Salut! Nous sommes désolés pour votre expérience avec la couleur semi-permanente de L'Oreal Colorista. Nous recommandons d'utiliser un shampooing qui n'est pas formulé pour les cheveux colorés afin d'estomper la couleur plus rapidement. De plus, tout ce qui est à base d'huile comme la noix de coco, l'argan, l'huile d'olive aidera également à libérer la couleur plus rapidement. Merci.

Hé là! Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec notre Colorista Semi Permanent. Nous sommes désolés d'apprendre que ce produit a taché vos cheveux. Les retours de nos consommateurs sont importants et nous aident à améliorer nos produits. Nous aimerions bien corriger cela, veuillez appeler notre numéro sans frais au 800-631-7358 M-F 9h-19h ET.

Salut Rdab! Nous sommes désolés pour les résultats que vous avez obtenus avec notre Colorista! Il est possible que votre niveau de brun initial soit trop foncé. Ce produit n'est pas recommandé pour les cheveux brun foncé ou foncé. Nous recommandons de faire un test de mèches avant votre première application. Pour des résultats plus visibles, nous recommandons d'utiliser notre kit Colorista Bleach pour éclaircir vos cheveux en un blond clair. Nous espérons que cela vous aidera et que vous nous réessayerez!

Salut Murph34! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas vu de résultat après avoir utilisé notre Colorista Semi-Permanent Hair Color. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles cela aurait pu se produire. Nous aimerions comprendre pourquoi et offrir une assistance supplémentaire. Veuillez appeler notre numéro sans frais au 1-800-631-7358 du lundi au vendredi 9h00-7h00 ET. Votre numéro de référence est 04607710. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles!

Salut Ricky! Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec le Colorista Semi-Permanent Haircolor. Nous recommandons de faire un test de mèches avant la première application pour ne pas avoir de résultats inattendus. Veuillez essayer le shampooing Color Fader pour enlever tout excès de couleur. Si vous souhaitez une consultation personnalisée, veuillez appeler L'Oreal au 1-800-631-7358 M-F 9h-19h ET ou visiter notre site web pour notre fonctionnalité LIVE CHAT.