Le café est la première chose que la plupart des gens boivent chaque jour. Quand une cafetière se casse, je pense qu'une marque comme Keurig se soucierait de son client et ferait un remplacement dès que possible. ça a pris plus de 7 jours et j'ai dû les supplier de le faire toute la nuit le jour 5 quand j'ai dû appeler pour connaître le statut. Très mauvaise expérience client. J'attendrais plus de cette marque.

Tout d'abord, laissez-moi dire que j'ai eu un Keurig depuis sa sortie et je les adore, mais il y a un problème connu avec ce modèle qui survient après le détartrage. J'en suis à mon premier remplacement (mon appareil avait 6 mois) et mon meilleur ami en est à son troisième remplacement en moins de 2 ans. Nous avons tous les deux demandé à K de remplacer par un autre modèle, mais nous avons reçu le même modèle. Achetez un autre modèle que celui-ci.

J'adore qu'il n'ait pas besoin de chauffer avant de faire du café. Mettez-le et moins de trois minutes plus tard, vous avez une excellente tasse de café. Je n'aime pas que tous les boutons ne restent pas allumés, ce qui me donne moins de cinq secondes pour choisir une option, et ça devient sombre. Par foncé, je veux dire que vous ne pouvez pas lire les boutons à moins qu'ils ne soient allumés. J'adore ce fabricant.

Acheté le K-Supreme il y a 3 mois. Nous avons un ancien Keurig depuis 5 ans, et nous avons adoré la commodité. Le Supreme a fait une tasse de café beaucoup plus rapidement, et mon mari a dit qu'il faisait la meilleure tasse de café qu'il ait eue. Malheureusement, il a cessé de fonctionner après seulement 3 mois. J'ai appelé Keurig, et j'ai eu un nouveau K-Supreme en moins d'une semaine. Très bon service à la clientèle.

J'ai acheté ce remplacement il y a environ un mois. ça fonctionne bien, cependant il y a une chose que je n'aime pas. Mon ancien Keurig utilisait une autre semelle pour utiliser votre propre terrain. Ce nouveau crache de l'eau sur le comptoir et quand j'ouvre le couvercle, il y a de l'eau chaude qui reste sur le dessus. Je n'aime vraiment pas ce nouveau design d'accessoire.

J'ai eu un problème avec la lumière de détartrage de ma nouvelle machine Keurig. Je n'ai pas réussi à faire s'éteindre la lumière, peu importe combien de fois j'ai suivi le processus de détartrage détaillé sur le site web. Quand j'ai appelé le service client, j'ai été très impressionné par le support et le fait que ma garantie était toujours bonne. Le représentant a accepté de remplacer la machine sans frais. Merci Keurig! J'adore ma machine et je détesterais m'en passer.

J'ai acheté la cafetière et j'étais dévasté quand elle était cassée. J'ai appelé Kerrigan, ils étaient merveilleux. Avec facilité et respect, ils ont remplacé notre cafetière en moins de 2 semaines. J'ai acheté Keurig dans le passé et j'en achèterai de nouveau à l'avenir. Merci Keurig.

Nous avions environ 5-7 correspondances différentes pour permettre le remplacement. Nous avons entré les informations/photos demandées par courriel, mais nous avons été refusés 3 fois en raison d'informations insuffisantes. Pourtant, les informations manquantes demandées n'étaient pas fournies et/ou pas claires. Nous avons ensuite dû passer plusieurs appels téléphoniques. Lors d'une tentative, le représentant nous a même donné le mauvais numéro de boîtier. Notre machine s'est cassée en moins d'un an d'utilisation et le processus de garantie était si négligent que l'impression était exactement cela : négligent. Beaucoup de temps et de ressources auraient pu être économisés si une seule personne, juste une personne, avait pris la bonne décision. ça m'a donné l'impression de ne pas le retourner ni de le recommander.

Nous avons acheté un K-cup Supreme pour remplacer notre ancien modèle, quand il a rendu l'âme. Le café a un goût encore meilleur que notre autre cafetière. Lorsque la lumière de détartrage s'est allumée, j'ai suivi la procédure décrite dans le manuel, mais la lumière est restée allumée. J'ai appelé Keurig pour voir s'il manquait une autre étape. La dame avec qui j'ai parlé a examiné ce que nous avions fait en ce qui concerne le détartrage, et nous a envoyé un remplacement le même jour. Couvert sous garantie!

J'ai acheté une cafetière keurig K-Supreme il y a plusieurs mois et quand j'ai détartré la cafetière, elle a cessé de fonctionner. J'ai appelé et keurig l'a remplacé pour moi. Il n'y a eu aucun problème et ils étaient très professionnels et amicaux. Je recommanderais certainement keurig.