Bonjour Rachelle12345, nous sommes heureux que vous ayez aimé votre premier résultat avec Colorista. Nous sommes désolés qu'il ait délavé en une teinte verte. Toute teinte Colorista avec du bleu peut exposer du vert pendant le processus de décoloration. Selon l'état de vos cheveux, la couleur peut durer plus longtemps que ce que suggère la boîte. Nous ne recommandons pas d'utiliser du détergent sur vos cheveux. Comme vous avez les cheveux blonds, vous pouvez utiliser notre Colorista Haircolor Remover pour essayer d'enlever le reste de la couleur. Nous espérons que cela aide!

Salut Deb3300! Je m'excuse que vous n'ayez pas pu obtenir les résultats souhaités avec le Burgundy Colorista. Cela pourrait être dû à diverses raisons. Nous recommandons de faire un test de mèches avant la première application pour ne pas avoir de résultats inattendus. Pour des résultats de couleur plus visibles, nous recommandons d'attendre 2 semaines pour utiliser l'un de nos kits Colorista Bleach pour éclaircir vos cheveux en blond. Vous pouvez ensuite choisir parmi toutes nos teintes semi-permanentes Colorista conçues pour les blondes.

Bonjour! Nous pouvons voir que ce ne serait pas le résultat que vous espériez... Les colorations semi-permanentes Colorista s'estompent progressivement sur 4 à 10 shampoings. Assurez-vous d'appliquer un revêtement épais pour être sûr que tous les cheveux sont bien saturés. Laissez le mélange de couleurs pendant 30 minutes pour une meilleure saturation. Nous ne recommandons jamais de décolorer une couleur non permanente des cheveux car cela peut entraîner une pigmentation permanente dans la tige des cheveux.

Bonjour superash83, nous sommes désolés que vous ayez du mal à enlever Colorista Blue de vos cheveux. Nous pouvons vous assurer que ce n'est pas une couleur permanente. Si vos cheveux sont décolorés ou très poreux, la couleur pourrait prendre plus de temps à disparaître. Si vous avez les cheveux blonds ou décolorés, nous recommandons d'utiliser notre Colorista Haircolor Remover. Il devrait enlever le reste du Bleu de vos cheveux. Nous espérons que cela aide!

Bonjour, merci pour votre retour sur la coloration Colorista. Nous sommes désolés, vos cheveux semblaient ternes après quelques jours et vous n'avez pas aimé l'odeur. Nous apprécions vos commentaires et nous les transmettrons à d'autres membres de notre entreprise.

Salut chicky15! Nous sommes tellement désolés d'apprendre votre expérience avec la coloration semi-permanente L'Oreal Colorista. Parfois, si les cheveux sont secs ou décolorés, ils sont poreux et gardent leur couleur plus longtemps. Nous vous suggérons d'essayer tout ce qui est à base d'huile (olive, argan, noix de coco, bébé) et de le laisser sur vos cheveux pendant 20-30 minutes. Répétez si nécessaire. Si vous avez besoin d'une consultation, veuillez contacter le 1-800-631-7358 M-F 9A-5:30P ET et fournir la référence 11114090 lorsque vous nous contactez. Merci!