.

J'adore la cafetière mais j'ai été choqué qu'elle se soit allumée et soit tombée en panne après seulement 10 mois d'utilisation. Heureusement, il était encore sous garantie et Keurig a été efficace pour le remplacer. Je crains que le remplacement ne dure pas longtemps et ne me rende fou après l'expiration de la nouvelle garantie d'un an. Ce n'est que quelques années après, sans qu'il ne meure, que je me sentirai à l'aise de recommander ce produit.

J'ai acheté ceci il y a environ trois mois et il a simplement cessé de fonctionner. J'ai rempli tous les documents et leur ai envoyé ce dont ils avaient besoin. Ils ont envoyé un remplacement et la carafe était cassée. J'ai appelé à nouveau, ils m'ont envoyé une carafe tout de suite avec mon café préféré! J'ai apprécié cela.

Le délai de livraison était excellent et il est arrivé en excellent état. Cette cafetière produit du café plus rapidement que mon unité précédente, et est très silencieuse. J'aime aussi le design épuré. Cependant, je suis très déçu par la qualité du café infusé. J'ai essayé plusieurs saveurs de café, et il semble que le goût soit inférieur à mon précédent appareil Keurig. Je dois ajouter plus de sucre et de crème pour tolérer le goût. C'est mon 4e fabricant de Keurig.

Mon K-Supreme ne s'allumait pas et j'ai appelé Keurig pour initier un remplacement sous garantie. Les représentants ont été très serviables et mon remplacement a été livré avec les instructions de retour pour le mauvais produit. Tout cela sans frais pour moi! Cette cafetière est exceptionnelle! J'adore les options et la rapidité de préparation. .

La mauvaise nouvelle, notre Keurig K-Supreme a cessé de fonctionner moins de 6 mois après sa mise en service. La bonne nouvelle est que Keurig soutient ses cafetières. Après être entré au téléphone avec un CSA, j'ai reçu un courriel avec les documents nécessaires pour recevoir un remplacement sous garantie. Après avoir envoyé une copie du reçu original indiquant qu'il était sous garantie, Keurig a immédiatement envoyé une nouvelle cafetière et une semaine après la demande initiale, nous étions de retour dans notre Keurig. Mes 3 étoiles pour la qualité et le prix reflètent l'échec de la cafetière originale.

Je viens de recevoir ma deuxième garantie de remplacement K-Supreme. J'espère que cette machine est de meilleure qualité que les deux premières qui ont fait court-circuit peu de temps après utilisation. J'adore le service client de Keurig, mais j'aurais aimé que les machines soient de la même qualité que les premières.