Passer au contenu principal
Walmart
Avis et évaluations des clients pour
Cafetière une tasse à la fois Keurig® K-Supreme
4,1 sur 5 étoiles
étoiles
3,484 évaluations3,061 avis
  1. 5 étoiles63% (2,193)
  2. 4 étoiles12% (427)
  3. 3 étoiles6% (213)
  4. 2 étoiles5% (162)
  5. 1 étoile14% (489)
Comment est calculé l’évaluation de l’article

Photos des clients

  • +203 images
Trier par |
Affichage de 2,321-2,330 sur 3,099 avis
Apr 12, 2022
Nom de l'évaluateur: Coffeemanz
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Nouvelle machine, fiabilité médiocre

J'ai utilisé le Supreme pendant 4 mois et la lumière de la balance s'est allumée et ne s'est pas éteinte. J'ai appelé Keurig et j'ai expliqué le problème et ils ont dit que c'était défectueux. Il semble que lorsqu'ils sortent un nouveau produit, il ne dure pas longtemps. J'ai eu des problèmes similaires avec leur cafetière d'origine lorsqu'elle est sortie. J'ai dû en acheter un nouveau chaque année pendant 3 ans avant qu'il ne dure plus d'un an.

Traduit par Walmart
Évaluation de keurig.com
Utile?1EK29OCRV60T6000201478173
Apr 9, 2023
Nom de l'évaluateur: JanetCD
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Jamais content!

Je n'ai pas été satisfait de cette cafetière depuis que je l'ai achetée pour la première fois, il y a moins de 18 mois. En particulier la fonction de tasse réutilisable, elle crache partout et peu importe le café moulu ou le k-cup, le café sort toujours plus faible (même avec Strong Selected). Aujourd'hui, je l'ai détartré et maintenant il refuse de s'allumer. J'ai cherché sur Google et essayé toutes les méthodes pour redémarrer, mais rien. Mon dernier Keurig n'a pas duré longtemps. Un seul des originaux a très bien fonctionné. Très déçu!

Traduit par Walmart
Évaluation de keurig.com
Utile?1EK29OCRV60T6000201478173
réponse de Consumer Care

Ce n'est définitivement pas l'expérience que nous voulons que vous ayez avec votre cafetière K-Supreme. Avez-vous contacté notre équipe de service à la clientèle à ce sujet? Veuillez les appeler au 866-901-2739. Nous sommes là pour aider!

Jul 21, 2020
Nom de l'évaluateur: Andyinfante
3 sur 5 étoiles
Évaluation de 3 sur 5 étoiles

Il y a des choses sur lesquelles ils doivent travailler

Tout d'abord, j'étais très excité d'essayer ce produit pour évaluation, malheureusement j'ai été l'un des rares critiques à ne pas avoir aimé que leur produit ne fonctionne pas. J'ai installé mon Keurig, j'ai essayé de faire le nettoyage mais le mien ne s'est jamais allumé. J'ai essayé plusieurs prises électriques mais cela n'a pas fonctionné non plus, j'adore son apparence et d'après ce que j'ai vu dans d'autres avis, la fonction pour sur glace est géniale.

Traduit par Walmart
Évaluation de keurig.com
Utile?1EK29OCRV60T6000201478173
réponse de Réponse du fournisseur

Merci pour votre avis. Nous sommes confiants que notre équipe pourra répondre à vos préoccupations. Si vous avez besoin de plus d'assistance, n'hésitez pas à appeler notre service à la clientèle au 866-901-2739, nous serons plus qu'heureux de vous aider.

Apr 23, 2021
Nom de l'évaluateur: Tylo
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

S'éteint

J'en ai acheté deux et l'un s'est complètement éteint en quelques semaines, alors j'ai recommencé à utiliser le deuxième et celui-là s'est éteint à nouveau et a cessé de fonctionner de la même manière que le premier environ 3 mois après avoir eu les deux cafetières. J'avais un Keurig qui m'a duré des années, mais ces nouveaux ne fonctionnent tout simplement pas. J'ai adoré cette marque mais je suis triste de dire que je ne l'achèterai plus car c'est devenu un gaspillage d'argent.

Traduit par Walmart
Évaluation de keurig.com
Utile?1EK29OCRV60T6000201478173
réponse de Consumer Care

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés. Nous ne nous attendrions vraiment pas à cela de nos produits. Si vous êtes prêt à nous donner une autre chance, notre équipe de service à la clientèle aimerait nous aider. Le numéro est 866-901-2739 et nous sommes là pour vous aider!

Apr 15, 2022
Nom de l'évaluateur: ms wilkins
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

brasseur déjà mort

J'ai acheté mon k-supreme en août dernier - je l'adorais jusqu'à ce qu'il me lâche ce matin. Je suis dans la file d'attente pour un chat en direct avec le service client depuis ce matin (2 pour les 90 dernières minutes). J'hésiterais beaucoup à en acheter un autre - trop cher pour une utilisation si limitée.

Traduit par Walmart
Évaluation de keurig.com
Utile?1EK29OCRV60T6000201478173
réponse de Consumer Care

Ce n'est définitivement pas ce que nous aimons entendre. Pour une assistance immédiate, nous vous recommandons fortement de contacter notre équipe Consumer Care au 866-901-2739. Ils seront heureux de vous aider avec votre cafetière. Merci de nous avoir contactés!

Nov 29, 2020
Nom de l'évaluateur: twdntrichardson
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Déception suprême

J'ai acheté un Keurig Supreme pour remplacer un Keurig et l'affichage numérique est devenu illisible après un peu plus d'un an. En 20 jours, la nouvelle machine a commencé à infuser du café très faible. Nous avons eu plusieurs machines Keurig et chaque itération semble être moins fiable. Nous avons une grande famille et la machine est utilisée plusieurs fois par jour. Je ne sais pas où aller d'ici car la commodité de l'infusion individuelle est essentielle, cependant, les problèmes constants nous poussent vers une autre marque.

Traduit par Walmart
Évaluation de keurig.com
Utile?1EK29OCRV60T6000201478173
réponse de Consumer Care

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu de votre achat. Ce n'est certainement pas l'expérience que nous voulons que vous ayez. Le comportement que vous avez décrit dans votre avis n'est certainement pas typique de la cafetière. Nous aimerions trouver une solution qui répond à vos besoins. Veuillez appeler notre équipe de service à la clientèle au 866-901-2739. Des représentants sont disponibles 7 jours sur 7 de 7h à 22h HNE pour vous aider. Nous attendons votre appel avec impatience!

Oct 24, 2020
Nom de l'évaluateur: Uberplo58
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Goût de plastique

J'étais excité de ramener le nouveau Keurig à la maison alors que notre Keurig de 10 ans vient de mourir. J'ai suivi les instructions à la lettre et j'ai préparé ma première tasse. Le goût de mon café moulu était différent. Je n'ai pas pu identifier ce que c'était. Plus tard dans la journée, j'ai fait une tasse de thé (k-cup). ça aussi, avait un goût de "décalé". J'ai utilisé 4 cycles d'eau chaude nature et j'ai goûté chacun d'eux. C'est alors que j'ai découvert un goût de plastique. J'ai retourné l'unité au magasin et j'ai reçu exactement la même en pensant que cela ne pourrait plus se reproduire. Malheureusement, le même goût de plastique était présent. Un autre membre de ma famille a même goûté de l'eau chaude que j'ai "cuite". J'ai remarqué que le réservoir en plastique transparent avait une forte odeur de plastique. L'eau que j'ai utilisée pour remplir le réservoir est venue directement de mon distributeur de réfrigérateur filtré. Cette eau avait un goût parfait, mais quand elle a été préparée par cette cafetière, elle avait vraiment mauvais goût. J'ai dû le retourner pour un remboursement. Je suis vraiment déçu parce que c'est une belle machine, mais elle fait un café au goût terrible.

Traduit par Walmart
Évaluation de keurig.com
Utile?1EK29OCRV60T6000201478173
réponse de Consumer Care

Ce n'est pas ce que nous espérons entendre. Notre équipe de service à la clientèle sera heureuse de vous aider avec cela. Veuillez nous contacter au 866-901-2739.

Feb 13, 2022
Nom de l'évaluateur: Cindy Wendy
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

De la merde

J'ai des cafés keurig depuis 15 ans. J'ai acheté le vert sauge il y a environ un mois et demi. Il a cessé de fonctionner en 3 semaines, puis a été remplacé et il est tombé en panne en presque 2-3 semaines. Ils avaient tous les deux le même problème et défaut. Il a toujours pensé qu'il n'y avait pas d'eau et il en arrive au point où vous ne pouvez plus rien préparer car il ne détecte pas que le récipient est plein d'eau. Je suis extrêmement déçu. Je vais peut-être devoir trouver une cafetière d'une marque complètement différente. Ils sont trop chers pour cesser de fonctionner toutes les 3 semaines et je ne peux pas vivre sans mon café.

Traduit par Walmart
Évaluation de keurig.com
Utile?1EK29OCRV60T6000201478173
réponse de Réponse du fournisseur

Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés. Nous ne nous attendrions vraiment pas à cela de nos produits. Pouvez-vous appeler notre équipe de service à la clientèle s'il vous plaît? Le numéro est 866-901-2739 et nous sommes là pour vous aider.

Dec 5, 2021
Nom de l'évaluateur: Nicknamealreadytaken97
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Terrible

Cette nouvelle "technologie multisteam" dont vous parliez est probablement la pire chose que keurig ait jamais faite... on pourrait penser qu'une entreprise qui fabrique des choses, des cafetières, le ferait bien, mais non, elle recrache juste du marc de café et arrose la moitié du temps... ce n'est pas une tasse de café agréable

Traduit par Walmart
Évaluation de keurig.com
Utile?1EK29OCRV60T6000201478173
réponse de Consumer Care

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu par votre nouvelle cafetière K-Supreme. Nous aimerions aider et améliorer votre expérience. À votre première commodité, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle au 866-901-2739. Nos représentants sont disponibles sept jours sur sept de 7h00 à 22h00, EST. Nous attendons votre appel avec impatience.

Dec 21, 2020
Nom de l'évaluateur: LyndaLooHoo
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Je suis maintenant sans sucre!

J'ai le Supreme depuis 2 mois maintenant et dès la première tasse, j'ai pu éliminer à la fois la crème et le sucre de mon café! Comment est-ce même possible!? Je suis passé de 3 sucres à 0 parce que ce Keurig fait le café le plus savoureux sans avoir à utiliser d'édulcorants. Je n'arrive pas à croire à quel point le café a un goût merveilleux avec cette nouvelle machine. Je l'adore tellement que j'ai commandé des K-Supremes pour des membres de ma famille ce Noël!

Traduit par Walmart
Évaluation de keurig.com
Utile?1EK29OCRV60T6000201478173