Salut! Nous regrettons l'expérience que vous et votre fille avez eue avec Colorista. Veuillez nous contacter au 1-800-631-7358 M-F 9A-7P ET pour que nous puissions vous aider. Merci.

Bonjour! Nous sommes désolés de votre expérience avec votre produit. Nous voulons aider de la meilleure façon possible. Par conséquent, nous avons transmis vos commentaires au département approprié pour une assistance supplémentaire.

Bonjour Swanpmonster - Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait des résultats obtenus avec [MARQUE]. Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Laissez-nous vous aider à choisir le meilleur produit pour vos besoins de coloration capillaire! Appeler nos professionnels de la coiffure au 800-631-7358 M-Fri 9h-19h et fournir le numéro de référence 09600444. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles bientôt!

Bonjour, nous sommes très désolés que vous ayez eu cette expérience après avoir utilisé Colorista. Nous ne recommandons jamais la décoloration plutôt que la coloration semi-permanente, car cela peut réellement la faire durer plus longtemps. Nous fabriquons un produit appelé Colorista Fader Shampoo qui est conçu pour accélérer le processus de décoloration. Merci de nous avoir donné l'opportunité de répondre!

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela! Parfois, avec des cheveux naturels, la couleur peut se laver directement sur la mèche de cheveux car ce sont des cheveux vierges. Elle peut réappliquer la couleur. Assurez-vous de rincer ses cheveux dans de l'eau plus fraîche. Un traitement de conditionnement en profondeur serait également le meilleur, comme notre nouveau produit Color Vibrance Intensive Ultra Recovery Mask.

Salut! Nous sommes désolés d'apprendre vos résultats de couleur avec la couleur semi-permanente BLUE600 Colorista. La longévité de la couleur peut varier en fonction de la porosité des cheveux. Veuillez essayer le shampooing Colorista Fader pour estomper progressivement la couleur. Laissez le shampooing poser sur les cheveux pendant 5 minutes, puis rincez. Si vous revenez à une teinte de blond, vous pouvez également essayer le Colorista Haircolor remover pour une couleur tenace. Nous espérons que cela aide!