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Walmart
Avis et évaluations des clients pour
Cafetière une tasse à la fois Keurig® K-Supreme
4,1 sur 5 étoiles
étoiles
3,484 évaluations3,061 avis
  1. 5 étoiles63% (2,193)
  2. 4 étoiles12% (427)
  3. 3 étoiles6% (213)
  4. 2 étoiles5% (162)
  5. 1 étoile14% (489)
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Photos des clients

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Affichage de 2,331-2,340 sur 3,099 avis
Oct 24, 2020
Nom de l'évaluateur: Uberplo58
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Goût de plastique

J'étais excité de ramener le nouveau Keurig à la maison alors que notre Keurig de 10 ans vient de mourir. J'ai suivi les instructions à la lettre et j'ai préparé ma première tasse. Le goût de mon café moulu était différent. Je n'ai pas pu identifier ce que c'était. Plus tard dans la journée, j'ai fait une tasse de thé (k-cup). ça aussi, avait un goût de "décalé". J'ai utilisé 4 cycles d'eau chaude nature et j'ai goûté chacun d'eux. C'est alors que j'ai découvert un goût de plastique. J'ai retourné l'unité au magasin et j'ai reçu exactement la même en pensant que cela ne pourrait plus se reproduire. Malheureusement, le même goût de plastique était présent. Un autre membre de ma famille a même goûté de l'eau chaude que j'ai "cuite". J'ai remarqué que le réservoir en plastique transparent avait une forte odeur de plastique. L'eau que j'ai utilisée pour remplir le réservoir est venue directement de mon distributeur de réfrigérateur filtré. Cette eau avait un goût parfait, mais quand elle a été préparée par cette cafetière, elle avait vraiment mauvais goût. J'ai dû le retourner pour un remboursement. Je suis vraiment déçu parce que c'est une belle machine, mais elle fait un café au goût terrible.

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Évaluation de keurig.com
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réponse de Consumer Care

Ce n'est pas ce que nous espérons entendre. Notre équipe de service à la clientèle sera heureuse de vous aider avec cela. Veuillez nous contacter au 866-901-2739.

Apr 23, 2021
Nom de l'évaluateur: Tylo
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

S'éteint

J'en ai acheté deux et l'un s'est complètement éteint en quelques semaines, alors j'ai recommencé à utiliser le deuxième et celui-là s'est éteint à nouveau et a cessé de fonctionner de la même manière que le premier environ 3 mois après avoir eu les deux cafetières. J'avais un Keurig qui m'a duré des années, mais ces nouveaux ne fonctionnent tout simplement pas. J'ai adoré cette marque mais je suis triste de dire que je ne l'achèterai plus car c'est devenu un gaspillage d'argent.

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Évaluation de keurig.com
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réponse de Consumer Care

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés. Nous ne nous attendrions vraiment pas à cela de nos produits. Si vous êtes prêt à nous donner une autre chance, notre équipe de service à la clientèle aimerait nous aider. Le numéro est 866-901-2739 et nous sommes là pour vous aider!

May 5, 2021
Nom de l'évaluateur: Ashleydtock
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Mort après 4 mois

Achetez-en un autre. J'ai décidé de remplacer mon 2.0 que j'avais depuis plus de 5 ans car il commençait à fuir. Celui-ci s'est éteint l'autre jour et ne s'est jamais rallumé. D'après les avis, cela arrive souvent. Peut-être que Kuerig devrait faire quelque chose à ce sujet. Oui, le mien a été remplacé sous garantie, mais combien de temps avant qu'il ne le fasse encore? Mon Kuerig n'avait que 4 mois!

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Évaluation de keurig.com
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réponse de Consumer Care

Merci pour votre avis. Nous sommes confiants que notre équipe pourra répondre à vos préoccupations. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire avec votre cafetière K-Supreme, n'hésitez pas à appeler notre équipe de service à la clientèle au 866-901-2739, nous serons plus qu'heureux de vous aider!

Nov 19, 2022
Nom de l'évaluateur: FrustratedActualBuyer
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Mort exactement 2 ans après l'achat

ça fait presque 2 ans que je l'ai acheté et il est mort. ça a très bien fonctionné jusqu'à présent. Depuis quelques jours, il ne fonctionne plus correctement. Quand je l'allume, insérez un Kcup et choisissez le couvercle, il ne s'allume pas et me permet de sélectionner une option de brassage ou de commencer à infuser. J'ai essayé de le nettoyer, de le détartrager, d'utiliser une autre prise électrique, rien ne fonctionne. Je voudrais dire que je suis déçu que la durée de vie du produit soit seulement de 2 ans, mais ce n'est pas le cas. C'est comme ça que les entreprises fonctionnent de nos jours. Assurez-vous que leurs produits ne durent pas, vous devez donc en acheter un nouveau. Cette fois-ci, cependant, je pourrais choisir une autre marque. Après cela, je ne ressens plus trop Keurig.

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Évaluation de keurig.com
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réponse de Consumer Care

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que cela a été votre expérience. Nous sommes confiants en notre qualité et soutenons tous nos produits. Notre garantie pour les cafetières Keurig est d'un an à partir de la date d'achat. Cela dit, nous écoutons constamment les retours des consommateurs et nous encourageons ceux qui rencontrent un problème à contacter notre équipe de service à la clientèle pour obtenir de l'aide. Nos représentants seront heureux de les aider à le résoudre : 866-901-2739.

Apr 9, 2023
Nom de l'évaluateur: JanetCD
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Jamais content!

Je n'ai pas été satisfait de cette cafetière depuis que je l'ai achetée pour la première fois, il y a moins de 18 mois. En particulier la fonction de tasse réutilisable, elle crache partout et peu importe le café moulu ou le k-cup, le café sort toujours plus faible (même avec Strong Selected). Aujourd'hui, je l'ai détartré et maintenant il refuse de s'allumer. J'ai cherché sur Google et essayé toutes les méthodes pour redémarrer, mais rien. Mon dernier Keurig n'a pas duré longtemps. Un seul des originaux a très bien fonctionné. Très déçu!

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Évaluation de keurig.com
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réponse de Consumer Care

Ce n'est définitivement pas l'expérience que nous voulons que vous ayez avec votre cafetière K-Supreme. Avez-vous contacté notre équipe de service à la clientèle à ce sujet? Veuillez les appeler au 866-901-2739. Nous sommes là pour aider!

Feb 24, 2021
Nom de l'évaluateur: Retired 1
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Unité plus récente

Acheté cette unité pour remplacer une unité qui avait 9 ans. L'ancienne unité était toujours extrêmement bruyante. Lorsque la pompe fonctionnait pour remplir le chauffage, elle semblait s'ouvrir comme la porte de notre garage et en préparant le café, elle était également assez bruyante. Mon conjoint en est tombé malade et en a eu assez du bruit en préparant le café. De plus, j'ai dû faire passer l'eau plusieurs fois pour obtenir le café plus fort. Accrochez-le aujourd'hui et passez quelques tasses d'eau pour vérifier le débit et la température. La température était de 172 et les 12 oz donnaient 12 oz. J'ai utilisé une tasse de 12 oz de Dark Roast et le résultat est excellent. Le 5 broches fonctionne très bien pour s'assurer que plus de café dans la capsule passe l'eau chaude à travers.

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Oct 2, 2020
Nom de l'évaluateur: Nursienanny
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Chauffage lent

Deux choses se sont développées avec le temps! Un disjoncteur n'arrêtait pas de trébucher, nous avons eu un électricien pour remplacer ce que nous pensions être un mauvais disjoncteur. J'ai découvert que c'est la cafetière. Nous utilisons Keurig depuis longtemps, cet appareil en particulier est le moins préféré. De plus, réchauffer entre les tasses prend beaucoup de temps.

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Évaluation de keurig.com
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réponse de Consumer Care

Avez-vous essayé de contacter notre équipe de service à la clientèle concernant votre cafetière? 866-901-2739 Nous sommes là pour aider!

Dec 31, 2020
Nom de l'évaluateur: qchap27
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Je n'ai jamais pu préparer une seule tasse.

Je l'ai reçu en cadeau et je n'ai jamais pu préparer une tasse avant que la machine cesse de fonctionner... Très déçu car c'était ma première cafetière à une tasse que j'ai achetée... Maintenant, j'envisage d'acheter une autre marque. C'est un problème commun car j'ai lu des commentaires partout dans le monde et pourtant ce n'est pas corrigé.

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Évaluation de keurig.ca
Utile?1EK29OCRV60T6000201478173
Aug 2, 2022
Nom de l'évaluateur: Joyce_J
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

problèmes avec le remplacement sous garantie

Mon K-Supreme original a bien fonctionné, puis environ 6 ou 7 mois plus tard, il a simplement cessé de fonctionner. Je tiens à féliciter Keurig pour la rapidité avec laquelle ils m'ont envoyé un remplacement. Cependant, celui-ci a bien fonctionné sauf qu'à la fin, il crache du café sur mon comptoir. J'ai continué à essayer de positionner le plateau et ma tasse, mais en vain. Malheureusement, je dois essuyer le comptoir (qui devient maintenant brunâtre) chaque fois que je fais une tasse de café. Plus important encore, la lumière de détartrage ne s'éteint pas. J'ai lu des avis et j'avais l'habitude de penser, Oh, il suffit d'appuyer sur les 8 oz et 10 oz en même temps. NON - ça ne fonctionne pas. Donc j'ai détartré à nouveau - bien sûr, j'ai lu les instructions sur Keurig.com pour détartrer et aussi pour faire passer la lumière de détartrage, mais sans succès. J'ai peur d'ignorer la lumière de détartrage par peur qu'il y ait un problème avec la cafetière. Je vais appeler le service client. Je détesterais avoir un autre remplacement, mais encore une fois, je ne veux pas ignorer cette lumière de détartrage.

Traduit par Walmart
Évaluation de keurig.com
Utile?1EK29OCRV60T6000201478173
Apr 2, 2021
Nom de l'évaluateur: MJ1268
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Très déçu

J'ai acheté le Suprême il y a 4 mois. J'adore à quel point il est mince et les options de taille de bonnet. Il ne semble pas verser la bonne quantité de café. Mais j'adore le café. Maintenant, je n'arrive plus à éteindre la lumière Descale. J'ai détartré deux fois avec le détartrage Keurig, et utilisé la méthode au vinaigre. J'ai essayé d'appuyer sur les boutons de 8oz et 10oz en même temps et la lumière clignote toujours. J'ai possédé de nombreux Keurigs et je n'ai jamais eu ces problèmes.

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Évaluation de keurig.com
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réponse de Consumer Care

Merci pour votre avis. Avez-vous activé le mode Détartrage sur votre cafetière K-Supreme avant de commencer le processus? ÉTAPE 1 : Préparez le Brewer. Versez toute la bouteille de solution de détartrage Keurig dans un réservoir d'eau vide. Ensuite, remplissez la bouteille vide avec de l'eau et versez dans le réservoir d'eau. Ne pas insérer une capsule K-Cup. Placez une grande tasse sur le bac d'égouttement. ÉTAPE 2 : Détacher le brasseur. Pour activer le mode Détartrage, commencez par brancher et éteindre la cafetière, puis appuyez et maintenez les boutons de 8oz et 12oz ensemble pendant 3 secondes. Lorsque vous clignotez, appuyez sur le bouton de brassage pour lancer le processus de détartrage. Une fois l'infusion terminée, versez le liquide chaud dans l'évier. Répétez cette étape jusqu'à ce que la lumière AJOUTER DE L'EAU s'allume. ÉTAPE 3 : Rincer à l'eau fraîche. Videz le réservoir d'eau et remplissez la ligne de remplissage MAX avec de l'eau fraîche. Lorsque vous clignotez, appuyez sur le bouton de brassage pour commencer le processus de rinçage. Une fois l'infusion terminée, versez le liquide chaud dans l'évier. Répétez cette étape jusqu'à ce que la notification DESCALE soit désactivée. La cafetière a maintenant cessé de fonctionner en mode détartrage et sera prête à l'emploi!