J'ai des casseroles Keurig à portion individuelle depuis plusieurs années, alors quand mon dernier a soudainement cessé de fonctionner, j'ai contacté le centre de service. Il y avait quelques obstacles à surmonter, mais en quelques semaines, j'avais mon pot de remplacement sur ma porte d'entrée. Je n'aurais pas pu être mieux traité!! J'apprécie ce service et je recommande vivement la marque Keurig à tous!! Merci beaucoup!

Après 4 mois d'utilisation, la lumière de ma cafetière s'est allumée pour nettoyer, j'ai suivi les instructions pour nettoyer, puis l'appareil a commencé à fumer et a cessé de fonctionner. J'ai appelé le service client après avoir expliqué ce qui s'était passé, une nouvelle unité a été envoyée pour remplacer l'originale. Jusqu'à présent, tout va bien, la nouvelle unité fonctionne parfaitement.

J'ai eu un problème avec la portion individuelle K-Supreme. J'ai appelé le service client et expliqué ce qui se passait. Ils ont posé des questions standard pour établir la couverture de la garantie. Instructions envoyées par courriel pour ce dont ils avaient besoin. Moins de 10 jours plus tard, j'avais une nouvelle machine à café!

J'ai acheté ceci il y a 5 mois (et un pour ma mère aussi). Meilleur achat de tous les temps! Ma mère de 90 ans m'a dit qu'elle l'utilise tout le temps (au moins 5 fois par jour) et que c'est le meilleur cadeau de tous les temps. Facile à utiliser et le profil mince est agréable. ça ne prend pas de place. Le réservoir est bien parce qu'il est grand et mince. Il peut être mis sur le côté ou à l'arrière de la machine. Le réservoir est facile à enlever avec la poignée robuste. Récemment, la lumière de détartrage ne s'éteignait pas lors de l'utilisation. J'avais détartré. J'ai suivi toutes les suggestions, mais ça ne partait toujours pas. Ma machine a quand même bien fonctionné. Le service client m'a immédiatement envoyé un nouveau remplacement. Wow! Simplement wow! Je suis un propriétaire de Keurig pour toujours.

J'ai initialement demandé une nouvelle cafetière parce que la mienne a cessé de fonctionner. Le service à la clientèle était excellent. Nous avons reçu notre machine de remplacement en quelques jours. ça ne fait que quelques semaines, mais la cafetière de remplacement des urgences a cessé de fonctionner correctement ce matin. Tellement frustré.

Donc, je dois donner une note de 5/5 pour la rapidité du service pour remplacer mon Keurig qui a cessé de fonctionner. Ce processus était incroyable. Entre-temps, ma copine m'en a prêté un. Quand nous avons utilisé le bouton fort sur ce Keurig, c'était un café incroyablement bon et fort. Ce bouton fort de remplacement de Keurig n'est pas le même et il infuse toujours comme un café normal. Oui, nous avons pressé fort puis size puis infuser, et nous avons essayé size, puis fort puis infuser - aucune différence.

Mon premier K-K Supreme est devenu défectueux, il disait toujours de détartrer et ne me donnait presque pas d'onces, mais ensuite j'ai eu mon remplacement sous garantie il y a un mois et il fonctionne toujours très bien! J'adore toutes les fonctionnalités et c'est une excellente petite cafetière. J'espère qu'elle le restera cette fois.

ça fait du super café. Cependant, j'ai dû le renvoyer deux fois. Arrête complètement de fonctionner. Ne reçoit pas une utilisation intensive, seulement moi. Je ne le recommanderais pas à mes amis car cette machine pourrait cesser de fonctionner comme les deux autres. Heureusement que j'ai encore mon ancien modèle en réserve

J'ai acheté le Keurig K-Supreme parce que mon Keurig original, qui avait 19 ans, est finalement "mort". Malheureusement, après avoir fait plusieurs tasses de café en utilisant différentes marques de K-cups Keurig, beaucoup de marc de café continuait de passer dans ma tasse. Le café était tout simplement imbuvable. J'ai contacté Keurig et ils m'ont immédiatement envoyé un remplacement. Ils ont rendu le processus très facile. Le modèle de remplacement K-Supreme fait une excellente tasse de café sans aucun marc.

J'ai acheté mon K-Supreme en janvier 2020. J'ai eu un petit problème avec vers septembre ou octobre. J'ai appelé et parlé avec un représentant qui m'a aidé à résoudre des problèmes et à éteindre la lumière de détartrage. ça n'a jamais fonctionné juste après ça. En novembre, le Keurig ne distribuait qu'environ 6 oz à la fois, peu importe le nombre d'onces que je demandais. J'ai appelé la compagnie à nouveau et après avoir essayé de tirer à nouveau, il s'est avéré que ma cafetière était défectueuse. J'ai reçu ma nouvelle machine il y a quelques semaines sans aucun problème! Merci beaucoup pour votre attention rapide et votre excellent service client. Je vais certainement acheter Keurig à nouveau.