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Walmart
Avis et évaluations des clients pour
Cafetière une tasse à la fois Keurig® K-Supreme
4,3 sur 5 étoiles
étoiles
8,308 évaluations7,778 avis
Inclut les notes et les commentaires globaux
  1. 5 étoiles70% (5,856)
  2. 4 étoiles11% (895)
  3. 3 étoiles5% (441)
  4. 2 étoiles4% (322)
  5. 1 étoile10% (794)
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Photos des clients

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Affichage de 2,101-2,110 sur 7,817 avis
Feb 28, 2021
Nom de l'évaluateur: Dreanna
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Défauts de conception très réels

Depuis novembre, j'ai QUATRE (4) Multistreams, et chacun s'éteint pour ne plus jamais être allumé. Cela signifie que j'ai utilisé une machine pendant un mois. Le café est le meilleur que j'aie jamais goûté, et c'est pourquoi j'ai continué d'essayer, mais à ce jour, je mets une fourchette en moi parce que j'en ai fini.

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Évaluation de keurig.com
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réponse de Consumer Care

Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés. Nous ne nous attendrions vraiment pas à cela de nos produits. Avez-vous parlé de cela à notre équipe de service à la clientèle? Notre numéro est 866-901-2739 et nous sommes là pour vous aider!

Feb 1, 2021
Nom de l'évaluateur: Bujo
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Pas impressionné

J'ai reçu cette cafetière il y a quelques jours. Après seulement trois jours, la cafetière ne fonctionne plus. J'ai appelé le support et après avoir été déconnecté trois fois, j'ai contacté un représentant. On m'a informé qu'un remplacement est en cours et je le recevrai dans environ 7-10 jours. Jusqu'à présent, pas impressionné!

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May 18, 2021
Nom de l'évaluateur: TPeter
3 sur 5 étoiles
Évaluation de 3 sur 5 étoiles

Mes tasses réutilisables me manquent

Cette unité est attrayante et je l'aime vraiment SAUF..... On a besoin d'un cours universitaire pour utiliser la tasse "réutilisable". À quoi pensait Keurig????? J'ai failli renvoyer cette unité, mais à part les tasses réutilisables, je suis satisfait. On dirait presque que Keurig essaie de forcer les gens à acheter des K-cups. Au fait, je les utilise la plupart du temps.

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réponse de Consumer Care

Merci d'avoir partagé ces commentaires sur notre filtre réutilisable universel My K-Cup. Vous trouverez des vidéos utiles sur notre page de support : https://support.keurig.com/article?idkA036000000XvloCAC&retURL/apex/SearchResult%3Fq1Vidéo

May 31, 2021
Nom de l'évaluateur: KarlaRae9
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Déchet

J'ai eu mon premier Keurig pendant des années et je n'ai jamais eu un seul problème. Je pensais qu'il était temps de faire une mise à niveau cependant. Après seulement un mois, il a cessé de préparer la bonne taille de café. Vous avez demandé 12oz et obtenu environ 8oz. Puis ce matin, il a complètement cessé de fonctionner complètement. Il nous a peut-être duré environ 5-6 mois. Gaspillage d'argent

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réponse de Consumer Care

Ce n'est pas l'expérience que nous aimerions que vous ayez avec votre cafetière K-Supreme. Veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle au 866-901-2739 pour que nous puissions vous aider.

Jul 21, 2020
Nom de l'évaluateur: Andyinfante
3 sur 5 étoiles
Évaluation de 3 sur 5 étoiles

Il y a des choses sur lesquelles ils doivent travailler

Tout d'abord, j'étais très excité d'essayer ce produit pour évaluation, malheureusement j'ai été l'un des rares critiques à ne pas avoir aimé que leur produit ne fonctionne pas. J'ai installé mon Keurig, j'ai essayé de faire le nettoyage mais le mien ne s'est jamais allumé. J'ai essayé plusieurs prises électriques mais cela n'a pas fonctionné non plus, j'adore son apparence et d'après ce que j'ai vu dans d'autres avis, la fonction pour sur glace est géniale.

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Évaluation de keurig.com
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réponse de Réponse du fournisseur

Merci pour votre avis. Nous sommes confiants que notre équipe pourra répondre à vos préoccupations. Si vous avez besoin de plus d'assistance, n'hésitez pas à appeler notre service à la clientèle au 866-901-2739, nous serons plus qu'heureux de vous aider.

Aug 2, 2022
Nom de l'évaluateur: Joyce_J
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

problèmes avec le remplacement sous garantie

Mon K-Supreme original a bien fonctionné, puis environ 6 ou 7 mois plus tard, il a simplement cessé de fonctionner. Je tiens à féliciter Keurig pour la rapidité avec laquelle ils m'ont envoyé un remplacement. Cependant, celui-ci a bien fonctionné sauf qu'à la fin, il crache du café sur mon comptoir. J'ai continué à essayer de positionner le plateau et ma tasse, mais en vain. Malheureusement, je dois essuyer le comptoir (qui devient maintenant brunâtre) chaque fois que je fais une tasse de café. Plus important encore, la lumière de détartrage ne s'éteint pas. J'ai lu des avis et j'avais l'habitude de penser, Oh, il suffit d'appuyer sur les 8 oz et 10 oz en même temps. NON - ça ne fonctionne pas. Donc j'ai détartré à nouveau - bien sûr, j'ai lu les instructions sur Keurig.com pour détartrer et aussi pour faire passer la lumière de détartrage, mais sans succès. J'ai peur d'ignorer la lumière de détartrage par peur qu'il y ait un problème avec la cafetière. Je vais appeler le service client. Je détesterais avoir un autre remplacement, mais encore une fois, je ne veux pas ignorer cette lumière de détartrage.

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Aug 16, 2020
Nom de l'évaluateur: TrishM
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Merveilleux

Je suis un utilisateur débutant de tout ce qui est lié à keurig et cela a définitivement changé la donne. Je pensais que ce serait déroutant à utiliser puisque j'ai l'habitude des machines à café classiques, mais celle-ci n'était étonnamment pas si difficile à utiliser. J'ai vraiment remarqué une différence dans le goût de mon café dès la première utilisation de ce produit (j'étais émerveillé). Je suis impatient d'utiliser cela pour d'autres boissons aussi puisque je l'ai seulement essayé pour le café et non pour des choses comme le chocolat chaud, mais je suis sûr que ce sera tout aussi facile à utiliser. Je recommande définitivement ce produit, il change la donne dans ma routine de café et me fait économiser de l'argent car maintenant je peux faire mon propre café au goût excellent sans avoir à les acheter. J'ai reçu ce produit gratuitement en échange de mon avis honnête.

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réponse de Consumer Care

Bonjour Trish, bienvenue dans la famille Keurig! Nous sommes ravis d'apprendre que vous profitez vraiment de votre nouvelle cafetière K-Supreme!

Apr 25, 2021
Nom de l'évaluateur: Dblrplt
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

K-Supreme ce n'est pas ça!

J'ai mon 2.0 depuis 4 ans jusqu'à ce que le mécanisme de levage casse. Alors j'ai acheté le K-supreme. Nous avons ce nouveau depuis 3 semaines et il s'est éteint complètement sans infuser. Je l'ai réinitialisé en débranchant et en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé. Je l'ai débranché pendant des heures. J'ai réinstallé le réservoir d'eau et il est toujours mort. J'ai cherché de l'aide sur internet et j'ai trouvé que c'est courant avec le nouveau K-supreme. Nous allons donc retourner et chercher une autre marque, cela devrait être rappelé!

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réponse de Consumer Care

Merci d'avoir évalué votre cafetière. Nous sommes désolés d'apprendre que votre machine ne fonctionne pas correctement et nous serions plus qu'heureux de vous aider. À votre première commodité, veuillez contacter notre équipe Consumer Care au 866-901-2739. Nos représentants sont disponibles sept jours sur sept de 7h00 à 22h00, EST. Nous sommes là pour aider!

Jul 13, 2021
Nom de l'évaluateur: sj3free
4 sur 5 étoiles
Évaluation de 4 sur 5 étoiles

Guide de détartrage difficile à trouver mais

Acheté en janvier et ayant le même problème que tout le monde. Impossible d'empêcher la lumière de détartrage de clignoter. J'ai appelé le service client et ils ont été très serviables. Allez essentiellement à la page 4 de votre manuel d'utilisation. J'ai joint une capture d'écran. C'est un processus en plusieurs étapes, mais la lumière a finalement cessé de clignoter. Woohoo!

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Apr 17, 2021
Nom de l'évaluateur: Davy
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Mauvais produit, 2 d'entre eux sont morts après 3 mois d'utilisation

J'ai acheté 2 k Supremes en novembre 2020 comme cadeaux de Noël. Après 2 mois d'utilisation, le premier ne s'allume plus. Ensuite, le deuxième a cessé de fonctionner un mois après. Keurig a remplacé les deux machines, mais je ne recommanderais pas d'acheter celle-ci. J'aurais dû acheter la version Classics. C'était mon premier Keurig et il fait encore du bon café au travail dans mon bureau et il a 6 ans.

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Ce n'est pas l'expérience que nous aimerions que vous ayez avec votre cafetière. Veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle au 866-901-2739 pour que nous puissions vous aider.