Mon premier K-Supreme arrêtait de infuser, soufflait de la vapeur puis s'éteignait. Il s'éteignait tout seul et disait qu'il avait besoin d'eau quand il était plein. J'ai nettoyé les aiguilles mais rien n'a fonctionné. J'ai appelé Keurig et ils ont remplacé l'unité immédiatement. Nous avons reçu le nouveau en quelques jours. Le service à la clientèle est fantastique

Certains tampons ne fonctionnent tout simplement pas dans cette cafetière, elle pulvérise de l'eau partout et ne traverse pas les dosettes. J'aurais aimé qu'ils nous le disent avant que nous l'ayons acheté. On pourrait penser qu'étant une machine à dosettes, la plupart des dosettes fonctionneraient. Ce n'est pas le cas. Celui que j'avais remplacé chaque fois que je touchais un bouton, la machine s'éteignait.

Cette cafetière plus petite, avec moins de gadgets, est parfaite pour mon usage. Il prend beaucoup moins de place sur mon comptoir que mon premier Keurig (le grand), et je n'ai pas besoin d'une minuterie ou d'une horloge sur ma cafetière. La poignée du réservoir d'eau facilite tellement le remplissage. Ma seule plainte est que j'ai dû acheter de nouvelles dosettes k réutilisables (nous n'achetons pas les dosettes à usage unique). Ce Keurig a cinq aiguilles (l'ancien n'en avait qu'une seule). J'ai six dosettes que je remplis chaque matin, et en les utilisant, nous avons mis celle d'occasion de côté. Avec mon ancien Keurig, nous retournions celui d'occasion à l'envers pour savoir qu'il avait été utilisé. Je ne peux pas faire ça maintenant parce que le marc de café tombe. Seul point négatif, mais il faut juste s'habituer à une nouvelle façon de savoir lequel a été utilisé.

.....Je suis un snob du café. Les haricots à presser et à rôtir ont toujours été mon précédent. Et je suis depuis des années un grand fan de Bustello. En cadeau, on m'a offert un Keurig K-Supreme. Il est resté ouvert sur le dessus du réfrigérateur pendant plusieurs semaines. Un jour, je faisais mes courses au marché local et soudainement mon cerveau s'est vidé. Ce que j'ai vu était Café Bustello en K-cups. Une heure plus tard, la tasse de café la plus rapide et la plus fluide s'est déroulée du robinet. J'étais étonné de la facilité, de l'arôme, la température dépassait de loin mon passé snob. Je prône maintenant cette méthode de brassage...merci, Keurig.....

Mon Keurig a arrêté de préparer des tasses de café complètes. J'ai dû le détartrer environ une fois par semaine. J'ai appelé le service client, ils étaient heureux de m'aider cependant, ma Keurig n'était pas sous garantie. Ils m'ont dit de m'accrocher un moment et d'imaginer ma surprise quand le représentant m'a dit qu'ils allaient m'envoyer un remplacement de toute façon! J'avais prévu de remplacer le Keurig quand j'ai découvert qu'il n'était pas sous garantie, cependant, j'étais content du remplacement. Merci Keurig de prendre soin de vos clients.

chaque fois que je dois refaire l'échelle, il s'éteint et ne se rallume plus. C'est la troisième fois que je dois remplacer la cafetière. Le processus de remplacement est facile et vous m'en avez envoyé un nouveau. J'espère que celui-ci durera plus de 3 mois. merci.

J'ai acheté l'unité originale pour mon fils qui partait de la ville. Mon fils est rentré à la maison un an plus tard et l'unité a cessé de fonctionner. J'ai contacté le service client et le représentant (George) était très gentil et compréhensif. Il m'a demandé de fournir des informations et ensuite, 5 jours plus tard, j'ai reçu une unité neuve. Je n'arrive pas à y croire! Service client fantastique.

Jusqu'à présent, Keurig a le meilleur service client avec lequel j'ai eu affaire récemment. J'ai eu mon nouveau Keurig Supreme pendant quatre mois et il a cessé de fonctionner. J'ai contacté le service client et en une semaine, j'ai eu un remplacement tout neuf, sans tracas. Un grand merci à votre service client.

Remplacé une unité blanche à une seule tasse par une avec un réservoir. Bien mieux. Cependant, il y avait quelques points que j'aimais mieux avec l'ancienne unité. L'un est que mon ancien appareil blanc avait un cordon blanc, le nouveau blanc est venu avec un cordon noir. L'ancienne unité avait une finition plus brillante comparée à la nouvelle finition mate. Enfin, lorsque vous utilisez des tasses à café de taille standard, il y a des éclaboussures sur l'unité et le comptoir. Je suppose que c'est parce que c'est aussi conçu pour accueillir les conteneurs de voyage et glacés plus hauts. Fait une tasse de café décente. Simple, pratique à utiliser. Le réservoir d'eau est bien situé.

Je suis désolé, mais ce Keurig, j'en avais acheté un en novembre, il s'est abîmé en quelques mois. J'ai appelé et ils étaient très gentils et se sont occupés de moi en tant que client. Ils m'ont envoyé un autre Keurig et nous avons eu beaucoup de problèmes avec les moutures de n'importe quelle capsule que nous avons utilisée. Je n'achèterais plus le K,-Supreme Slim. C'est à quelqu'un d'autre de décider s'il veut l'acheter