J'ai contacté Keurig pour obtenir de l'aide sur le dépannage de notre Keurig. Peu importe la taille que nous avons choisie, cela ne ferait qu'environ 3-5 oz. Après le dépannage, il a été déterminé qu'il ne pouvait pas être réparé, donc le représentant nous a envoyé un remplacement que nous avons reçu en 4 jours. Très satisfait de l'assistance reçue et du nouveau Keurig.

C'est un remplacement, mon 5e Keurig. J'espère vraiment qu'il durera plus longtemps que mes autres 4. Je n'ai tout simplement pas de chance avec eux, mais je n'ai jamais utilisé la garantie auparavant. Nous n'avons pas d'eau dure mais mes Keurigs se bouchent. J'utilise le nettoyant Keurig et je le fais souvent. Parfois, ça fonctionnait et d'autres fois non. Mon dernier Keurig s'est débouché, mais la lumière me disant de détartrer clignotait toujours, peu importe ce que je faisais. C'est pourquoi j'ai acheté un remplacement. C'était assez nouveau. J'adore la commodité d'une tasse à la fois et de ne pas gaspiller une casserole entière. J'adore aussi la possibilité de choisir la taille du bonnet.

Quand le premier a cessé de fonctionner, j'ai contacté Keurig et ils l'ont remplacé sans frais. Comme cela devait prendre une semaine-dix jours pour obtenir le remplacement, nous en avons acheté un deuxième. J'ai reçu le remplacement que nous avons mis en stockage pour quand le deuxième doit être remplacé. J'aime vraiment le nouveau design/opération de brassage à cinq points. Le réservoir d'eau est beaucoup plus pratique. J'espère que le deuxième durera au moins longtemps!! !

Jusqu'à présent, notre remplacement fonctionne bien. Malheureusement, c'est le troisième que nous recevons depuis notre achat initial en novembre 2020. Je ne recommanderais pas ce modèle à mes amis tant que les bugs ne sont pas tous résolus. Mais quand ça fonctionne, c'est génial.

Après presque un an d'utilisation de ma machine, elle vient de tomber en panne. J'ai pu trouver quelqu'un pour m'aider et obtenir les exigences pour le remplacement. J'ai fait les choses nécessaires et j'ai attendu quelques semaines. Cela devait donner du temps en raison du remplacement pendant l'Action de grâce. C'est là que c'est devenu compliqué. Les photos requises dans l'email de retour ont été perdues. J'ai ensuite appelé et essayé de demander de l'aide à quelqu'un, cette personne a essayé de créer un tout nouveau ticket et processus. J'ai rappelé et ils ont essayé de me transférer à quelqu'un d'autre parce que l'appel avait été transféré dans un autre pays où il tombait ou où je ne pouvais m'entendre que moi-même. Finalement, 4 appels plus tard, j'ai eu quelqu'un qui a pu suivre tous les appels et les billets, les assembler et finalement recevoir mon remplacement sous garantie, après presque 2 mois de l'appel initial.

Nous avions notre cafetière K-Supreme depuis 10 mois quand elle est tombée en panne, j'ai appelé le service de garantie lundi matin et j'ai parlé à un bon représentant. et elle nous a dit ce que nous devions faire et jeudi midi nous avions notre nouvelle. ça n'aurait pas pu être mieux. Merci encore.

Je suis un propriétaire heureux de cafetière Keurig. En nettoyant ma casserole, j'ai accidentellement causé l'épuisement du filament chauffant. Quand j'ai appelé pour obtenir de l'aide, j'ai découvert qu'ils m'enverraient un nouveau pot. Absolument totalement satisfait. J'achète uniquement des K-Cups du fabricant original.

J'ai eu plusieurs Keurig au fil des ans. Ce sont de loin les meilleures cafetières que vous pouvez acheter. Ils sont élégants, faciles à nettoyer et font une tasse de café parfaite à chaque fois. Leur service à la clientèle est excellent, donc si vous avez des problèmes ou si vous avez juste besoin de poser une question, ils sont toujours là pour vous aider.

Après avoir utilisé ma cafetière K-Supreme originale et obtenu des résultats mitigés, j'étais tellement content de voir que ma cafetière de remplacement fonctionnait si bien et a constamment infusé tasse après tasse de café au goût supérieur. Je suis client de Keurig depuis plus de 10 ans et je n'ai plus l'intention de quitter Keurig maintenant.

J'adore vraiment les cafetières Keurig -- j'en ai possédé plusieurs. J'apprécie le nouveau remplacement mais au début j'avais les mêmes problèmes que celui qui a été remplacé. J'espère que ça va enfin aller. J'ai dû beaucoup travailler avec.